工程建设质量也有广义和狭义之分。从狭义上说,工程建设质量仅指工程实体质量,它是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中对工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。广义上的工程建设质量还包括工程建设参与者的服务质量和工程建设全过程的工作质量。它反映在他们的服务是否及时、主动,态度是否诚恳、守信,管理水平是否先进,工作效率是否很高等方面。应该说,工程实体质量的好坏是决策、计划、勘察、设计、施工等单位各方面各环节工作质量的综合反映。但本章中的工程建设质量主要还是指工程本身的质量,即狭义上的建设工程质量。
影响建设工程质量的因素很多,不仅受工程项目决策、勘察设计、工程施工的影响,还要受到材料、机械、设备的影响。工程所在地的政治、经济、社会环境以及地形、地质、水文、气象等影响也不能忽视。但总的说来,可分为五大方面,即通常所说的4M1E,包括人(Man)、机械(Machine)、材料(Material)、方法(Method)和环境(Environment)。在工程建设全过程中严格控制好这五大因素,这是保证建设工程质量的关键。(www.xing528.com)
工程建设质量管理是建设工程管理的重点,工程质量如何,是工程建设项目成败的关键。同时由于建设工程本身的特性,它的建设涉及国家和社会方方面面。政府、建设单位、勘察设计单位、监理单位、施工单位和材料设备供应单位等都与建设工程质量有很大的关系,各建设行为主体也必须十分重视和加强建设工程的质量管理。质量的概念由狭义和广义之分,就狭义来讲,是指一组固有特性满足要求的程度。但质量的概念已经从符合性质量到适用性质量到现在的广义质量。广义质量综合了符合性和适用性,既反映了符合性的要求,也反映了满足顾客的适用性的要求。
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