创新过程的四个阶段及推广扩散

创新是创新主体在一定社会环境下围绕一定创新目标，利用一定的创新手段，运用一定的创新方法，进行的有积极意义的创造性活动，这种活动必然要经过一定的过程。创新过程是创新活动发生、发展和完成的过程，是创新主体发现问题、分析问题和解决问题的过程。创新过程具有流变性、顺序性、阶段性的特点，一个过程的结束往往是另一个过程的开始。

创新过程主要分为两个阶段：设想阶段和实施阶段。每一阶段又分为更小的阶段和步骤，形成创新过程的层次结构，见图13-6。

1.设想阶段

设想阶段是创新过程的第一阶段，是任何创新都必须经过的阶段。创新主体在从事创新活动时，总要动用头脑中的知识，调动一切智慧因素，经过想象、比较、分析、论证等环节，构思出行动方案，使创新得以进行。设想阶段又分为四个小阶段：发现问题、构建材料、明确问题、设计方案。

图13-6　创新过程的层次结构

发现问题是创新的起始阶段。传统上认为，组织需要解决的问题往往来源于“绩效缺口”。绩效缺口指的是实际绩效与潜在绩效之间的差距。这可能以两种方式产生：一是组织意识到它的绩效不能令人满意，于是企图通过创新来弥合这个缺口；二是它意识到环境中的潜在创新，并且认为，通过引入这种创新就可以改善组织的绩效。对于企业组织来说，潜在创新的可能来源有：各种新的需求；其他研究活动所带来的新的机会；竞争对手的行为模式变化等。但并不是所有的创新都是由绩效缺口触发的，如组织的创新也可能是通过立法而强加给组织的。

构建材料是吸收、收集、积累材料的过程，也是对材料分析、取舍、重组的过程。创新主体有了创新的意图、创新的愿望，就要观察、记忆、收集各种相关的材料，并对材料进行初步加工处理、去粗取精、去伪存真。材料的收集与整理是统一的不可分割的，相互渗透，相互作用。

明确问题。由于最初发现的问题是模糊的不成熟的，处于不清晰的状态中，这就要求把问题明确起来，看看究竟是什么性质的问题，问题的关键在哪里，采用什么方法能解决这个问题等等。这就是对问题的分析和界定。通过明确问题，确定创新的目标，形成解决问题的正确思路。

制定方案是问题明确以后，围绕着创新目标，制定具体的计划，明确解决问题的方法，提出具体的行动步骤和措施的阶段。在这个阶段中，往往要提出多种方案进行比较，经过多次修改，假设各种有利条件和不利条件，提出不同的解决对策，预测在不同的条件下、不同的对策中会出现的不同结果。从而选择最佳的途径，采取最好的措施，追求最好的效果，确定最佳的方案。此外，还要制定备用方案和弥补措施，以防意外情况。(www.xing528.com)

2.实施阶段

实施是任何创新不可避免的阶段，是设想变成现实的决定性环节。实施本身又是一个复杂的阶段，它包括条件准备、实际执行、验证结果、推广扩散四个更小的阶段或步骤。这四个阶段是前后相继的，又是不可分割的，并且相互渗透，构成一个统一的以完成创新目标为任务的实施阶段。

条件准备是实施阶段的第一步，是设想阶段在实施阶段的延伸。任何创新方案的实施都需要一定的条件，有些条件是现有的，有些条件却不具备。这就需要创新主体为完成创新目标准备所需要的条件。创新所需条件分为硬条件和软条件。硬条件为物质方面的条件，如原料、能源、工具、基础设施和服务设施等；软条件包括知识、信息、技术、观念等。

实际执行是具体执行创新方案，是把设想变成现实的决定性步骤，是创新方案实现的关键环节。没有实际的执行过程，任何方案也只是纸上谈兵，不可能实现创新的目的。

验证结果是实施阶段的第三个步骤。经过比较、分析，考察创新方案的执行是不是符合预期的创新目标，以提出修改意见，并反馈到初始状态，调整原来的设想方案，重新进行操作、验证，多次反复，直至成功。

推广扩散是实施创新的最后阶段，也是创新目标的最终实现。例如，企业组织的创新成果的推广扩散表现在两个方面：推向外部市场，应用于组织内部。

一般来说，设想阶段和实施阶段是创新过程的主要阶段。金伯利(1981年)提出“后续创新过程”的概念，认为在创新过程中，组织在完成创新措施之后，可以在创新变得过时的时候允许采用新的创新措施，重新开始创新。后续创新过程对于处在动态复杂环境中的组织来说是必需的，也是创新的特点所决定的。罗斯韦尔和甘德勒也提出具有广泛影响的“再创新”方案：前一轮创新可以为下一轮创新循环提供新的动力。再创新建立于早期的成功创新基础之上，组织可以通过修正和重新定义创新成果的特征而展开下一轮创新。一些案例表明，组织完全有可能在原来创新的基础上展开长期持续的“再创新”。

这个阶段的主要要求是组织必须具有从完成的创新项目中学习的愿望。组织通常对创新项目进行总结和审核，但是这些总结经常停留在表面上，流于形式。组织要实现有效的学习，就必须有决心从成功和失败中获取宝贵的经验教训，并将这些经验教训融入下一个创新项目中。

当然，上述阶段只是一个基本的模式，不同的组织需要根据自身的实际情况不断对其进行调整，而且不同的创新类型也可能遵循不同的发展道路。但从本质上说创新活动的过程是基本一致的。