职业指导部门就是要帮助求职者获得职业。它的工作内容十分丰富，涉及到职业信息的提供、职业介绍、求职信及其他求职文件的准备、求职面谈技术的指导与训练等各个方面。
（一）职业信息的获得
职业信息不仅仅指需要人员的消息，而且指通过各种媒介传递的有关就业方面的情况。如就业政策、就业机构、经济发展形势与趋势、劳动力供求双方情况、国民经济计划、劳动用工制度、干部人事制度、毕业生分配制度及就业政策等，都是与职业指导密切相关的信息。只有掌握了大量的职业信息，职业指导才有可能做到有的放矢。职业信息是职业指导的基础，职业指导者获得的信息越广泛，信息的质量越高，职业指导的把握性就越大、成功率就越高。因此，职业指导机构要同各类企事业单位建立起广泛的联系，形成信息网络。同时要注意对信息的科学处理，搜集的信息在时间上要注意其动态性，以掌握用人单位在发展过程中对人员需求的变化和趋势。在空间上要讲究全面性，在内容上要注意广泛性。对所收集到的职业信息要结合具体情况进行分类处理，去粗取精，去伪存真，有目的、有针对性地进行排列和整理。信息的收集处理工作量极大，专业性要求也很高，需要有专门的职业指导信息机构来完成。
除了为求职者提供直接的有针对性的职业信息外，职业指导部门还要负责帮助求职者提高自身搜集职业信息的能力，指出获得职业信息的途径与方法。这是因为职业指导部门为求职者提供的信息往往不能满足求职者的要求。因此要指导求职者主动积极地搜集自己所需要的信息。
职业信息的来源很多，作为个体求职者获得职业信息的途径至少有以下几方面：
1.从国家的有关决议、决定、规划等文件中获得职业信息，也包括各地区发布的有关决定和各种人才政策。这类信息具有较强的宏观指导作用。
2.从劳动部门、人事部门获得信息。这些部门常年向用人单位输送人员，对用人单位比较了解，获得的信息比较准确可靠，并有一定的指导性。
3.通过报刊、广播、电视等传播媒介了解人才市场动态，获得用人信息。
4.求职者从自己的亲戚、朋友、邻居、师长及其他熟人那里获得信息，这种信息准确迅速、有效性高。
5.通过电话、信件或拜访用人单位获得信息。
职业指导者要帮助求职者认真鉴别和分析所获得的职业信息的真实性和可靠性，其内容包括：分析职业信息来源渠道是否明确；是直接信息，还是间接信息；所要应聘职业的性质，如简单劳动还是复杂劳动，全民企业还是个体企业，工作意义及重要性等；工作环境特点，如是室内还是户外，工作时间长短及自由程度，环境的冷热、潮湿、噪音、空气、稳定性、安全性等；工作待遇和职业前途均是要分析的重要方面。这些因素都与求职者适应职业有关，认真考察和分析这些因素，可提高求职的有效性，避免求职者上当受骗。
（二）求职信及有关求职材料的准备
求职信是求职者获得职业信息和职业岗位的重要手段，用人单位越来越多地通过报刊、广播、电视等途径发布招聘广告，要求应聘者寄送有关材料，然后对这些材料进行筛选，在此基础上确定进一步考察的对象。在这种情况下，求职者寄送的求职材料就成了决定取舍的第一个因素。正因如此，指导求职者撰写和准备求职材料成为职业指导的重要环节。
1.求职信撰写指导
属于这方面的内容主要包括求职信的结构和内容两个方面的指导。
求职信的结构一般由四部分组成，首先是个人基本情况和用人消息的来源。其次，是要写清所申请的工作岗位，写清楚求职的动机和意愿。其三是胜任工作的条件。这是求职信的核心部分，主要是围绕着胜任工作这一中心对求职者的知识、经验、能力、特长等进行说明，达到打动对方的目的。最后是表示面谈的愿望。
在指导求职者撰写求职信时，要指出求职信常见的形式与内容方面的问题，包括书写的工整和格式的正确，内容是否有针对性、重点是否突出。在职业指导实践中，要鼓励求职者自己动手写求职信，这样对求职者有两个好处，一是避免内容出现错误和矛盾，二是通过进一步审视自己做到胸中有数，增强自信，为推荐自己打下基础。
2.其他求职文件的准备
由于求职信篇幅的限制，不可能把所有材料都写进去，为了证明求职者的能力，帮助求职者整理和准备一些附加材料是必要的。这些材料大体包括以下几方面内容。
（1）履历表。是比求职信容量稍大，反映求职者工作经历、经验、成绩、资历、特长和身份的求职材料。
（2）学历证明和立功受奖证明。
（3）发表过的文章、出版过的著作、设计过的图纸及有关专家的评价材料。
（4）开发的新产品照片、简介、发明专利证书和科研成果证明。(www.xing528.com)
（5）社会名流、导师及有关专家的推荐书。
这些材料对求职成功是非常重要的，但是职业指导人员要帮助求职者根据所应聘职业的要求选择那些最有代表性的，最能说明问题的材料，而不是每次求职者不加选择地附上所有材料。
（三）求职面谈技巧的指导与训练
面谈是求职过程中的一个关键环节。所谓面谈就是测验和评价应聘者（或应考者）素质的一种考试活动。它是通过招聘者与求职者面对面的观察、交谈等双向沟通方式来了解求职者的思想观念、气质类型、性格特征、能力水平等素质状况，以确定是否录取的一种人才选拔技术。面谈与笔试相比，有着相同的一般模式，即“刺激—反应—评定”。但面谈又不同于笔试，笔试主要是考察求职者的基础知识，其问题一般都有比较肯定的标准答案。而面谈则没有固定不变的规则，也没有固定的答案，对求职者考察的内容比笔试更广泛。因此，在面试过程中，掌握面谈技巧，注意面谈过程中的有关问题，对求职成功有十分重要的作用。
1.面谈指导的内容
首先是面谈准备的指导，它包括：
（1）帮助求职者进一步了解和分析招聘或招考单位的情况，职业岗位的特点及对从业者的要求，了解面谈主持人的兴趣爱好等个性特点。
（2）了解分析竞争者的情况，再度评价求职者的优势，教给求职者发挥优势，避免劣势的方法和策略。
（3）估计面谈的各种方式，如是交谈式面谈，还是答辩式面谈或辩论式面谈，主持人是一个还是多个。并帮助求职者制定相应的对策。
（4）面谈时对方可能会问哪些问题，每个问题是要测评求职者哪些素质或了解哪些情况，应该如何回答。
职业指导人员还要帮助求职者分析在面谈过程中可能会遇到的问题及其处理办法，做到防患于未然。
其次，是面谈礼仪的指导。对求职者来说礼仪是其品德的体现，恰当的礼貌和礼节能给人以吸引和魅力。属于这方面内容有：
（1）尊重他人。包括面谈过程中的守时、礼貌，对他人的赞美和善解人意等内容。
（2）饱满的精神状态。精力充沛的求职者，显得富有自信和生机。萎靡不振，则显示不出求职的诚意。
（3）着装和打扮。要求合体、合度，符合求职者的身份和所应聘职业的要求。饰物要大方得体，化妆要恰到好处。
（4）言谈举止。坐、立、行要自然大方，符合求职者角色要求。并正确理解各种人体语言所表达的真实含义。
其三是交谈技巧的指导。主要是让求职者懂得面谈时听、说和观察的知识与规则，寻找话题、转移话题及结束话题的技巧。近几年，在职业指导实践中人们比较重视表达能力的培养，而忽视了听的训练，不少求职者仅因处理不好听与说的关系而失掉工作机会。因此，职业指导要特别注意培养求职者善于倾听对方讲话的习惯。
2.面谈能力的训练
面谈能力训练的方法因所训练的内容不同而不同。最常用的是角色扮演法和行为练习法。
“角色”原是戏剧、影视中的名词，专指演戏的人经过一番装饰所扮演的人物形象，后来社会学家把它定义为：是指人们与特定的社会地位相一致，与社会对这个地位的期待相符合的一套行为模式。利用角色扮演法可以帮助个体获得新的行为特点。对培养和提高人们求职面谈能力是十分有效的。具体做法是，要个体扮演特定的求职者或应聘者，并按每个角色的具体要求告诉扮演者，按照与角色相符合的行为要求反复进行求职面谈的演习和训练。通过自我体验或他人的评价，再进一步调整自己的行为，直到满意为止。
行为训练法实质上就是模仿和练习。用电视或演示来说明某种特定行为方式，要求受训者进行模仿，通过自身体验，他人观察评价或录相、录音来反馈。这种方法对提高言语表达能力、训练特定的表情和动作、纠正不当的举止是十分有效的，而且操作起来也比较简单，个体也可以对着镜子或录音机进行自我训练。
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