医务社会工作的内容和方法:社工专业实习集锦

社会工作在我国起步较晚，一些问题比较突出，如社会及公众对社会工作者的认知度不高、社会工作者的流失率高、从业人员的素质差异大等。在实习过程中，我们能深刻地感受到理论与实践、目标设定与治疗成效的差距。

“你们是干什么的？”“我们是医院党办社工部的，类似于心理医生、志愿者之类的，我们就是来帮您，来做好事的。”这是我们初入区医院时听到的社工部的干事和患者之间最常见的对话。患者对医务社工这一名词并不了解甚至从未听闻。这不禁让人深思：医务社工究竟是什么？医务社工究竟能干些什么？

医务社会工作是指综合运用医务社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭机构和社区提供专业医务社会服务，帮助其舒缓、解决和预防医务社会问题，恢复和发展社会功能的职业活动。它与福利性、公益性和非专业性助人活动的医务社会工作有本质的不同。医务社会工作主要有三大内容：医疗机构中的社会工作、对患者及其家庭的社会工作以及公共卫生领域的社会工作。其中，医疗机构中的社会工作主要聚焦于患者的心理状况，协助医护人员对患者进行治疗，使患者保持良好的身心状态。

医疗机构中的社会工作主要包括：第一，了解患者的情况，发现患者存在的问题与具备的能力；第二，协助医疗团队有效完成治疗服务；第三，促进患者及其家属与医疗团队之间的合作，帮助患者更好地接受各种医疗服务；第四，促成医生、护士和社会工作者之间专业知识的分享，提高服务质量；第五，帮助患者链接社会各种资源；第六，倾听患者对医院工作的意见，参与有关医疗制度的制订等。(www.xing528.com)

对患者及其家庭的社会工作主要聚焦于患者所生存的社会环境系统，希望建立强有力的家庭支持系统，帮助患者更好地接受治疗。通常，家中有人得病后，其家属需要承受心理以及物质上的双重压力，而患者久病不愈，心情不畅时还常把怨气撒在照顾者的身上，对于患者及其家属而言，他们的生活必定会大受影响。因而，不仅要关注患者本身，还要关注他所处的家庭环境，做好患者家庭的工作，设法排除那些不利于患者治疗和康复的因素。同时，鼓励患者家属保持乐观、坚定不移的心态，努力使家庭成为患者战胜病魔的强有力的支持系统。

公共卫生领域的社会工作则聚焦于社区等场所，设法保障每一个公民的健康以及在其生病时能够得到社会的帮助。公共卫生领域的社会工作主要包括：宣传预防疾病和保持健康生活方式的知识，开展社区心理卫生辅导，促进社区医疗卫生设施建设，参与各种卫生行政法规的制订和修改，参与各项公共卫生教育训练计划的制订和实施，调查及评估社区居民的需要和卫生服务的功效，推行各项社区卫生保健工作等。

这些内容要依靠社会工作三大方法即个案工作、小组工作、社区工作实现。在区医院实习的过程中，我们共计完成67 次病区探访记录，开展8 例个案、2 次小组社区活动。