从经济学来看，消费者将保险买回了家，就说明，消费者获得的价值高于保险产品的价格，那么，消费者到底获得了哪些价值呢？或者说，保险营销员到底为客户提供了哪些价值呢？
1.一般产品的使用价值与心理价值
在现代经济学中，产品的价值就是人们消费这个产品给自己带来的满足感，称为效用。通常，能带来效用的产品价值主要包括两部分：
一是产品的使用功能所带来的效用，简称使用价值。例如，吃了面包、馒头可以充饥，驾驶汽车可以代步，在这个过程中，消费者就获得了效用或使用价值；
二是产品的地位性心理价值。随着财富水平提高，人们消费商品不再仅仅是为了满足使用功能，还希望所购商品能够彰显自己的社会地位，于是，除产品本身的功能外，企业越来越多地对产品赋予标识消费者地位的心理价值。[14]
总体来看，无论是产品的使用价值，还是地位性心理价值或炫耀性心理价值，都处于现代经济学的效用理论范围之内，这种价值感或满足感完全是主观的，只要客户感觉到或相信有这样的价值，就愿意为此支付相应的价格。(www.xing528.com)
2.保险产品的使用价值和心理价值
就使用价值而言，①保障性保险产品的价值在于降低或消除消费者所面临的风险，消费者支付保费后，通过消除自身的风险而获得使用价值，该价值等于“投保的期望效用－不投保的期望效用”。②长期储蓄性保险产品的价值主要在于将消费者的收入比较均衡地分配在一生中的各个阶段，满足各个阶段的消费需求，帮助消费者实现终身效用最大化。
就地位性心理价值而言，由于保险产品是无形产品，客户购买保险后，保单就会躺在抽屉里或睡在网络上不见天日，根本起不到炫耀或彰显地位的作用，通常不具备任何体现地位性的心理价值。
令保险业倒霉的是，保险产品不仅不具备任何地位性心理价值，而且其使用价值也因为行为保险需求理论中提到的各种原因（如低估风险和短视）而大打折扣。
也就是说，对大多数客户来说，保险营销员无法依靠保险产品自身的价值来获得客户的认可和购买，那么，成功的保险营销员到底给客户提供了什么价值，进而使消费者获得的价值高于保险产品的价格呢？
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