孩子:如果“关注过去”指的是通过挖掘自己在从事过的工作中所实际产生的绩效贡献,进一步评估自己贡献优势所在。那是否意味着还要再次通过“组织需求与个人贡献动态平衡模型”和“绩效评价与人才管理关联模型”评估自己在工作运营中的优势所在?
妈妈:是有必要回顾一下过去工作时间内的自己的优势所在,因为这是个人与实际工作环境互动之后的真实结果。有时“想做”并不代表“能做”。这里介绍一个更加直观的方法——九方格模型(图8-3),它是企业在人力资源工作中常常用于评估人才测评结果的一个工具,也可以帮助个人评估自己贡献优势。
其中,横轴代表过去的绩效贡献,从左至右按C、B、A级划分,C代表低或不稳定的绩效,B代表好或很好的绩效,A代表杰出的绩效。纵轴代表准备程度,从下至上按3、2、1级划分,3代表没有更多潜力,2代表有潜力或尚未准备就绪,1代表有潜力或准备就绪。
孩子:那如何使用这个工具呢?
妈妈:分析自己目前的绩效和潜力状态对应的是九方格的哪一格。如果对应的是A1,意味着你被企业视为准备就绪的继任者,已经准备好迎接更加复杂的挑战。当企业与你沟通提拔意向时,此时需要你的真实反馈,如果喜欢就要“大胆表白”。只有个人和企业达成一致,这样的选拔才是最有效的,更接近“双赢”的效果,企业在实际工作中也越来越多地采用“岗位公开竞聘”的方式选拔人才。
图8-3 九方格模型
如果对应的是A2,意味着你被企业视为涌现出的人才,是一个绩效优势非常明显的候选人。此时企业一般会向你提供更多的培训机会,帮助你进行更加充分的准备,迎接新的挑战。在大企业中,你往往会被列入人才库计划,或者“英才计划”“雄鹰计划”等人才培养计划。
如果对应的是A3,意味着你被视为需要通过奖励留用的人,是一个具备创造绩效优势的人,但是还需要提升。企业环境中经常存在这样的员工:实际工作经验非常丰富,客户非常信任,但由于对新知识和新技术的学习相对于他人没有那么快。所以企业会优先安排这样的员工成为新入职员工的“师傅”或者“教练”,从事业务带教工作。
如果对应的是B1,意味着你被企业视为“潜在的继任者”。现处岗位对你而言可能已经驾轻就熟,没有挑战性了。如果不能够安排更加复杂有挑战性的工作,你可能就容易成为猎头公司的目标了。
如果对应的是B2,意味着你被企业视为需要提供进一步培训提升机会的职员。此时需要你抓住企业提供的各种培训机会,提升自己胜任力。
如果对应的是B3,意味着你被企业视为需要继续留用的人才。此时尤其需要你进一步证明自己具备更大的提升空间。(www.xing528.com)
如果对应的是C1,你明明有能力按照公司标准录用的,但是在当前岗位上干了1—2年绩效不突出,这时首先需要考虑更换工作岗位,去寻找能够让你的优势发挥出来的工作。
如果对应的是C2,你很可能会被企业视为需要继续观察的员工。所以此时更加需要你寻求提升绩效的方法和路径。
如果对应的是C3,你很可能正处在被淘汰的边缘,此时尤其需要个人加倍努力。
如此通过精准地评估,帮助你全面了解自己的准备状态,提高对自我发展之路定位的合理性。
孩子:那如果自己判断明明是应该被提拔重用,却并没有得到相应的待遇呢?
妈妈:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。”客观评估自己的能力也不是与生俱来的,而是需要习得的。要通过加强与直线经理、HR,或者朋友、家人、老师、客户等的沟通,帮助自己进行更加全面充分的评估,确定自己的方向。很多企业会安排新员工多岗位轮岗,也是为了通过企业和员工双方共同努力,争取更有效地把合适的人用在合适的岗位上。
孩子:现在看来,我们需要经历更加多元化的环境的历练才能够知道自己的比较优势在哪里,而不是仅凭着从相对单一的环境中,较短的时间内获取的印象和概念来选择未来发展道路。
妈妈:是的。英国科学家William Thomson提出:“当你在讲解和表达某一事物能以数字计量时,则说明你对这一事物有所了解;而当你不能或不可以计量这一事物,或者当你不能或不可以以数字表达这一事物时,那么你对这一事物的了解还是较单薄的和不能完全使人满意的。”
所以我推荐使用以下“自我评估表”(表8-1),记录每次评估的结论,在完成连续评估后试着比较几次评估结果之间的差异,通过不断验证来校正认知的偏差。
表8-1 自我评估表
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