亚历斯·奥斯本博士被称为美国的“创造工程之父”,在美国从事创造力开发研究的人员中是最权威的一位,他主持美国创造力教育基金会的工作。列在创造学方法之首的“头脑风暴法”就是奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
头脑风暴法就是通过群体间的思维流动和碰撞,营造一种创新激励的环境,从而激发人们产生大量的创意方案。头脑风暴法通常是以头脑风暴会议的形式展开。它鼓励与会者提出天马行空、出人意料的,甚至滑稽的想法,禁止对所表达的想法做出任何批评。会后对最终得到的想法清单进行分析,并从中选取可能的解决方案。目的是激发和运用团队所有人员的创造力来提高决策质量。头脑风暴法深受众多企业和组织的青睐,并得到了广泛的应用。
图2.6所示为头脑风暴法模型。假设甲、乙、丙3人进行头脑风暴,由于3个人的知识结构不同,对同一个问题求解的出发点不同,每个人先在自己熟悉的领域及附近发表意见。甲沿方向A提出设想,丙在此基础上向方向B延伸,乙又沿方向C延伸,方向(A→B→C)形成了思路。乙又提出D方向的设想,于是方向(D→E→F)形成了另一条思路,等等。小组的讨论结果可形成多条思路。然后再对大量的思路进行筛选分析,确定可能的解。
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图2.6 头脑风暴法模型
下面是头脑风暴法的成功案例。
【示例2.11】 直升机扇雪
美国北方格外严寒,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通信。许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。后来,电信公司经理召开了一场由不同专业的技术人员组成的座谈会,要求他们必须遵守自由思考、延迟评判、以量求质、结合改善的原则来进行讨论。有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来融化冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出带上几把大扫帚,乘坐直升机去扫电线上的积雪。其中有一个工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来:用直升机扇雪。经过现场试验,发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。
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