作为一名刚接触专业知识的大学生,在学习专业课之前直接接触深奥的专业知识是不科学的。为此,学校组织我们进行了这次实习,让我们在实践中对社会工作有一个感性认识,为今后的社会工作专业课学习打下坚实基础。虽然我在江南区社会工作办公室实习,不能体会到一线社工的感受,但是通过在办公室实习,了解工作的实际需要,也可以使自己今后学习的目的性更强。实习伊始,正逢江南区平话文化旅游节暨绿城歌台开幕式开展的活动日,我的实习工作都是围绕着开幕式的活动而开展。作为联络员,我负责记录出席开幕式的领导嘉宾的行程,明确嘉宾的基本信息,与他们保持联系。同时,我还负责各部门实习生代表签到、给志愿者分发志愿者服装、清理办公室杂务等。我认为做事不能一根筋,要灵活应变,不要怕麻烦,碰到不懂的事要多问。例如,在负责活动外联时,单位无法提供联系人的电话时,我就要想办法,从官网上查找或打电话到114 查询等。
学校和社会对人的培养方向是不一样的。学校主要培养学生的学习能力和专业技能,社会主要培养职员的专业知识和业务能力。学生毕业后想要适应社会的需求,除了要加强学习课堂上的理论知识之外,还必须参加社会实践,通过实践体会工作的基本要求,从而培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习让我发现了自己的很多不足和缺点,主要问题是缺乏工作经验,面临突发状况时不能及时处理。实习期间,在领导和同事的热心指导下,我积极参与单位的工作,注意把书本学到的知识运用到工作中,用理论知识加深对工作的认识,用实践验证自己的所学。2 个月的实习生活,既紧张又新奇,收获也很多,以下是我对社工实习工作的四点体会。
一是学会主动学习。只要你想学习,学习的机会还是很多的,实习单位的同事、领导们会不吝指导你工作,你自己要主动去学去做。工作中要学习的地方有很多,一刻也不能马虎。
二是积极进取的工作态度。对于没有太多工作经验的实习生,更需要通过多做多问来积累经验,主动争取多做事,把时间有效利用起来,多积累多提高。
三是学会基本礼仪。步入社会就需要了解职场的基本礼仪,无论是着装还是待人接物,都应该合乎职场。(www.xing528.com)
四是学会为人处世。无论是和领导、同事、客户或者团队接触,都要做到妥善处理,多沟通,并设身处地从对方角度换位思考,而不是只从自己的角度考虑事情。有很多工作并不是一个人能够完成的,必须与他人协作,才能弥补工作中的不足,为工作增添色彩。
通过2 个月的实习,我觉得行政事务不仅可以让社工掌握更多社会工作行业所需的信息,促进社工自身更全面的发展,还可以通过行政单位的公信力这一优势让社会工作者在开展工作时更为顺畅,这也是对社会工作的一种宣传,无形中提高了行业的公信度。
我国社会工作发展还处于初期阶段,行业运行机制还不够完善,社工或多或少地存在行政化或半行政化、非专业化或半专业化状态。一方面,社工要把从行政工作中学到的经验应用到专业工作中,如严谨的工作态度、成熟的处事方式等;另一方面,社工要将社会工作专业要素渗透到行政工作中。社会工作专业要素的体现,首先是体现在其具有特有的价值观和职业操守;其次是专业的学识和工作技巧;最后是在服务过程的各项细节中,要让服务对象切身体验到社工的专业服务带来的良好感受。作为一名社工,只要用心,在任何地方工作都可以体现其社会工作的价值。
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