提高组织应变性的四种方法和柔性结构

随着组织环境日益复杂多变，组织设计者可以通过以下四种方法提高组织对环境的应变性。

1.相应地增加组织的职能部门和职位的数目

增加对外联系工作的部门，如负责企业形象、资本运营、售后服务的部门。

2.加强企业管理中的协调和综合职能

改变管理组织分工过细，部门间协调难度增加的状况，用综合部门代替专业部门。例如，改变组织内层次式的信息结构，使信息收集、传递更为迅速有效。(www.xing528.com)

3.增加组织结构的柔性

从组织结构的规范化程度等方面考查，英国的汤姆·帕恩斯(Tom Burns)和史托尔克(G.M.Stalker)把处于急剧变动环境中的公司组织结构和处于稳定环境中的组织结构归纳概括为柔性结构和刚性结构两种类型。柔性结构，又称有机性结构，是一种包含分权特征，并具备高度动态性与权变性的组织结构。柔性结构虽然也有正式的组织结构，但其领导、指挥关系不太明确，且常有变动；各部门间和岗位间的任务、职责分工比较笼统，常需要通过协调而加以明确和调整；规范化的章程和程序比较少，强调对多元化信息的处理能力；决策比较分散于下层；组织内部主要靠横向沟通，通过各部门间的联系和协调，及时地调整各自的任务、责任和工作程序。这种组织结构在环境简单且稳定的条件下，显示出工作效率不高的缺陷，但却较能适应多变的外部环境，有利于组织的改革与创新。

4.强化计划职能和对环境的预测

当环境处于稳定状态时，企业可以用较多精力处理常规性问题。但外部环境不断发生变化，必须对未来状态进行预测和筹划，以应付可能出现的各种情况，从而削减外部环境变化对组织内部带来的负面影响。