揭示独角兽企业成功背后的3个实用工具

飞轮效应、刺猬理念和边际成本递减是开展资本赋能的3个实用工具，如图5-3-1所示。

图5-3-1　资本赋能常用的3个实用工具示意图

前面说到京东的赢利机制中，内含有飞轮效应。飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推动，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快。当达到一个很高的速度后，飞轮所具有的动能就会很大，而维持它转动的外部力量反而可以逐渐减少。飞轮效应类似于资本赋能原理中的“有利于企业进化发展的增强反馈”。

刺猬理念源自古希腊寓言《刺猬与狐狸》。狐狸是一种狡猾的动物，同时追求着很多目标，思维是凌乱或扩散的。刺猬则把复杂的世界简化成一条基本原则或理念，专注于形成核心能力，而不去轻易分散自己的精力和资源。刺猬理念是指贯彻资本赋能原理要坚持和持续，“不破楼兰终不还”。在这里，我们将刺猬理念上升为一个实用工具，即贯彻资本赋能的一个重要手段。(www.xing528.com)

边际成本递减可以用来评价为资本赋能而选择的商业模式要素是否正确。将资本赋能于某些要素后，而边际成本没有降低下来，这不符合资本赋能原理。边际成本递减是指随着产量（或用户）增加，所耗费的单位成本将越来越小。虚拟产品比实物产品有更强的边际成本递减效应。例如，1亿人使用微信与11亿人使用微信，对于腾讯来说运营成本没有同比例增加10倍，可能只增加了不到10％。因此，企业具有某种核心能力、规模效应、品牌价值等，常常会导致产品组合的边际成本递减。

章节2.8曾经说到7-Eleven管理总部打造了“五项全能”支持体系，为旗下加盟小店主赋能。这5项赋能分别是：商品开发、经营指导、IT大数据、物流和金融。由于7-Eleven赋能，加盟的便利店效益越来越好，挣钱效益带动更多的人来加盟，不仅总部收取的扣点服务费越来越多，而且可以挑选更多优质的加盟商。这样启动的飞轮效应让7-Eleven进入良性的增强循环——从当初的濒临倒闭到现在拥有近60000个加盟商。飞轮效应让赢利机制输出更多赢利，同时外部的机会诱惑也会增加。7-Eleven经营团队能够遵循刺猬理念，几十年坚持围绕便利店加盟拓展事业，功夫不负有心人，最终在这个低端江湖行业形成了自己的核心竞争力。以规模经济和范围经济“双管齐下”的优势，7-Eleven让商品、物流及管理分摊等边际成本不断降低，保持了从1974年创立以来连续40多年的增长势头。

2009年，宅急送的骨干高管出来单干，创立星晨急便。星晨急便的主营业务也是快递物流，创业之时就有很好的内外部资源和有利的外部环境：创始人从事快递物流行业15年，属于中国最早一批开拓者；自有资金5000万元，阿里巴巴投资7000万元，拥有成建制的创业团队；电子商务大发展，带动整个快递行业红红火火。遗憾的是，2012年3月4日，创始人公开发出一条信息：“公司解散了，阿里巴巴的7000万元，我的5000万元全部赔光了。现在客户的2000多万元货款被加盟商非法侵占，也不能返还。1400多名员工两个多月没有领工资，我已经倾家荡产……”这条公开信息，表明星晨急便要倒闭了。星辰急便这么快升起，又这么快倒闭，原因是资本赋能出现了问题。星晨急便成立时，与顺丰、中通、圆通等大型快递公司错位竞争，差异化市场定位于边缘郊区或县城乡镇的“落地配”。从T型商业模式分析，星辰急便市场定位于利润稀疏的区域，赢利机制是很难形成的。在这些利润稀疏的地区，星晨急便开出优厚的招商条件，吸引大量加盟商一起开疆拓土。远郊乡镇网上购物者，担忧物流送达及产品质量，选择货到付款比较多。加盟商赚不到钱，便将代收的货款截留了下来。发展加盟与代收货款，背后都是金融企业的生存逻辑：风控、合规是第一位的，业务支持体系及标准化管理体系是必不可少的。星晨急便将资本主要用在网点扩张、车辆购置及对外并购上。尽管星晨急便携带很多资本优势，但是以军阀抢地盘的思路创办与经营“类金融”模式的企业，必然让资本赋能搞错了方向。最后盲目收购同行——鑫飞鸿物流，成了压垮骆驼的最后一根稻草。