博物馆教育工作者的角色及职责

博物馆专职的教育工作者，由教育活动的策划者、导览员或讲解员及“博物馆教师”三部分人群组成。

教育活动的策划者以研究成果为理论基础，并在与陈列设计人员充分沟通的基础上，针对不同的展览主题和内容、不同观众设计灵活多样、个性鲜明的教育活动方案，以实现不同的机构教育目标。导览员作为与观众最直接的接触者，是博物馆教育实施的尖兵。观众通过与他们的交流，不仅可以获取大量信息，还能更好地理解展会示意图。“博物馆教师”目前尚处于发展阶段，主要是让一些来自中小学校的教师，通过接受博物馆的培训，与教学活动的策划者一起设计针对中小学生的项目，进而激发学生参观的兴趣。这些“博物馆教师”作为教育工作者与学生之间的桥梁，作用不容忽视。

专职的教育工作者承担着信息传达员、活动承办者、活动宣传员及解说员等多重职责。他们以极大的热忱、生动活泼的形式与观众进行互动，帮助观众了解展览内容，激发起自觉学习的热情，并最终实现博物馆教育的目标。因此，专职的教育工作者对展览主题、内容、形式，以及展览是否为观众所接受等问题有着最直接的发言权，他们的意见或建议对推动博物馆今后的工作大有裨益。

在美国博物馆界，专职的教育工作者通常分为讲解员或导览员、教育员（或称为公共项目主管）。《博物馆：一个工作的地方》一书，将讲解员和教育员的职责，应具备的教育程度、工作经验、知识、能力和技巧等进行了明确阐述。书中写道，讲解员负责对展览内容与展品进行口头介绍和解释，组织观众参与讲座、电影、音乐会、现场示范表演等各种公众项目，带领观众认识、体验及享受展品，协助策划和管理特别的事件或活动，同时向观众传达博物馆的使命。接受过博物馆培训或具有一定的教学经验的讲解员是比较理想的，但大多数博物馆在这方面并没有特殊要求，对讲解员的培训和对其表现的评估一般由博物馆进行操作。在不少情况下，美国博物馆的讲解员都是志愿者，但也有许多馆会出薪聘请。教育员负责根据博物馆的使命，发展、完善、评估及管理教育项目，从而让更多公众进入博物馆深入地了解展品、展览及资源。教育员理应具有博物馆专业领域的硕士学位，学习过有关教学理论的课程或博物馆教育课程，在博物馆教育部门或者其他教育研究所有2～3年的工作经验，其间负责过非正式教育项目的策划，最好还能有组织或管理非正式教育项目的经验。(www.xing528.com)

由于对教育人员的从业资质提出了较高的、明确的要求，现在美国博物馆界从事教育的人员专业素质普遍较好，而且很多博物馆都为教育部门配备了较多的工作人员。在纽约现代艺术馆（Museum of Modern Art，Mo MA），教育部门共有工作人员35人，其中全职人员约占三分之二。史密森自然历史博物馆有教育工作者20～30人，而位于纽约的美国自然历史博物馆作为美国国内科学博物馆教育的典范，拥有教育工作者近100人。另外，芝加哥艺术博物馆的教育部有34位全职人员，非全职人员20～25人，还有约170人的志愿者队伍，其部门成员普遍具有较高的专业素养，学历背景以艺术史、艺术创作和教育学为主；并且，这些成员往往还分成若干小组，针对不同的目标观众开展教育活动。例如，成人教育项目组负责18岁以上成人（包括老人）的教育，每年组织上千次活动。根据大都会艺术博物馆的有关统计，每年由其教育部组织的师生项目和一般公众活动超过2.1万次。也就是说，该部每天都要筹划与实施50～60次教育活动。该馆2007年时拥有教育部门全职员工67名、非全职员工40名、义工300多名，每年获教育经费1 000万美元，开展的公共教育活动占全馆活动次数的75%。此外，弗吉尼亚美术博物馆共有职工约180人，其中，教育部有16名全职员工、5名非全职员工、200多位志愿者讲解员。而根据大英博物馆2000年1月28日的资料显示，早在10多年前，其教育部专业人员就达29人，并且基本由硕士以上高学历学者和专家构成。有趣的是，在日本，博物馆工作人员往往比在学校从事教育工作的教师具有更高的专业知识水平，前者大多拥有硕士以上学位。

另外，美国博物馆也十分注重对博物馆教育与学习理论的研究和运用。教育工作者通过不断借鉴教育学、心理学等其他相关学科的科学理念及方法，积极探索博物馆教育工作的特点和规律，并将研究成果广泛运用于实践，从而促进了自身专业理论水平和教育项目质量的提高，以及博物馆教育理论研究的整体发展。