（一）问题所在
语言是人们进行沟通交流的主要方式，人们借助语言继承和传递人类文明，同时也对政治、经济、文化的发展产生重要影响。对于中学生，语言运用不仅是学习初始阶段必须掌握的技能，也影响着学生的语文素养。从多角度、多层次理解语言运用的内涵、价值，有助于提高中学生学业水平，促进教育发展和实现人的全面发展。听、说、读、写都是语言运用的重要方面，但在实际的语言课堂教学中，无论老师还是学生，大多只注重读、写，而忽视听、说。讲究口语交际教学艺术，提高口语交际教学效果，对学生口语交际学习进行高质高量地指导，培养学生的口语交际能力，这既是语文教学的需要，也是每一位语文老师的职责。
虽然Y老师从事教育教学工作刚刚两年，但她对语文教学充满激情。然而每到口语交际课，她就非常苦恼，因为学生们不积极参与到课堂中，不表达交流。于是Y老师开始思考是什么原因阻碍了口语交际教学的实施？
口语交际教学的实施为什么如此困难呢？Y老师猜想可能既有外部因素也有内部因素。外部因素在于社会、学校和学生，内部因素就在于老师自身了。于是Y老师听其他老师的口语交际课，总结自己前几次的口语交际教学情况等，经过一段时间的努力探索，发现口语交际教学存在的问题主要有以下几点：
（1）社会、学校和老师普遍只重阅读和写作教学，忽视口语交际教学；
（2）老师教学方法老套，课堂教学效果不好；
（3）高考试题中涉及的题目少，分值少，老师和学生都不重视；
（4）高中阶段，更多学生变得沉默，不愿意或不敢表达和交流。
（二）原因分析
谈话是人们最常用的交际方式之一。年轻的Y老师平时和学生的交流还是很多的，但毕竟不能顾及每一名学生，于是课下与几名平时不爱发言的学生谈话。Y老师问道：“你们在口语交际课上怎么不爱发言啊？”几名学生你看看我，我看看你，没有人回答。Y老师紧接着补充：“我们不仅是师生，更是朋友，老师只是做个小调查，你们不必紧张，有什么就说什么。”听到这番话后，他们好似放下了心理包袱。一名男同学说：“老师，口语交际课太无聊了，我不感兴趣。”Y老师面带微笑点点头。又有一名男同学说：“口语交际课的内容高考又不考，这个时间还不如多背一下古诗词呢。”Y老师还是没有说什么，继续认真地听着学生的话。这时一名害羞的女生小声地说：“老师，老师，我紧张，口语交际课上不敢表达，怕说错了同学们笑话我。”Y 老师用鼓励的眼神看着他们，师生之间的交流比较顺利。
Y老师回想自己上高中时的语文口语交际课的情景，自己也曾是那个不敢表达的学生。高中上语文课时就存在的这些问题和原因，现在竟依旧存在。她想要转变口语交际教学的形式。
于是，Y老师决心要提高口语交际教学的课堂效果和培养学生的口语交际能力。她通过反思自己上课的不足、向有经验的老老师请教、查找网上的相关资料、观看优质课的教学视频、查阅理论书籍等方式，分析、归纳造成高中语文口语交际课存在问题的原因主要有以下几方面：
（1）受高考影响，学校、老师、学生和家长都不重视；
（2）老师口语交际知识薄弱，专业素养不高；(www.xing528.com)
（3）学生受自身生理、心理因素影响。
Y老师不甘心，“新课标”中“学习任务群 6——思辨性阅读与表达”和“学习任务群7——实用性阅读与交流”都强调了口语表达的重要性，但实际的教学中却难以落实。Y老师始终秉承着“老师主导性与学生主体性相结合”的教学实践原则，以及“新课标”的基本理念。经过她的认真研究和探索，拟定了新的教学方案。她决定在A班级上一次“访谈”的口语交际课，一改往日死气沉沉的口语交际课堂氛围，激发学生的学习兴趣，培养学生的口语交际能力。
星期一的晚自习，Y 老师来到A班级，给学生们展示了口语交际在生活中的重要性的例子。
案例1：
在贵州，很多人早餐选择吃粉，因而，大大小小的粉店随处可见。在进入粉店吃粉的客人中，有的要加煎蛋，有的要加豆干。所以，在客人点餐时，服务员也大多要问一句：“需要加煎蛋或豆干吗？”客人只能回答“要煎蛋/豆干”或“不要”，店主额外盈利的概率只有 50%。有一位聪明的店主想获得更多的利润，他想出一个好办法，让服务员换一种问法：“请问，您是放一个煎蛋，还是放一个豆干？”这样的话，把顾客的回答范围限定为“一个煎蛋”或“一个豆干”之间选择，利用这个提问和顾客无意之中的回答，大大增加了店主额外的效益。
Y老师说道：“从这个例子中可以看出，提问也是需要技巧的，巧妙地设计提问可以增加经济效益。”
案例2：
某公司招聘管理人员，有三位女孩应聘。总经理问他们：“你们三位各有什么特长？”
第一位女孩回答：“嗯……我……我没什么特长。”
第二位女孩回答：“我会弹钢琴，我从小就喜欢音乐，后来爸爸给我买了架钢琴，还给我请了一位老师，到现在已经学了快五年了。”
第三位女孩回答：“我也会弹钢琴，弹得还相当不错。我还会拉小提琴、弹吉他，我还会唱歌、绘画、裁缝、美容化妆，还会剪纸、叠纸人呢！”[3]
Y老师说：“大家猜想一下总经理录取哪位女孩呢？”有的同学说第二位，有的同学说第三位。最后Y老师说：“总经理听了三位女孩的介绍，最终录取了第二位女孩。显然第一位女孩言语木讷，词不达意；第三位女孩言语过多，显得夸夸其谈；而第二位女孩表达准确、适度、可信，所以她被录用就在情理之中了。”[4]Y老师又说：“这个例子说明，在交际中，恰当的口语表达能够让人占有一定的优势，得到较好的交际效果。较好的口语交际能力既是一个人言语表达的体现，也是其展现综合素质的方式。口语交际能力所体现的优势还有交往能力、沟通能力、表达能力、理解能力等，集中地反映出交际者思想的广度和深度。”Y老师说完，很多学生都感叹没想到口语交际的影响力如此之大，口语交际的作用是不可低估的。
随后Y老师给学生们布置了预习任务，给学生们两天的准备时间，让学生们查阅有关“访谈”的相关资料，选择访谈对象并设计访谈问题，同时也做好成为被访谈者的心理准备。学生们都积极响应。看着学生们的兴趣被调动起来了，Y老师觉得这次口语交际课的效果一定不错，这也给了Y老师一定的鼓舞。
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