学生心理健康指导-挫折心理咨询步骤

正如任何事物都有一个发展过程一样，挫折心理咨询也遵循一定的步骤。根据国内外学者关于心理咨询过程阶段的划分，挫折心理咨询可以分为以下几个基本步骤：

（一）了解问题，掌握材料

这是挫折心理咨询的第一阶段。当受挫者登门来访的时候，咨询人员应热情接待，简明扼要地介绍心理咨询的性质和原则，使受挫者消除心理上的紧张和顾虑，初步建立咨询双方的信任关系。了解问题，掌握材料，主要是通过受挫者的自述来了解其基本情况和所受到的挫折以及存在的心理问题，包括受挫者的年龄、性别、个人经历、家庭背景以及挫折情境、性质、程度和所产生的心理问题等。

（二）分析诊断，把握实质

这一阶段主要是在掌握材料的基础上，进行系统思考，认真分析，从而把握受挫原因以及存在的心理问题的实质，弄清问题的类型、性质及严重程度，以便帮助受挫者寻求解决问题的方法和途径。在这一阶段，咨询人员必须察颜观色，注意受挫者叙述问题的语言和表情，结合受挫者自述的信息和材料，分析受挫原因，进而对其心理状况进行正确的评估。同时，还可借助心理测量进一步深入分析受挫者的心理问题。(www.xing528.com)

（三）帮助指导，寻求对策

在全面、准确地分析了受挫者的受挫原因和存在的心理问题后，下一步就进入对解决问题方法的探讨阶段。在这一阶段，咨询人员不是指示受挫者做这做那，而是鼓励受挫者充分发挥主观能动性，共同分析问题的性质，寻求问题产生的根源，从而挖掘受挫者本身潜在的能力，来改变原有的认知结构和行为模式，共商解决问题的对策。要尽可能多地提出行动的方案，预测可能产生的后果，列举他人成功或失败的例证，使受挫者结合自己的实际情况和环境条件，对各种方案进行选择。咨询人员要尊重受挫者的意见，切忌硬性规定方案。

（四）检查巩固，跟踪研究

受挫者在经过劝导、帮助或心理治疗以后，一般都会有不同程度的改善。对此，咨询人员要给受挫者以积极的肯定和支持，鼓励他们进一步增强信心，战胜困难。但这并不意味着咨询过程的彻底结束，还需咨询人员进行跟踪研究，了解受挫者思想行为的变化，检查咨询人员的分析诊断是否适当，劝导、治疗是否适当，受挫者是否重新适应了环境以及是否出现了新的问题等等。跟踪研究的目的是为了检查、巩固咨询成果，对受挫者负责，同时也是总结经验、提高咨询水平的需要。