学生心理健康指导：学校心理咨询的原则

教师在进行学生心理咨询时必须遵循以下原则：

（一）认真倾听原则

认真倾听原则是指在咨询中，教师应集中精力认真倾听学生的讲述，给学生充分、足够的时间和机会讲完要讲的话，并表现出足够的同情和理解。一般来说，认真倾听本身就会起到积极的安慰作用，学生通过讲述渲泄心中的不快和苦恼，使自己的精神压抑得以解脱。这是心理学中的基本规律之一。“心里有事，言之为快”，所以，教师通常在学生的讲述中，不要轻易插话，让学生把想说的话讲完。如果教师不注意这个原则，不耐心倾听，不断插话，急于发表自己的意见，往往会产生消极的结果。不仅教师不能全面、深入地了解学生的心理状况，找出良好的解决问题的办法，而且还会加重学生的烦恼，使学生对教师产生不信任感。例如，一个学生向教师诉说考试失败的原因，但没等学生说几句，教师就急着插话，一再给学生讲道理，什么“一次考试失败没什么了不起”、“好好总结经验教训，刻苦努力”、“失败是成功之母”等等。教师的一番说教，往往表面上看似乎学生听懂了，不再有什么反应，其实，教师的这番“苦心”已铸成了这次咨询的失败。因为此时此刻，这位学生需要的不是教师的说教，而是理解和同情，而这位教师却封住了学生口，没有给学生足够的渲泄个人心中苦恼、压抑的机会，只能使学生加剧心理的不平衡，找不到尊重自己、理解自己的知音。

（二）情感沟通原则

情感沟通原则是指一个人能够设身处地体会到他人的某种情绪、情感体验，能够将自身投射到他人的心理活动中去，分享其对外界事物的心理反应，以达到认知、情感与意向上的统一。情感沟通是心理咨询成功的核心，也是其成功的前提条件。情感沟通有主动与被动两种情况。教师通常可以采用“澄清”、“说明”等手段进行主动沟通。例如，一个学生学习非常勤奋刻苦，但是成绩却不很理想，当他表露出学习没有他人帮助之感时，教师直接问他：“你是不是怀疑自己的学习方法存在问题？”一句话就会使学生倍感亲切，感到遇上了知己。教师也可以采取保持一定的沉默或重复的办法，被动地进行沟通。如当某男生诉说他与另一位男同学关系紧张时，说：“我真拿他没办法。”稍后，教师也跟着说：“你感到真拿他没办法，是吧……”这样强化之后，很快会使学生产生双方想法一致的感觉，容易产生共同语言。通过上述事例可见，不管主动也好，被动也罢，情感沟通都会使学生产生对教师的信任，消除其精神顾虑和负担，真正打开学生的心扉，使心理咨询顺利有效地完成。

（三）不加评判原则

不加评判原则主要指对学生所暴露的思想、行为表现不给予任何批评和是非评价，而是鼓励学生去自我认识、自我评价，自己判断自己的思想、行为表现。这里特别要强调，教师一定要注意不要以“家长式”的口吻与学生交谈，切忌教训人，亦不以自己对事物的主观立场、态度影响学生的认知、情感和意向变化，而只是着力加强与学生的情感沟通。当然，这里需要明确的是，不加评判原则在实践中具有很大的局限性和灵活性。一般来说，不加评判原则最适合于一个人的所作所为只对自己负责的情形。例如，一位高中生，外语成绩很糟，影响了整体成绩，经教师咨询，了解到他智力并不差，其他学科学得都不错，外语没学好是由于从小学起就深受教师的严厉批评（外语教师是其班主任），以及家长的斥责、辱骂，从而产生了强烈的抵触情绪，导致外语成绩很坏。在交谈中，教师没对该生的敌对情绪作任何批评，也不明确指出他的不成熟，而只是让他大谈特谈其不愿学外语的主客观原因，并不时表现出对他的同情和理解。这样，经过充分的自我剖析，该生逐渐认识到他的外语水平低是与外语教师和父母赌气、抗争的牺牲品，一下子悔悟过来。此后，该生学习外语不再是一种负担，而是一个理想的奋斗目标，学习兴趣、主动性大增，学习成绩迅速提高。(www.xing528.com)

（四）间接指示原则

间接指示原则是指教师对学生所咨询的问题不作直接的建议或指示。这可以说是一种帮助人自助的策略原则，是心理咨询的基本原则之一。这一原则不仅能避免教师对学生的过激、偶发思想或行为承担不必要的责任，而且更有助于加强学生的自助能力的培养。作为咨询者的教师，在咨询中，首先要放弃对学生的“权威”性影响，不要使自己成为学生崇拜的权威人物，而应是学生信任、有共同语言的“参谋”、“益友”。所以，咨询教师一定注意不要将自己对学生咨询问题的认识、情感、意向等强加给学生，尽量避免对学生提出的问题予以直接的、正面的回答，力求保持中立立场。换言之，心理咨询教师对学生的思想、行为变化应起辅助作用，而不是主导作用。例如，某位单相思的学生来咨询，在交谈中，他总是向教师提出“这样想该不该”、“那样做对不对”、“我应当怎么办”之类的问题，对此，教师不要轻率作答，而是最好采用反问法，向他发问：“你认为怎么办最合适？”“你是不是这样想的？”“你那样思考过吗？这样的迂回询问，一方面可以保持师生的平等友谊地位，产生最大的沟通效应；另一方面启迪了该生的思想，提高了该生的识别能力，使其自己掌握了解决问题的主动权。

（五）广提选择原则

广提选择原则是指教师根据学生的实际情况，就咨询的问题与学生展开积极的讨论，通过多方面来启发学生对其问题的认识，加强其独立思考的能力，不断增强其对自我的信心，从而选择解决问题的办法。通常教师多用商量的口吻与学生交谈。比如“你看这样做行不行？”“你有什么其他补救办法吗？”“你这样想过没有？”“你那么试过吗？”等等。教师力争全面、详细地帮助学生分析问题，通过不断的提问，帮助学生反思、省悟。这里值得注意的是，广提选择不是给学生广泛地提建议、开“药方”，而是启迪学生的思路，“解铃还须系铃人”，切忌教师越俎代疱。广提选择原则通常是有经验的教师经常遵循的、非常有效的原则。

（六）严格保密原则

严格保密原则是指教师未经学生本人同意，不得泄露学生的任何咨询内容的要求、法则。学生向教师咨询的问题绝大多数是学生难以向他人启齿的内心“秘密”，尤其是爱情、性方面的问题，甚至不能向父母亲人言表。教师作为心理咨询者，为咨询学生保密是其尊重他人人格的最起码的道德要求。教师不应忽视学生的自我完整人格，应像对待成年人一样，充分尊重他们的“隐私权”。教师也只有认真遵守严格保密的原则才会取得学生的真正信任，学生才会勇敢地敞开心扉，让教师走进他们的内心世界，真正了解他们，有力地帮助他们，成功地完成咨询活动。否则，无论教师有意还是无意泄密，都会产生挫伤学生的自尊心、侵犯学生人身权利的不良后果，更有甚者还会酿成破坏学生完整人格、导致师生对立等严重祸端。