社会工作专业实习集锦：社会治理创新与实践

在中国，开展社会工作专业实习的基本处境与西方专业化的社会工作实践的处境有本质上的不同，需要在服务对象的日常生活场景中提供简洁、快速、灵活、有效的社会工作专业服务，在服务对象的日常生活中提高社会工作服务的专业化水平。把个案、小组、社区的社会工作方法整合起来，从服务对象的能力建设、心理调适和社会支持三个维度着手，就是为了以服务对象的需要为中心组织安排社会工作专业服务活动，在实践中提高社会工作服务的专业化水平，让社会工作既扎根于中国的日常生活处境中，又遵循国际专业化发展的标准，真正推进中国社会工作的开展。

个案、小组、社区的社会工作方法整合的核心，是以服务对象的需要为中心，以服务对象的发展为重点，随着服务对象的改变，在服务对象的日常生活处境中全面评估服务对象所拥有的能力和周围环境的资源以及面临的困难和挑战，科学设计社会工作服务介入计划，并且综合运用个案、小组、社区等不同的社会工作方法，帮助服务对象有效改善目前的生活状况。

从服务对象的能力建设、心理调适和社会支持三个维度着手的要点，是从三维空间的立体视角理解服务对象的需要，为服务对象提供三维空间的立体服务，提高社会工作服务的专业化水平。所谓能力建设就是以服务对象能力的发掘和运用为中心，通过问题中能力的发掘、优势中能力的发挥以及日常生活安排中能力的调动，充分运用服务对象已有的能力，使社会工作专业服务不再局限于服务对象有问题的生活方面，扩展社会工作专业服务的内容，使社会工作专业服务具有融合多项内容的服务宽度。所谓心理调适就是以服务对象内部心理不同层面的调适和整合为重点，借助具体行动在经验中连接和整合服务对象的信仰价值、有意识和无意识三个不同层面的心理状况，使社会工作专业服务不再局限于某个心理层面，而是能延伸社会工作专业服务的心理调适的深度，使社会工作专业服务具有整合不同心理层面的服务深度。所谓社会支持就是以服务对象社会支持关系的建立和扩展为核心，从愿意合作的人着手、从容易做的事切入、从微小的改变开始，在服务对象与他人之间建立相互促进的多中心的社会支持关系网络，使社会工作专业服务不再局限于以服务对象为中心的单一的服务方式，拓展社会工作专业服务的社会生活的广度，使社会工作专业服务具有多中心的社会支持的服务广度。三个维度服务介入技巧的融合才能保证社会工作者在日常生活场景中为服务对象提供三维立体化综合服务，创造出简洁、快速、灵活、有效的社会工作专业服务方式。

个案、小组、社区社会工作方法的整合以及案主的能力建设、心理调适和社会支持三个维度的融合，这样的综合服务方式所依据的基本理论前提：人们日常生活是一种多元化、多中心的对话交流，即每个人都是不同的，都处在与他人或者外部环境的交流过程中，在交流过程中理解、选择和创造自己独特的生活方式。每个人都是根据自己的日常生活经验与他人或者外部环境遭遇的场景中理解、解释自己的处境，选择自己生活的发展方向、创造自己的生活方式。但是每个人的发展又与他人紧密相连，每个人的个性是人际交往过程中表现出来的现象，同时又在交流过程中不断变化、发展。可以说，人在日常生活的遭遇中发展，在发展中遭遇，人与人之间就是这样一种共生发展的关系，既相互区别，又紧密相连。每个人都是自己生活的中心，通过与他人交流联结着纵横交错的人际关系网络。(www.xing528.com)

为了便于指导社会工作者开展社会工作专业服务活动，我们根据社会工作专业实践活动的时间进程以及面临的主要任务，将社会工作专业实习活动分为正式身份的确立、专业服务活动前的准备、服务对象需要的观察评估、服务介入计划的设计、服务介入的启动、服务介入的扩展、服务介入的巩固、服务介入的结束、服务介入的总结以及服务介入效果的延展十个步骤。其中正式身份的确立和专业服务活动前的准备是开展直接社会工作服务介入的准备阶段；服务对象需要的观察评估、服务介入计划的设计、服务介入的启动、服务介入的扩展、服务介入的巩固以及服务介入的结束是直接社会工作服务介入阶段；而服务介入的总结和服务介入效果的延展是社会工作服务介入效果的维持和扩展阶段。因此，社会工作专业实习活动不仅包括直接服务介入，同时还包括服务介入前的准备以及服务介入效果的维持等非直接服务介入，涉及社会工作专业服务的整个活动过程。当然，其中最核心的部分是直接服务介入阶段。社会工作专业实习的这十个步骤是紧密相连、相互促进的，处于不断的循环往复过程中，并没有截然分开的起点和终点。

只有当社会工作的理念、原则转变成具体的社会工作服务介入的步骤、方法和技巧时，才能真正服务于社会，成为社会工作专业服务的有效组成部分。每一阶段、每一步骤虽有不同的任务，但都面临相同的挑战：社会工作者如何在服务对象的日常生活场景中发挥自己的创造力，调动服务对象，以及周围环境的资源，促进个人和社会的健康发展，以实现对人的真正关怀。