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组织使命的作用:战略目标与组织发展的根本指导

时间:2023-08-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:“众多的公司确定并定期回顾其组织使命表述,将它作为活的文件和组织文化的一个组成部分,从而得到巨大的收益。”战略目标的确定把产品、服务的改进放在第一位,能够把组织的经济效益和社会效益相结合。因此,组织使命从根本上指导组织业务的发展和战略目标的制定。当然正确的组织使命才能够达到这样的目的,错误的组织使命往往导致组织资源的方向性配置错误和浪费。这种目标激励的作用是物质激励难以达到的。

组织使命的作用:战略目标与组织发展的根本指导

现在越来越多的公司重视组织使命。“众多的公司确定并定期回顾其组织使命表述,将它作为活的文件和组织文化的一个组成部分,从而得到巨大的收益。”[5]

1.指导组织经营领域和战略目标的确定

从组织哲学的角度分析,组织的价值取向、信条成为组织战略决策的基本准则。那些以利润最大化为组织价值取向、信条的组织,其经营中的重大决策就会把利润放在第一位,其选择的业务方向、为顾客提供的一切服务都以盈利率最大化为出发点制定方案和选择方案,为了增加利润可以放弃部分顾客。战略目标的确定也会把利润、销售利润率等反映利润最大化的目标作为重点目标。那些以满足顾客需求为组织价值取向、信条的组织则会把顾客的需要放在首位,经营业务的开展以满足顾客的需要为出发点,通过满足顾客的需要获得利润;组织的战略决策坚持首先满足顾客需求,其次考虑组织的盈利目标。经营活动的开展首先为顾客着想,再为组织自己着想,为了赢得市场可以放弃组织的部分利润。战略目标的确定把产品、服务的改进放在第一位,能够把组织的经济效益和社会效益相结合。从组织宗旨的角度分析,组织宗旨明确了组织的基本业务方向,以及未来组织的理想状况,组织的经营业务的发展和战略目标要坚持这一基本方向并组织宗旨具体化。因此,组织使命从根本上指导组织业务的发展和战略目标的制定。

2.为组织职工提供共同的经营理念

组织哲学和组织宗旨是组织的经营理念的核心。组织经营中长期坚持的经营哲学和宗旨,能够统一组织的各级管理者的思想,也能够统一员工的思想,使大家能够有共同的价值观、行为准则和共同的努力方向以及奋斗理想。共同的奋斗目标和价值观是培育员工拥有共同的精神、文化的重要基础,这样才容易使员工对组织所倡导的行为、反对的行为产生共鸣,从而促进组织文化的建设。从长期看,组织价值观、信念所形成的巨大作用比技术、资金更重要。国际商用机器公司董事长沃森认为,“一个伟大的组织能够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。我坚决相信,任何组织若想生存下去并取得成功,它就必须建立起一系列牢固的信念。这是一切经营和行动的前提。其次,必须始终如一地坚持这些信念,相信它们是正确的。最后,一个组织或组织在自己的整个寿命期内必须随时准备改变自身,以应付环境变化的挑战,但是它的信念却不应当改变。换言之,一个组织与其他组织相比取得何等成就,主要取决于它的基本哲学、精神和内在动力。这些比技术水平、经济资源、组织结构、革新和选择时机等重要得多”。(www.xing528.com)

3.指导组织的经营资源配置

组织资源积累和配置需要高瞻远瞩、从长计议,避免急功近利的短期经营行为对组织资源所造成的浪费。组织使命从组织未来的长期发展方向指导组织资源的配置和积累,既有利于资源围绕组织方向的优化配置,又有利于资源的长期积累。当然正确的组织使命才能够达到这样的目的,错误的组织使命往往导致组织资源的方向性配置错误和浪费。

4.调动员工的积极性

组织使命能够使员工感到是未来事业的一部分,他们通过组织使命看到了组织奋斗的目标和组织发展的未来蓝图,从而能够满足他们成就事业的需要,产生积极工作的态度和行为。这种目标激励的作用是物质激励难以达到的。高露洁公司首席执行官鲁本·马克(Reuben Mark)认为组织使命是“当它将每一个员工召集在公司的旗帜下时,重要的是在全球树立统一的形象,而不是在不同的文化中传达不同的信息。其奥妙在于要使公司的形象简单而高大,你不要指望仅仅靠财务目标就能够使每个人都能够冲锋陷阵。你必须提供一些使人们感觉更好,感到自己是某种事业的”。[6]

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