揭示独角兽企业的成功密码：培养创新能力遵循七步法

※为什么宏图三胞的“王大妈”模式会成功？

※模仿创新与山寨仿制的主要区别是什么？

※黄金圈法则对创新商业模式有什么帮助？

创新要有灵感，而灵感在某个场景下才会涌现。1999年，电脑零售商袁亚非从南京到深圳出差，进入当时国内首家沃尔玛大卖场购物，立即被沃尔玛宏大的售货场面所震撼。被震撼后，袁亚非灵感涌现，创造性地设计了著名的“王大妈”（WDM）商业模式。回到南京，他把沃尔玛（W）的大规模连锁、戴尔（D）的个性化定制和麦当劳（M）的标准化服务结合到一起，开设了第一家宏图三胞IT连锁大卖场。

袁亚非如何将“王大妈”模式落地？首先，袁亚非要像沃尔玛一样连锁开店，做到货多连锁店多。宏图三胞要销售几乎所有品牌的电脑，而连锁店越多，销量越大，则采购成本越低。其次，模仿戴尔的个性化定制，把生产线搬进店里，为顾客组装他们点餐定制的个性化电脑。顾客选好所有的电脑组件，隔着玻璃窗就可以看到流水线在装配，等大约半个小时，自己定制的电脑就生产好了。最后，是向客户提供麦当劳式的标准化服务。在全国所有宏图三胞连锁店中，店面形象是统一设计的，电脑产品及组件的价格是统一的，服务流程是标准化的。

通过这样一个模仿借鉴而形成的拼接式商业模式，袁亚非的“王大妈”获得了令人瞩目的成功。2001年起步，当年宏图三胞开了5家连锁店，实现销售收入5亿元；到2008年，宏图三胞实现营收60.18亿元，利润总额1.16亿元，拥有连锁店140多家。从此以后，宏图三胞升级为三胞集团。

宏图三胞成长为“三胞集团”，代表着中国企业成长发展的一种典型演化路径。20世纪最后20年及21世纪最初10年，是中国从短缺经济向过剩经济演化的30年。这期间，创业者模仿一个成功的商业模式，再有一些相对正式的管理，所创立企业就会在强劲需求的拉动下发展起来。袁亚非是一个商业奇才，一次沃尔玛偶遇，通过组合模仿而设计一个“王大妈”商业模式，就创造了一个IT连锁零售企业集团。之后互联网普及促进电商兴起，范式转移为3C传统零售带来了巨大冲击。从传统产业到“互联网＋”，从“互联网＋”到移动互联网，面对范式转移，三胞集团的对策是通过并购实现抱团取暖，通过国内外企业之间的差别继续寻求模仿式创新的机会。事实证明，这样的演化路径出了大问题。当汽车发明出来并大批量产业化后，系统性地优化马车甚至局部实现机械化，绝对挡不住目标顾客为实现自身的消费升级而对新技术和新模式的追求和向往。在此给宏图三胞的敬告是：商业模式也有一个生命周期，得益于其赢利区间，企业应内生出模式创新能力与核心竞争力。

尽管如此，对优秀的商业模式进行模仿和借鉴，仍然是广大新创业者、企业经营者进行商业模式创新的第一步。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿说：“我做的事多半都是模仿别人。”三星集团的李健熙说：“如果付出一亿韩元就能以一周的时间获得技术，却硬要投入十多亿韩元，还必须经过三到五年的研发，那是一种浪费。”德鲁克说：“模仿本身就是创新，模仿是创新的前提，创新是成功的关键。”

在模仿的基础上进行商业模式创新，全世界知名企业都在这样做。以知名房地产企业万科为例，早些年间，万科向日本索尼公司跨界学习，学习索尼的营销方法和售后服务，并在此基础上进行了创新，首次在国内创建了万科物业管理模式。其后是学习香港新鸿基地产，在学习新鸿基“新地会”的基础上建立了“万客会”。再后来，万科学习美国帕尔迪公司在跨地域经营、土地储备方式、持续盈利能力、客户细分及关系维护等诸多方面的先进经验或模式。在此基础上，万科又进行了本土化创新，并在2007年超越了美国帕尔迪公司。

众所周知，中国互联者创业项目很多是模仿西方的模式。例如：百度模仿谷歌、优酷模仿YouTube、人人网模仿脸书、滴滴模仿优步等。而现在，在不知不觉中全球进入了一个“模仿中国”的新时代。例如：脸书新的即时交互工具就借鉴了微信的很多小功能；硅谷初创企业limebike模仿中国摩拜，在美国搞共享自行车模式。在互联网金融、社交媒体、人工智能、VR及AR、智能交通等许多领域，中国企业正在逐步处于世界领先地位。(www.xing528.com)

创新始于模仿，但是不能让模仿流俗于另一个极端——山寨仿制！有些企业长期依赖山寨仿制，亦步亦趋跟进领先者，在被模仿企业的阴影里举步维艰，经常陷入焦灼而低劣的价格战、广告战，因而它们也没有能力去实现弯道超车。真正的模仿是理解“为什么”，在模仿的基础上实现精进突破和持续创新。

关于商业模式模仿与创新，一定还可以列举出许许多多成功案例，但是我们应该把商业模式创新视为一个工程化项目，并为它寻找一个通用的工程化方法。借鉴产品开发“逆行工程”法，结合T型商业模式的通用结构和原理，在此提出商业模式模仿创新“7步法”，如图7-4-1所示。并且，此“7步法”的产生本身就是一个先模仿再创新的应用案例。

图7-4-1　商业模式模仿创新“7步法”示意图

商业模式模仿创新“7步法”的具体内容是：①首先要搜寻与发现希望借鉴的优秀商业模式。它可以是一个，也可以是多个。袁亚非先生在沃尔玛灵感一现，拼接出的“王大妈”（WDM）商业模式是借鉴了沃尔玛、戴尔和麦当劳3个知名公司的模式亮点。淘宝早期的商业模式是易趣网、免费和媒体模式三者的跨界嫁接。②利用T型商业模式的结构化方法，对希望借鉴的商业模式进行逆向结构化分解。优先找到它们的亮点要素，然后辨别剩余的普通要素。T型商业模式的通用结构有13个要素，只要按图索骥，亮点要素及普通要素都可以一一列示出来。一般来说，产品组合、赢利机制、营销组合、价值主张、增值流程等有更大的概率是某些商业模式的亮点要素。③利用T型商业模式的创造模式、营销模式、资本模式的构成公式、相互关系及3大原理等，探索要借鉴商业模式的相关原理。④结合本企业的具体外部环境和内部条件，在借鉴模仿他人商业模式的基础上，通过整合创新尝试图得出适合自己的独特商业模式。⑤形成一个雏形模式，并对它进行原理验证、仿真验证（沙盘推演）。⑥所谓实践改进，就是在初期的实践应用中不断地迭代更新。商业模式内部要素与环境和企业条件之间有一个调适和配称的过程，需要在实践中不断探索和提升。⑦新的商业模式形成了。企业可以组织专家定期对它进行测评；遇到环境突变或企业变革，还需要对商业模式不断优化或升级。

西蒙·斯涅克提出黄金圈法则，把思考和认识一个问题形象地画成3个圈：最外面的圈层是“What”层，也就是做什么或是什么，指的是事情的表象；中间的圈层是“How”层面，也就是怎么做，是实现目标的途径；最里边的圈层是“Why”层面，问一问自己为什么要这样做。在上述商业模式模仿创新“7步法”中，①②步骤是解决“What”层面的问题，阐述要借鉴模仿的商业模式的结构及要素。③是回答“Why”层面的问题，揭示要借鉴的优秀商业模式的成功原因。④⑤⑥⑦是“How”层面，也就是怎么做，是实现商业模式创新的具体途径和方法，如图7-4-2所示。

图7-4-2　创新“7步法”中的黄金圈法则示意图

显而易见，通过模仿借鉴“7步法”开展商业模式创新有3个突出的优点：①有一个可以遵循的步骤和系统化理论，从而一定程度上摆脱经验思维和局部化理论陷阱；②加快商业模式创新速度，减少无谓的随机试错，降低创新成本和风险；③在模仿借鉴的基础上，逐渐形成创新能力，为形成企业的创新竞争力提供有效支撑。