职场对话：厚德载物，丰盛的价值观馈赠

妈妈:“厚德载物”出自易经的《象传》。原句是“地势坤,君子以厚德载物”。原意是大地的气势宽厚和顺,君子应努力培养自己的德行,用来承载万物。人们在“中流砥柱”职业阶段,工作重点将更多倾向于推动企业文化和促进流程高效化。企业文化更多地聚焦在创造出价值推动、高效产出、快速应对和全球多元的企业文化;工作流程方面则通过使用全球统一的科技系统平台使各项业务操作流程最大程度实现高效。

孩子:让我很不解的是,在国际化趋势的影响下,每一个企业里都可能有大量的跨国员工、供应商和客户,大家各自有不同的文化和教育背景,而大家的价值体系、工作态度、关系处理方式也都不相同。在这样的相互作用下构成的全公司的价值体系,又如何能统一精炼成用几句话表达的企业文化呢?

妈妈:每个企业都会用简洁的语言提炼表述自己的企业文化,其实这不是所有员工所知所想的总和,而是指导大家处理关系、接待客户和运营方方面面的准则,在选人用人举措中就会有所体现。在市场经济环境中,企业价值观的确立可以帮助企业里每一个员工运用共通的准则去应对自己特定的、不断变化的问题。对个人来说,社会、教科书里有着对价值观的定义,还可以再根据观察和体会进行提升;然而对企业来说,企业文化则不单单由管理层或者员工创造,还要受经济趋势、公司规模、国家文化等多方面外界因素综合影响。面对不确定的未来,一个人的价值观影响深远;在迷雾一样的领域,一个企业的价值观非常重要。年轻人在经历了找工作,找到合适的岗位,熟练掌握各种工作方法、工作技能和管理工具之后,在“中流砥柱”职业阶段,不仅个人的价值观愈显重要,对于自己所在企业价值观的理解,和其与自己价值观的匹配程度的考量判断,都是需要认真考虑的问题。

孩子:如果用个人贡献和组织需求平衡模型来看,正是由于到这个阶段,你所承担的岗位角色对组织运营的影响程度越深刻,影响范围越广泛,面对的复杂问题更多,沟通的复杂程度越大,需要的领导力越强,你的决策带来的影响就越大,个人价值观及其与企业价值观的关系对决策影响也就越大。

妈妈:是的,这个阶段的问题已经不是简单的一个方法、一种技能,或一些工具能够解决。新商业文明、环境、公众等各种问题会交织在一起,无法依靠一个简单的原则来应对市场的反应以及公众的评论,也无法轻易完成在各方意见之间的权衡,所以个人的价值观维度也要成长得更加复杂灵活才能高效应对。

孩子:虽然企业的目标就是“逐利”,但到底是选择为了短期内获得大量利益“追逐快钱”,而牺牲长期的资源布局,还是选择为了获得长远的真正可持续性的发展而限制眼前的满足,这样两者之间复杂的平衡取决于企业的价值观。

妈妈:企业这样的两难也都反映在每一个员工日常的每一个选择上。价值观与选择,无法说清是因为先有了价值观才有了选择,还是每一个选择汇聚形成了价值观。不过从成功的企业和成功的人身上总能够看见强大的、正直的价值观的力量。

要成为未来的引领者,你们探索的是没有标准答案的未知世界,意味着更大的责任,也意味着你们在工作中需要边体验、边观察、边思考:什么样的个人价值观才是你最认同的,而你的个人价值观又如何引领企业的价值观,这样才能在多个层面上为企业的大量利益关系者负责。(www.xing528.com)

孩子:很多功夫片里都有主角在武功上到了瓶颈期,就一个人去深山里闭门修炼,出关之后又上一个新台阶的情节。职场中会遇见类似的“瓶颈期”吗?

妈妈:会的,不过职场上没法“闭门修炼”。到了高级管理人员层级,由于所涉及的运营范围广、程度深,所以任何行为偏差导致的负面影响都会很大。统一的教材很难顾及每一个个体以及所在企业个性化的行业、生命周期、产品与服务、市场竞争等特征,有些大型跨国企业会安排总监以上高级管理人员中的高潜质及高绩效者参加“高级教练项目”,聘请专家对他们从知识、经验、成熟度和职业规划等方面进行个性化一对一的指导,帮助人们适应不断加大的心理挑战,以帮助企业规避潜在的风险,更好地实现组织和个人目标。

孩子:听到教练一词,总想到运动场上指导运动员的专业教练,可以纠正运动员在完成运动项目过程中的失误。

妈妈:中国传统文化中往往强调自我担当的重要性,正如这句歌词所描述的:“风里雨里莫言苦……再苦再累自己扛……。”对自己所背负责任有所担当固然很重要,但合理地寻求帮助与之是不冲突的,获得专业指导还可以提高你同时担当多份责任的能力。

职级越高,往往越需要在以下方面得到帮助:发掘有效的沟通策略和提高人际关系能力;对于拟新任的职务建立全面客观的认知体系,并建立发展个人或业务策略,同时领导一场变革;提升在组织环境中发掘成功行为和技巧领导力水平;自我鼓励,保持工作状态、工作与生活的平衡。

所以建议年轻人学习接受现代职业观点,在职业生涯的不同阶段都积极主动寻找更大范围的支持和帮助。例如,在欧洲担任高级教练项目的人往往是退休的商界、政界前高级管理人员,他们会通过高级教练项目传承了自己多年积累的知识与经验。