社会治理创新与实践—实习项目探索与设计

在与新秀社区卫生服务站达成初步项目合作意愿后，我们开始了项目方案的初步探索和资料收集。

首先，了解社区卫生服务站的服务宗旨和目的，社区卫生服务站是按照国家医疗卫生体制改革规划而设立的非营利性基层医疗卫生服务机构，实行以健康为中心、家庭为单位、社区为半径、需求为导向的服务宗旨。建立集预防保健、全科医疗、妇幼保健、康复治疗、健康教育、计划免疫和生育指导为主的 “六位一体”的连续性、综合性、低成本、高效率、方便群众的卫生服务体系。再结合社工的服务宗旨和优势，探讨社工介入社区医疗的切入点和可能性。

其次，参考现有的社区医疗与社会工作相结合的学术研究成果和社会实践成果，并在其中提取有用的信息，运用在项目的设计中。社区普遍存在人口老龄化、老年人群对健康知识知了解少、慢性病发病率高、看病不便等突出问题，居民生病后希望就近治疗，并得到医护人员的照顾。以上情况为社会工作介入社区医疗提供了切入口，建立以社区服务为基础，与医院进行分工协作，实行双向转诊的服务模式，可最大化地实现医疗资源的合理配置，为社区居民提供便利的服务。(www.xing528.com)

最后，资料收集完成后，结合新秀社区卫生服务站和南青会机构的实际，我们形成了初步的项目思路：一是明确社区医疗服务的目标。社区医疗主要是集医疗、预防为一体，以全面兼顾性、连续性、协调性为基本原则，充分调动社区各种资源来帮助病患及其家人，使病患得到更好的服务，帮助其加快恢复进程，同时对病患家人进行心理上的安抚，使他们更有信心地对病患给予关怀与鼓励。此外，还要协助医护人员进行基本的医疗服务，帮助病患适应医疗环境、流程、机构及临床服务等，并在病患痊愈回社区后为他们提供经济支持、情感支持、心理支持等系列社会支持，在真正意义上实现全面兼顾性、连续协调性、综合人性化的医疗照顾服务。 二是协助社区开展健康知识宣传。社区的健康教育是医疗服务工作的核心，社区医务社会工作者应当尽全力协助社区卫生服务站医生进行医学预防知识讲解、卫生监督条例宣传等教育活动，促使社区居民自觉地采用有效的生活方式来保障日常生活的进行以及预防疾病的发生，提高社区居民的生活质量；同时，还要及时有效地对社区健康信息宣传系统进行发展、改进与维护，随时随地为社区居民提供有效的健康知识，尤其是对传染病、寄生虫病疫情、地方病等预防信息资料要提前进行收集整理，通过网络信息传播给社区的每个居民，以提高居民预防意识。三是个案的具体工作服务、家属的支持服务、团体的工作服务以及团体整合照顾等四项服务工作，为病患提供安全有效的社会支持网络。