国税文化的意义和作用

想要创建国税文化，首先必须明白什么是国税文化。

国税文化与其他的文化相似，它是指国税系统广大干部职工在长期的税收工作实践中所创造的具有国税特色的物质形式和精神财富的总和。这其中，不仅包括了国税工作过程中的硬件设备、办公环境、待人接物的态度等，还包括了组织作风、规章制度体系等。只有认清这一点，才不会在国税文化的建设中出现偏差，或导致顾此失彼的情况出现。

例如，部分国税局针对一线工作人员的工作态度提出了明确要求，可以做到礼貌对待纳税人，赢得了纳税人的满意。但是，工作人员电算化能力有限，始终不能提升工作效率，这种国税文化建设就有一定欠缺。

国税文化的建设并非一蹴而就，它是一个庞大的系统工程，既要符合国家的相关规定，同时要结合当地特色，形成独特的文化体系。只有建立完整的国税文化，才能打造出一支“政治过硬、业务精良、执法公正、清正廉洁”的国税队伍，让国税工作真正有效、高效地展开。

国税文化的特点是什么？不仅在于口号，而是让文化植入于工作之中，形成有效的技能、文体相结合，不断深化文化意识，从细节之处入手，改变过去的工作方式与思维。例如，内蒙古额尔古纳市的一系列国税文化建设，就非常具有借鉴意义。

2017年10月14日，《内蒙古日报》报道：

整洁优美的办公环境，团结奋进的职工队伍，优质热情的服务，这是走进额尔古纳市国税局办理业务时的第一印象。这个被评为自治区文明单位标兵的团队，是当地文明创建工作的“领头羊”。近年来，该局早谋划，抓落实，在文明创建的道路上不断打造新亮点。(www.xing528.com)

该局积极响应文明办的号召，以“我们的节日”为主题，开展“传承好家风　追忆爱国情”“孝老爱亲”“走进家的港湾”“感谢生命　感恩母亲”“厉害了我的国”等多期道德讲堂，弘扬传统文化；组织讲故事、诵经典、唱歌曲、送祝福等形式多样的文化活动，通过春节联欢会、清明节文明祭祀、端午节登山话吉祥和中秋节家属品自制月饼等节庆集体活动，增强团队凝聚力，激发工作热情。

去年，该局正式成立了学雷锋志愿者服务队，不断续写雷锋精神，到现在，90%的职工加入了志愿者队伍。他们与兴达社区和新华社区的两名孤寡老人结对子，定期上门，送生活必需品和药品，解决取暖等生活难题；资助市第三小学8名小学生顺利完成学业；多次参与无偿献血和捐献造血干细胞活动，赢得好评。到目前，服务队捐资助学、扶贫救困等公益活动捐款累计达到12.9万元，被额尔古纳市委、市政府评为优秀志愿服务组织。

该局加大文化阵地建设。推出“书香国税”阅读等一系列活动，提高干部职工阅读兴趣；创新阅读方式，推广手机阅读应用软件，充分利用日常“碎片化”的时间来阅读；精心布置读书阅览室，营造温馨舒适的阅读氛围；征集阅读需求，定期更新图书阅览室藏书；按季度举办读书会，好书推荐、分享阅读心得等。

成立文体活动、文学爱好和摄影等多个兴趣小组，丰富干部职工的文化生活；建设职工健身房、活动室，供职工业余时间运动和交流互动；鼓励干部职工积极参加全市的登山运动、冰雪节、篮球赛、演讲比赛、摄影比赛和各类大型运动会等。在全市国税系统排球赛中，连续多年均名列前茅。

这样的国税文化建设，才能够形成风格化，具有准确的指导意义。