环境分析程序：课题确定、假设提出、资料收集与评估

环境分析一般要经过确定课题、提出假设、收集资料、整理资料、环境预测以及评估等几个阶段的工作。

1.确定课题

确定课题是环境研究的前提，只有明确了课题，环境研究的各项工作才有明确的方向和中心。环境研究的课题要围绕组织活动中存在的问题来确定。研究课题的确定可能涉及整个组织活动，也可能只涉及组织活动的某个方面。课题的确定是一项既简单又复杂的工作，它看似简单，实际上做起来很复杂。由于环境研究是为组织活动的决策服务的，因而研究课题也往往由组织决策者下达。而决策者在下达研究任务时，对任务的描述不一定非常详细精确，因此课题可能不是很明确的。比如，研究企业的广告效率，对这一任务可以有多种不同的理解，既可理解成广告的沟通效果亦可理解成广告的说服力，还可理解为广告的效益。理解不同，研究的方向、内容、重点、结果等均可不同。第一种理解要求研究信息的传播和接受情况；第二种理解要求研究广告的劝导效果；最后一种理解则要求比较广告费用与由此产生的销售利润。因此，在进行环境研究时，首先要明确需要研究的是什么、主题内容是什么。

2.提出假设

在确定课题的基础上，环境研究人员还要利用组织现有的资料，根据自己的经验、知识和判断力，进行初步分析，提出关于组织活动中所遇问题的初步假设，即，判断组织问题可能是由哪些因素造成的，在众多的可能原因中，哪些是最主要的。

3.收集资料

验证假设需要占有能够反映组织内外环境的资料。这些资料可有两个来源：一是组织内外现存的各种资料，比如组织活动的各种记录，组织外部公开出版的报刊文献等；二是充分进行环境研究，进行专门的环境调查。收集资料往往在扫描和监测的过程中进行。扫描，即对所研究问题的有关领域进行扫描式观察，试图发现可能影响到未来的变化征兆或事件。监测，即观察分析过去和现在所发生的变化及其规律与趋势，对发现的变化进行连续监测，从中识别出变化的规律或是持续性的发展趋势。(www.xing528.com)

4.整理资料

环境调查收集的原始资料经过加工整理才有意义，才可能比较正确地反映客观环境的情况。整理资料包括两项工作。

(1)审核资料的准确性、真实性，以求去伪存真、去粗取精。在审查资料时，如果发现资料不清楚、不完整、不协调，就应采取措施予以澄清、补充和纠正。

(2)利用经过整理的资料，分析影响组织活动的各种因素之间的关系，验证前面提出的有关问题原因的假设是否正确。如果正确，就可利用资料对采取措施后可能收到的效果进行预测。

5.环境预测及评估

所谓环境预测是指利用一定的科学方法和环境调查取得的资料，对环境的发展趋势和组织未来的发展进行预估。因此，预测和评估的内容主要包括两个方面：首先，是利用对有关资料的分析，找出环境变化的趋势，然后根据这个趋势预测环境在未来可能呈现的状况；其次，是根据对假设原因的验证，根据对组织活动各种影响因素之间关系的分析，研究采取相应的措施后，组织存在的问题能否解决，预测组织未来的活动条件能否得到改善。一般说来，任何事物对组织的影响都是双重的，既有有利的一面，也有不利的一面。比如，顾客需求的变化可能使企业的市场空间迅速扩大，而这又会吸引更多的企业加入竞争者的行列。从某种意义上讲，机遇和威胁只是同一事物的两个方面，当认识到事物的全部影响时，威胁也会被转化成为发展的机遇。如果只是片面地看到事物变化的有利一面，那么机遇也不过是一个诱人的陷阱而已。