管理学：创新源泉简析

创新作为企业家精神的一种特殊手段，创新行为是指那些能够改变已有资源并具有创造潜力的行为。创新源于组织内部和外部一系列不同的机会，这些机会可能被特定的组织识别并有意识地加以利用。根据彼得·德鲁克的研究成果，我们把创新的七大源泉做简要的分析。

1.意外之事

意外的成功不仅是创新的机遇，同时它也要求创新。虽然企业并未对它给予足够的关注，但它的确给企业带来了利润。企业应当慎重对待每一次意外的成功，同时也需注意意外的失败也能给企业带来创新的源泉。如果是经过精心设计、规划和小心执行后仍然失败，那么这种失败常常反映了隐藏的变化，以及随变化而来的机遇。比如，产品的精心设计如果失败，既可能是这种设计所依据的假设不成立，也可能是由于消费者消费需要、消费习惯或者消费偏好发生了变化，还可能是政府的政策倾向发生了变化造成的。如果能够正确地认识到导致失败的原因，我们完全可以据此进行产品创新。

2.不协调

所谓的“不协调”是指事物的状态与事物的“应该”状态之间，或者事物的状态与人们假想的状态之间不一致、不合拍。能够带来企业创新的不协调表现为四种情形：①一个产业的经济现状之间存在的不协调；②一个产业的现状与设想之间存在的不协调；③一个为产业的付出与价值和客户的期望之间存在的不协调；④程序的节奏或逻辑的内部不协调。这些不协调既可能是已经发生了某些变化而造成的结果，也可能是某种将要发生的变化的前兆。

3.过程改进的需要

这种源泉并不是始于环境中(无论是内部还是外部)的某件事，而是始于需要完成某件工作，与内部的生产经营过程相关。它以任务为中心，而不是以状况为中心。由这种需要而产生的创新是对已存在的过程(特别是工艺过程)进行改进，替换原有的薄弱环节，代之以利用新知识、新技术重新设计的新工艺、新方法，以提高工作效率、保证质量、降低成本。由于这种基于过程改进的需要是每个人都迫切渴望获得的，所以，一旦采用，人们便会产生一种理所当然或者早应该接受的感觉，因而，这种创新可能很快地被大多数组织接受，成为一种通行的标准。

4.产业和市场结构的变化(www.xing528.com)

产业和市场结构有时候是十分脆弱的，稍受点冲击，它们就可能会瓦解，而且速度非常快。能够带来创新机遇的产业和市场结构变化迹象包括：①某一产业以超乎寻常的速度在增长时；②产业的产量迅速地翻了一番时；③产业与过去被视为截然不同的科技整合在一起时；④产业内的业务运营方式正在快速发生变化时。

5.人口结构的变化

人口因素对企业经营的影响是多方位的。作为一种经营资源，人口结构的变化反映了劳动力市场的供给，从而影响到经营成本；作为市场上的最终消费者，人口的数量决定着消费的规模总量，人口结构的变化趋势影响着企业生产经营结构。所以说，人口结构的变化也应被视为创新的重要源泉。

6.观念的改变

对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度，消费态度决定着消费行为，消费态度决定着企业产品在市场上受欢迎的程度。所以，人们观念的改变，悄然地影响着产品的销路，从而为企业创新提供了源泉。

7.新知识的产生

一种新知识的出现，可以为企业创新提供丰富的创新机会，这种创新的机会是最受人们欢迎的。但是，基于知识的创新具有不同于前述六种创新源泉的特征，表现在：①基于知识的创新所需的间隔时间最长；②失败率高；③可预测性差；④它对企业家更富有挑战性。