制定计划目标与资源评估

目标是组织期望达到的最终结果。一个组织在同一时期可能有多个目标，但任何目标都应包括以下内容。

(1)明确的主题，是扩大利润、提高顾客的满意度，还是改进产品质量?应与组织的使命和愿景等相一致。

(2)期望达到的数量或水平，如销售数量、管理培训的内容等。

(3)可用于测量计划实施情况的指标，如销售额、接受管理培训的人数等。

(4)明确的时间期限，即要求在什么样的时间范围内完成目标。

同时目标应以可获得资源为参考合理设立，即具备一定的现实性，如果所设定目标不切实际远高于能力的上限，无论实施过程中怎样努力、使用怎样的工具都无法有效达到所设定的目标。(www.xing528.com)

表面上看，目标的制定并不难，但事实上，有很多因素限制了目标制定的科学性。

首先，人们对目标的认识和理解可能会存在很大的差异。目标只有在被人们普遍认同并接受的情况下才容易付诸实施，而这是非常困难的。所以，在目标制定过程中，鼓励人们参与，多沟通、多讨论是必要的。

其次，环境的快速变化使得计划跟不上变化。这是客观事实，但以此否定计划的作用是绝对错误的。一方面，可以利用滚动计划法把长期计划与短期计划衔接起来；另一方面，对于一些作业计划，可以制定短期目标，然后经常检查目标的实施情况，不断修正计划目标，使之适应环境的变化。

第三，计划制定者的错误认识干扰。如短期行为倾向、过于强调避免风险而缺乏把握机会的能力，影响直觉和创造力的开发和使用等等。