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保险业高速增长的背后:强大的营销策略

时间:2023-08-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:可以大致推断,保险业的营业支出中,75%左右是营销支出。虽然不可否认,消费者的保险购买意愿在缓慢增长,但保险业保费的快速增长主要是保险业强大营销力量作用的结果,主要是保险公司各渠道销售人员用自己的销售能力创造了这个市场。

保险业高速增长的背后:强大的营销策略

1.保障意识觉醒不是保费高速增长的主要原因

我国保险业的保费收入一直保持高速增长,远超GDP增长速度。当然,如果剔除前几年(主要是2015—2017年)流行但现在基本消失的短期理财性保险,保费的增长速度会下降很多。但是,即便只保留保障性保险和长期储蓄性保险,保费增长速度还是远高于GDP增长速度,大致会在GDP增速的两倍以上。

有一种观点认为,既然人们买了这么多的保险,就说明人们的保险购买意愿是比较高的。很多保险业研究报告也将保费收入增长归功于“家庭保障意识觉醒”。

但事实并非如此,上述观点将保费收入高速增长归功于需求端的保险意识觉醒,其实是对保险业实际运行状态的误解,不熟悉保险业供给或营销过程,不知道这么多的保费收入是如何从客户手中流入保险公司的。

2.强大营销力才是保费快速增长的主因

我们可以从保险公司的销售人力(保险营销员数量)和销售费用来体会一下保险公司的营销力量有多强大。(www.xing528.com)

从销售人力来看,在保险从业人员中,即便不算保险公司内部从事销售的雇员,作为保险中介的保险营销员数量占比也在80%—90%之间,保险业从业人员大致在1000万左右,从事保险营销的人员数量至少在800万以上。

从销售费用来看,简单看一下保险公司利润表就可以知道,保险公司的营运成本支出,绝大多数都花在了营销费用上。首先是手续费佣金支出,寿险公司的营运成本支出中,手续费佣金支出占比高达55%左右,财险公司的手续费佣金支出占比相对较低,在30%左右(原因是,与寿险公司相比,财险公司的销售更多地依赖有劳动合同的雇员,而且以车险和企业保险为主的财险的销售难度远低于寿险)。其次,保险公司的业务及管理费中也有大量支出直接用于支持销售,包括大量销售支持人员的薪酬支出、对销售队伍的培训费支出等。可以大致推断,保险业的营业支出中,75%左右是营销支出。[13]这些钱是怎么花出去的,为什么要花这么多呢?

可以说,正是庞大的销售人力和巨额的营销费用,造就了这么多年快速增长的保险市场。或者说,这么多年来保费收入增长如此之快,并不代表消费者有强烈的保险购买意愿。虽然不可否认,消费者的保险购买意愿在缓慢增长,但保险业保费的快速增长主要是保险业强大营销力量作用的结果,主要是保险公司各渠道销售人员(包括保险中介机构的销售人员)用自己的销售能力创造了这个市场。

那么,保险营销员或保险销售员到底靠什么把那么多保险卖出去呢?

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