企业系统是个什么样子的？搜寻来搜寻去，找到了麦肯锡7S模型（简称“7S”）。该模型是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织7要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（Structure）、制度（System）、风格（Style）、员工（Staff）、技能（Skill）、战略（Strategy）、共同价值观（Shared values）。7S模型也称为企业7S系统，应该是比较接近所期望的企业系统，或者说是这个方向的一个研究成果。
考察一下7S模型产生的背景。20世纪70年代开始，日本的汽车、电子电器等制造业登陆美国，严重打击了美国产品的竞争力。美国人饱受着经济不景气、失业的苦恼。那时候特朗普还不是总统，他正在趁机收购便宜的物业，搞房地产投机。而麦肯锡的两个顾问积极为美国企业寻找解决方案，最终提出了麦肯锡7S模型。
现在来看，7S模型适用性不强，原因有4点：①它来自当时美国43家杰出公司的成功要素分析。由于时代性、阶段性和地域性，所以现在不适合了；②7S模型里面不包括商业模式，因为那时还没有商业模式概念；③凑起来7个S开头的要素不容易，有点牵强附会了；④应该重点研究当时日本企业成功的原因……万一选取的这43家美国公司正在走下坡路呢？
麦肯锡将7S模型的七个要素分成两部分：战略、结构和制度被认为是企业成功的硬件，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的软件。7S模型图示化的展现方式是：画一个圆，中间是共同价值观，另外6个要素沿圆周均匀排列，之间都连上线，如图6-5-2左图所示。这个图示化方法简单粗暴。内容和形式都出了问题，所以没有几个人知道或使用7S模型。(www.xing528.com)
图6-5-2 麦肯锡7S的两种图示化方法
所谓批判性思维，核心应该是建设性思维。对于麦肯锡7S模型，我们从形式上对它优化改进一下，分成上下两层。上层是战略、结构、制度3个硬件；下层是员工、技能、风格、共同价值观4个软件。上下层之间的连接点是共同价值观。下层的4个软件推动上层的3个硬件。最基本的软件是员工，逐级向上推动；最上层的硬件是战略，代表企业发展规划，如图6-5-2右图所示。我们从结构上重新排布7S模型后，听起来就有些道理了。为什么麦肯锡顾问将战略、结构、制度称为企业发展的硬件？至今找不到原因，也许就像在餐馆吃饭，有必要上几个硬菜吧。既然麦肯锡的7S也不给力，《第五项修炼》又让系统思考，看来只有依靠我们自己创造一个“企业系统”了。
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