本章导读
制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。本章将在阐述决策基本原理的基础上，重点论述如何借助现代管理方法和手段进行有效决策，并进一步讨论个体决策与群体决策的运用和实施。
问题导引
●著名管理学家西蒙教授强调“管理就是决策”，决策为什么如此重要?
●决策遵循的程序是什么?决策过程的难点在哪里?
●改进决策效果是非常重要的课题，群体决策有助于改进决策效果吗?
●做好决策工作需要掌握什么方法和技能?
【全球化管理引例】
“好”领导的“坏”决策
众所周知，Google是一家技术实力强劲的公司，对它来说，研发一个社交网络产品，应该是一件很轻松的事，但Google为什么选择在2011年6月推出Google+，而不是在更早些的时候呢?(www.xing528.com)
对此，谷歌执行董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)在7月接受美国电视台CNN采访时承认决策失误，表示谷歌应在更早的时候进军社交领域，这样也不会给谷歌现在的强大对手Facebook以发展壮大的空间。
施密特称，从根本上讲，Facebook就是发明了一种分辨出谁是谁的方法，当初整个互联网都没有这种功能，在他担任Google CEO期间，应该将更多资源用来开发这些身份服务和排名系统。
Google推出了新的社交服务Google+三周后，就迅速达到了1 000万的用户量。施密特称这是对Facebook的“部分回应”，但他没有预测Google+是否会获得最终成功。
Google+的最大意义在于打破Facebook对社交网络的垄断。Google+的存在会让Facebook在做出每一个决定时慎重地站在用户的立场考虑，因为任何一个严重的失误都会导致Facebook像Myspace成就自己那样成就Google+。
在一个角逐蓝海市场的过程中，先发者往往会拥有极大的优势，原因是先发者能够获得各种各样的壁垒，不管是用户壁垒还是品牌壁垒。因此，理论上只要先发者没有犯下足够严重的错误，那么笑到最后的肯定是先发者。后发者往往依靠的是先发者的失误取得成功的，而不是自己有多么高明的手段。
关于Google创始人拉里·佩奇(Lary Page)接替自己成为Google CEO，施密特表示，Google的人事变动只是为了更快地进行决策，并非出于对Google在创新上落后的考虑。
那么，怎样才能更好、更快地进行决策?作为先发者，如何不被追上?即使作为后发者，如何后来居上?这些都需要管理者“决胜千里”。
Google未能更早地进入社交网络产品领域，没能获得先发展的优势，正如Google执行董事长埃里克·施密特在接受采访时所说的那样，是一种决策失误。在激烈的市场竞争中，管理者的决策不仅仅影响组织在某项业务领域的发展，有时甚至对组织整体的成败起着至关重要的作用。制定决策是管理者的一项基本工作，制定正确的决策是每个管理者应该尽力实现的目标。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
