从全球范围来看，商业银行1998年才开始进入微型金融领域，吸引它们的是庞大的低收入客户群体及他们对于零售金融服务日益增长的市场需求（Harper and Arora，2005）。另外，商业银行面临传统零售业务的激烈竞争而不断缩小的利润空间，也迫使它们探索新的潜在市场（Isern and Porteous，2005）。对发展中国家大量案例的研究发现，低收入客户代表了一个巨大的、增长的市场，很多受到金融排斥的小客户有能力和意愿购买他们所需要的银行服务，商业银行开发微型信贷有可持续的利润和增长潜力。虽然开发机构和政府补贴有助于启动微型金融试验，但很多银行是自发地推动市场发展，因为它是有商业逻辑的（Harper and Arora，2005）。商业银行具有最大的分支行网络系统，最大的零售金融市场份额（CGAP，2010）。[4]因此，短短的几年间，商业银行在全球金融包容服务中的作用日益提升，某些从事微型金融服务商业银行的利润水平甚至高于商业银行的平均利润水平（Isern and Porteous，2005）。
此外，现有的研究证明，银行业在中小企业金融服务中的作用同样不可忽视。对我国中小企业的问卷调查发现，90％的被调查企业外源融资来源于银行（广东金融学院科技金融重点试验室课题组，2019），在美国这样一个证券市场高度发达的国家，银行业也同样在中小企业外部融资中发挥决定性的作用（Bitler et al.，2001；Mach and Wolken，2006），[5]在大部分欧洲国家也不例外（Fungáčová et al.，2017）。总之，大量的研究表明，无论发达国家还是发展中国家，商业银行都是中小企业外部融资最重要的提供者（Gorton and Winton，2003；Jean-Baptiste，2005；Berger and Udell，2002；Degryse et al.，2015）。(www.xing528.com)
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