解决学生考试焦虑：哈尔滨市案例分析

（一）案例介绍

案例1：

肖某，男，某重点中学高三学生。上初中（非重点学校）时，该生的学习成绩很好，是校团委的干部。该生素以“战略上轻视对手，战术上重视对手”的态度对待学习竞争，即平时并不把那些学习很好的同学放在心上，有时还故意轻视他们，但学习上暗自抓紧，从不放松。如一次期中考试，该班语文课代表考试成绩比他高5分，该生便对其他同学说：“这有什么，期末我要比他多10分！”结果，期末考试成绩果真比那位课代表高出12分。每次大考之前，该生都努力设法为自己“减压”。例如告诉父母：这次由于什么什么原因，可能考不好。听到儿子这样说，父母赶忙劝慰道：没关系，尽自己最大努力去考吧。这种“减压”的诀窍居然使该生每次都能取得令人满意的考试成绩。

进入重点高中后，该生平时的学习成绩不错，作业和练习卷子总是全优，经常受到教师的表扬。但一到期中、期末的重要考试，情况却总是很糟糕，而且一年不如一年。这种情况主要表现在数、理、化三门学科上。平时，同学遇到难题往往向该生请教，对此，他可以从容作解，思路敏捷；但一到大考的时候，他平常那股沉着、敏捷劲儿便无影无踪了。本来不成问题的问题，这时却怎么也解不出来，或者答的漏洞百出；过去上初中时从未出现过的毛病，如计算马虎、看错题等，此刻也冒出来了。面对这种情况，他非常着急，每次都在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决，为此，他陷于极度的苦恼之中。

正如该生自己述说的：“×中，很有名气的学校。尽管家长很少责备我，可我却觉得学习不好很难……。我也不敢戴校徽回家。以前的初中同学，总是把我看得高他们一头，元旦的贺年卡片也常写上：‘你是咱们班里最有希望的一个’。可是，自己现在却……。”

“我很苦恼。为了学习问题，我每天冥思苦想。我不知道自己是否得了那种‘考试焦虑症’？因为尽管在考前我再三告诫自己，不要慌，但一到考场却总是如临大敌，心神不定。老师，请您对症下药。帮助我从苦恼中摆脱出来吧！”

案例2：

这是一个通信咨询的实例。求询者是哈尔滨市的一名高二学生。他的来信篇幅不长，但语重情切，深深反映出一名中学生对考试焦虑的苦恼和急切求助的心情。下面是来信的全文：

我是哈尔滨的一名高二学生，我从五月十七日《北京青年报》上“学会战胜自己”一文中看到，“北京师范大学心理测量与咨询中心主任郑日昌副教授为中学生开办克服考试焦虑训练课”，就仿佛见到了救星。

我好忧愁呀！我的学习成绩不理想。尽管我不象报上文章中的学生那样考试之前忧虑，但考后由于成绩不理想，便整日烦躁不安，整日陷于苦恼之中，萎靡不振。我好难受啊，我真难受！我就觉得肩上似乎有一重担，既抬不起，又放不下，于是我只好弯着腰艰难行进。这是怎样的一种滋味呢？！

我总是战胜不了自己，我应当怎样学会战胜自己，增强信心和心理承受能力呢？请您告诉我吧，哪怕几个小小的技巧也好。谢谢！谢谢！谢谢！我期待着您的回信。

祝(www.xing528.com)

身体健康！

哈尔滨市×××中

王某

案例3：

李某，女，一名连续三年高考落榜的学生。落榜的原因，一方面是由于知识准备不充分，另一方面则是考前情绪太紧张。考前紧张的主要原因是这位考生把考大学看得太重了。她一门心思盯在考大学的路上，从来没有想过通过其他别的途径有所作为。还在上初一的时候，该生就常听当教师的父亲说：他们学校考上××大学、××大学的有多少。父亲字里话间总是有意无意地盼望着女儿金榜题名的那一天。母亲是位工人。据母亲介绍，她厂子里的人只要谁家的子女考上大学，必定要请请客，热闹一番。父母多年来的期望，使李某内心压力很大。

李某所在的学校是一所县重点中学。虽然该校的升学率并不算高，只有三分之一多一点，但凭该生在班里的学习成绩，在老师和同学们的心目中，她考上大学是完全有把握的，至少可以考上大专。但连续三年高考落榜，使得李某伤透了心，她感到自己太不争气了，实在对不住对自己寄予厚望的老师、父母、亲戚和朋友。屡次考试受挫，也使得李某精神恍惚，心绪无常，吃不下饭，睡不好觉，有时变得近乎麻木。用她自己的话来说，就是：“我担心这样考下去的结果会使我最终走向崩溃，可无论如何我又不肯放弃上大学。因为放弃了高考就等于结束了我全部的精神世界。”

在高考之前，李某主要的问题是六神无主，乱作一团，心中充满了担心和忧虑。她担心考不好别人会笑话、会失望，担心考糟了前途无指望，等等。这种考试焦虑的恶性循环，使得她的考试成绩一年比一年差。88年高考总分为437分，89年则只有365分，比上一年低72分。

2.案例分析

以上介绍了三个考试焦虑的案例。上述三例有两个共同的特点：一是三位当事学生都有很强的自尊心，他们一心期望在考试中获得好成绩；二是三位当事学生在考试遇到挫折之后，均陷入极度的苦恼之中，体验到羞愧、失落、自卑、自责等复杂的情感。例如，肖某自述不敢带校徽回家；王基本觉得肩上似乎有一重担，既抬不起，又放不下，于是只好弯着腰艰难行进；李某三次考场失意，使她感到伤心透项，近乎麻木。但上述三例在考试焦虑的具体表现上又有着明显的差别。李某主要是在考前紧张，担忧成分重，思前虑后，六神无主，从而影响了复习和考试；肖某主要是在考场上紧张，平时学习成绩很好，但一上考场就慌了手脚，会做的做不出，以前从未出现过的问题，如计算马虎、看错题等，也都出现了；王某则主要是在考后紧张，考后由于成绩不理想，于是便烦燥不安，整日陷于苦闷之中萎靡不振。

针对求询者的上述情况，我们在咨询过程中既注意到他们共同问题的解决，又照顾到他们的不同特点而分别加以指导。例如，三位当事学生在考试遇挫后均有自责，自卑情绪，我们便向他们讲清正确对待挫折的道理，鼓励他们克服消极情绪，增强信心。在分别指导中，对肖某的问题，我们侧重于放松训练和应试技能的指导，努力使他增强对情绪的自我控制能力，掌握重大应试时的基本技能和技巧；对王某的问题，除了进行放松训练方面的指导之外，我们把重点放到认知改变上，努力帮助他认清期望过高、虚荣心过强对心理健康的危害，此外还指导他进行自信训练，以促进心理的平衡；对李某的问题，我们认为她主要是把一个人的成才的道路看得过窄，把高考看得过重，思维上缺乏变通性，由此而产生极大的忧虑和苦恼，因此，我们指导这位学生从思维的刻板性和惰性中挣脱出来，根据自己的能力、兴趣等特点以及高考的实际分数，选择恰当的成才方向（例如报考中专或接受职业训练），这对于帮助这位学生摆脱苦恼，树立正确的人生观、价值观是有益的。

根据反馈的信息，上述咨询指导意见对当事的学生均产生了积极影响。例如，李某在接受咨询之后给我们的来信中写道：“屡次失败使我很害怕最终一事无成，因此我想是否先找个学校读书，毕业后有了着落，再继续去高考或进修。”这说明，李某的思想经过我们的开导、帮助，已经有了变通；她开始考虑根据自己的实际情况，选择新的成才之路了。这就为李某从根本上摆脱考试焦虑的困扰奠定了基础。