学术界一直在探究人类是如何进行判断、决策和行为的。20世纪50年代之前，心理学由两个流派主导：精神分析学派（代表人物是弗洛伊德）和行为主义学派（代表人物是华生和斯金纳）。精神分析学派关注潜意识的需求和欲望，认为本能是推动个体行为的内在动力；行为主义学派认为行为之后出现的激励或惩罚，决定了这一行为是否会成为习惯。20世纪50年代后，认知心理学逐渐走上前台，发现要理解人类的行为就必须研究人类的大脑，而人们大脑中的想法能够很好地预测人们的反应或行为。现在，心理学界认为，是思维（思想和信念）导致了行为，思维则是人类知觉的扩展（extension of perception），是对尚未发生或不存在的事情的想象和想法。例如，看到某只股票股价下跌，这不是思维，但在下跌之前经过思考猜想到股价下跌（并决定抛售该股票）就是思维。
而人类的思维过程可以简化为两种基本类型：自动性（automatic）思维和控制性（controlled）思维，分别对应前面提及的系统1（直觉思维系统）和系统2（理性思维系统）。两类思维过程或两套思维系统的运作模式是：当我们处于清醒状态时，系统1会不间断地自主运行，而系统2则处于散漫的放松状态。系统1会不断为系统2提供印象、直觉、意向和感觉等信息，如果系统2接收了这些信息，就会将印象、直觉等转变为信念，将冲动转化为行为。通常情况下，系统2比较散漫，它会毫无保留或稍微调整后接受系统1的建议。只有当系统1的运行遇到阻碍时，才会向系统2寻求支持。[4]
可见，系统1的直觉性作用比我们想象的要大得多，系统1才是人类做出的决策和判断的幕后主使。[5]而系统1的主要运行方式就是使用一些直觉判断原则或启发式原则，这些原则可以简化极为复杂的思考任务，符合大脑运行的成本收益原则或西蒙所称的过程理性。思维通过系统1和系统2决定行为的流程如图5－2所示。(www.xing528.com)
图5－2 思维决定行为的流程
1974年，特沃斯基和卡尼曼在《科学》（Science）上发表“Judgment under Uncertainty：Heuristics and Biases”，首次系统总结了人们在估计不确定事件的概率或不确定量的数值时，会采用三种启发式原则进行简化判断，分别是代表性启发式（Representativeness Heuristic）、可得性启发式（Availability Heuristic）和锚定与调整启发式（Anchoring and Adjustments Heuristic），认为这些原则对人们估计不确定事件非常有用，可以将概率估计和预测数值这样的复杂任务降低为较为简单的快捷判断，但也会带来各种偏差[6]。
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