职场对话：有效的校正偏差方式

孩子:我上学的时候还曾经担心得不到足够的招聘信息,可开始找工作才发现,每天都面临各个平台的大量招聘信息的狂轰滥炸。这些信息来自微信、微博、QQ这样的社交网络,专业求职平台,比如专业APP和学校组织的招聘会,以及来自熟人和同学的推荐。按理来说我应该高兴,但我却发现这些招聘信息都大同小异,而很多真正可以区别企业的内容却没有被披露。我无法有效地区分这些信息,因此很难锁定最适合自己的机会。这怎么办呢?

妈妈:确实,招聘过程中的信息不对称似乎永远存在。需要知道的是,目前这种匹配的困难是求职者和用人企业同时面对的。现实中由于求职者的数量庞大,求职者投简历,企业筛选简历、通知面试确实是最快捷的方法,但这时常会让双方都错失深入了解彼此的机会,这个现象在一场模拟招聘会上让我感触最深。那个时候我作为中国药科大学中药学院“远志”综合素质提升班的成长导师,应邀参加了中药学院为大三和研二同学举办的模拟招聘会。学校还邀请了一些老师和其他企业的八位业务专家一同担任模拟招聘官。在现场每个学生除了自我介绍之外可以接受在场八位模拟面试官的提问,同时也可以向八位模拟面试官提问。恰恰是提问互动的部分帮助学生和老师们校正了对企业内部岗位的认知,在校同学对寻找目标企业也有了全新的理解,成为当天模拟招聘会最有价值的部分。在现场交流中大家都意识到了传统招聘模式的局限性:学生们发现自己所理解的岗位与企业的实际情况相差甚远;现场模拟面试官则发现仅仅靠简历信息和简单问答来筛选候选人将错过太多优秀的学生,因为许多同学的能力与综合素质方面的优点是需要通过长时间多维度互动才可以发现的。

孩子:所以说你参加的这次模拟招聘会其实就像一个迷你版的实习,由于双方接触的时间更长,沟通维度更多,所以无论招聘者还是学生都获得了能帮助自己判断的宝贵信息,从而找到最合适自己的岗位和人才。

可毕竟这样的模拟求职会的存在是少数情况,对于大多数求职者来说传统的求职途径是唯一的方法。那理解了问题存在的原因以后,我们要如何在这繁杂的信息海洋里精准地锁定适合自己的岗位呢?

妈妈:就像你所说的,既然大部分求职者和企业都无法脱离目前的模式,那么大家可以做的是在实践中校正招聘信息里的偏差,其中最直接的方法被称为“职业社交”(Professional Networking)。求职者对于招聘信息的初步理解,就好像是实验中通过基于间接方法分析得到的初步结论,还需要进一步把它放在真实环境中去验证其合理性。这个时候,通过认识目标企业中的职场人并和他们建立联系,是一个很有效的校正偏差,帮助自己辨识招聘信息的方法。

孩子:请教同专业的校友是不是也是一个有效的办法?

妈妈:的确,咨询校友是对初步分析结论进行验证的有效方法之一。企业在校园招聘时,往往也会带上这个学校毕业的在职人员,让他们以亲身经历来为现场同学解答疑惑。越来越多的企业都会对在职员工设立推荐奖励政策,鼓励在职员工推荐他们的校友参加招聘,所以与学长们的互动需要加强。

孩子:还可以做些什么方面的职业社交?

妈妈:我推荐参加行业论坛或者专业会议。现在的行业论坛和专业会议非常多,而且都会向全社会开放。与会的往往包括这个行业里“政产学研”领域中最热门的专家、企业家和政府官员,交流的主题往往围绕市场中现实存在的难点与热点。在这样一个“政产学研”各界专家思想火花碰撞的场合,你可以了解到本书MGP细分产业罗盘、LEG企业筛查罗盘、匹配原则罗盘以及三维空间罗盘提到的与市场机会、企业发展前景相关信息,对前面分析得到的初步结论进行验证。(www.xing528.com)

还有一种职业社交,叫“Information Networking”,直接翻译为信息社交或者信息访谈,是美国求职者经常会使用的一种了解自己感兴趣的行业和企业的方法。根据加州大学伯克利分校学生职业中心的定义,信息访谈是“与在你感兴趣的领域工作的人员进行的非正式对话。它是一种有效的研究工具,最好在初步网上调查和研究后完成。这不是面试,目的不是找工作机会”。这种非正式访谈通常持续在20到30分钟以双方一起喝咖啡或者通电话的形式进行。通过信息访谈,求职者可以加深对目标行业和企业的多元了解,特别是可以了解企业文化、行业动向和小组关系和谐程度等无法在招聘信息里直观地了解到的内容,同时建立起和目标企业在职人员的关系。而如果正巧职场人在对话过程中对你青睐有加,他们也会自然而然地把你列入目前或者未来的职位的候选人名单中,所以这是有益双方的活动。当然,需要考虑到,直接向对方发校友邮件或者领英(LinkedIn)消息是美国职场一个广为接受的方法,但这样的联络方式并不一定在我们文化的所有场景下都适用,所以要酌情使用。

孩子:在了解了这么多职业社交的工具并进行实际操作以后,我发现不同工作背景的人,对同一个问题所反馈的信息相互之间还会存在矛盾。那到底以谁的意见为准呢?

妈妈:非常正常。在学术界,大家提倡“百花齐放,百家争鸣”。对同一个理论,不同的人理解角度不一样,结论自然也不相同。

所以我们用多种方法开展分析,用多种方法进行验证,找到最能说服自己的答案。寻找工作之路需要不断努力来帮助自己更加接近真实情况。这个过程,妈妈觉得有点像医药行业的“精准医疗”的理念。每一个个体情况不一样,解决方案一定是具有个性化特征的,而不是一个方案的解决所有问题。所以需要具体问题具体分析。

孩子:我还有一个很重要的问题,如何看待企业的负面信息?

妈妈:信息多了,自然而然一定有正面信息也会有负面信息。就像前面反复提到的,对于同一个事物,每个人的感受不一样,理解不一样,结论就不一样。对于在找工作的人来说,需要学会具体问题具体分析。不单是负面的信息,对于所有接收到的信息,都要通过进一步的研究和社交去确认或者校正,而不是直接当作真理去相信。在真实的商业世界中,往往一个企业的最高层在决策时,听不到相反的意见是不会进行决策的,其内在逻辑是没有相互矛盾的意见说明信息的采集还不够充分。

同时你们还要学习接受一个现实:一个企业就像一个人一样,每一个人在成长过程中都会遇到成长的烦恼,同样,每一个企业在成长过程中也会经历成长的烦恼。古罗马城墙上刻着的“雅努斯”的雕像,一面朝向过去,一面朝向未来,就像我们在第二章“从自我认知探索开始——象与骑象人”所说,每个人本身就是矛盾的对立与同一。象与骑象人是要在矛盾之中寻找统一和解之道,没有完美的人,所以也没有完美的企业。有了这个心理准备,你就可以更加心平气和地去客观鉴别企业。