中间环节-快递服务业的重要性

1.细化并完善目前国家有关的快递包装标准

导致快递包装过度的直接原因是缺少行业规范操作的标准，从业人员在包装时因缺少相关的指导性文件，凭借经验进行包装，导致包装主观化。目前，我国关于快递包装的相关标准，只针对服务做出规定，如要求快递员对商品轻拿轻放，未针对包装用材、包装盒与商品类型的匹配度进行细化。

细化并完善目前国家有关的快递包装标准，对包装材料、包装大小两点制定标准。在原有大小与材料的基础上，增加不规则形状商品包装标准，目前我国常用包装大小分别为1—12号，可针对具体商品分配具体的快递包装规格以减少快递员根据经验选用不同快递包装的混乱现象。

针对包装材料，国家可针对目前尚处于空白阶段的填充物进行标准的规定。首先应规定并细化市场上允许使用的填充物材料，再根据需要使用的量（质量与体积）分化出使用量的标准（如：少量、中量、大量、超大量等），从而达到规范快递包装，减少不必要浪费的目的。

2.分离包装服务与快递服务

快递包装浪费的原因之一是快递服务人员为避免商品在运输环节出现破损，而额外增加包装。目前各家快递企业对包装耗材的成本核算只作为企业基础经营成本，并不限制快递员使用包装材料，快递员对包装材料可以任意使用，容易导致包装材料的浪费。(www.xing528.com)

区分包装服务和运输服务。将包装服务与运送服务都作为商品进行计价，分级收取费用，促使快递公司更精细地核算包装耗材的成本，正视快递材料的费用，从而起到减少包装材料用量的效果。

快递投送员在包装时应明确注明填充物的使用情况，能够在物流查询时明确看到包装大小、材料与填充物使用情况。当卖家需要进行退货时，该填充物标准应该与原先投送时的填充物一致。

中国邮政的收费方式具有参考以及普及价值：将包装视作商品，按照大小、包装程度分级计算价格。根据所用填充物的品种以及用量，快递公司可制定相应价目表。对于内部填充物的收费，通过前期实地探访与组内讨论，课题组模拟设计了“快递填充物表格”作为参考（见表5）：

表5　快递填充物分类价目表

建议该价目表目前只对商家开放。快递公司可根据此价目表索取费用，此外快递投送员应在快递包装上明确注明使用填充物类别（或者在快递单上体现使用情况）。