基层财税制度建设：减税政策培训、创新服务模式提升效果

在做好本职工作之余，基层财税工作还应进行创新，拓开思路。基层税务部门直接面对市场经济，每个地区的特点、风格不同，必须学会创新，才能真正服务好当地经济。例如，开展“百名税干进百企”“纳税人俱乐部”活动，开通分局“纳税服务热线”，设立“分局长接待日”等，让工作呈现更加地域化的特点，这样才能让群众满意。

2017年10月12日，中国甘肃网报道：

“过去申报缴税、验旧发票、领用发票都要叫号、排队，现在通过电子税务局就可以办理，真的方便多了。”近日，前来缴纳税款的个体工商户小张说。

今年以来，礼县国税局结合工作实际，以纳税服务为抓手，积极推行电子税务局的应用，方便纳税人办理各项涉税事项，让纳税人少走“马路”、多走“网路”。一是简化办税程序。对照最新版《纳税服务规范》，对涉税事项进行全面梳理，取消没有法律法规依据的证明和盖章环节，对审批事项“减材料”“减环节”“减前置”，为纳税人提供免填单服务，全面实现出口退税无纸化办理。二是优化纳税服务。严格执行导税和领导值班制度，由值班领导牵头，各股室人员配合，通过多种方式为纳税人答疑解惑，使纳税服务突破时间和空间限制，并严格执行首问责任制、一次性告知制度等。三是加强业务培训。积极开展各类减免税政策培训，深入落实国务院六项减税政策，大力推行“大众创业、万众创新”，最大限度释放改革红利。(www.xing528.com)

同时，礼县国税局、地税局积极探索合作模式，通过互设窗口、“一窗一人一机双系统”等模式开展联合办税，积极推行涉税资料“二维码”一次性告知和共享涉税资料机制，极大地避免纳税人资料的重复报送。

努力创新工作流程，尤其是提升互联网的使用，努力打造出全新的创新服务模式，会大大提升民众对于基层财税的评价。