提升职场能力与素质-职场对话

孩子:坦率地说,招聘信息中对于应聘者能力及综合素质方面的要求描述所使用的文字,诸如吃苦耐劳、手脚麻利、有责任心等,内涵大同小异,不过外延似乎是没有边界的。

妈妈:这的确是事实。就以妈妈自己为例,经历过金融与医药两个较为不同产业的转换,很难说自己的能力与综合素质就是一成不变的。也正因为外部经济、环境和个人内在的变化天天在发生,能力和综合素质的提升实际是永无止境的。准备应聘的年轻人都要知道,没有一个单位在校园招聘时会期望你像熟练的职场人员那样立即挑大梁,他们更看重的是你未来的发展潜力和面对不确定情形时的定力。发展成熟的企业往往会安排出专门人员和时间或者通过轮岗等项目帮助你适应未来工作要求的。

需要理解的是,对员工能力不断提升的要求来源于企业对于追求业务持续增长同时降低成本的需求。员工的基本工作目标一定包含维持业务增长和有效控制成本,这不是一家企业的老板拍脑袋决定的,而是企业发展遵循的商业规律决定的。例如一个企业降低成本有很多途径,比如规模生产、技术更新、机器生产和精益管理等,其中需要通过员工的综合能力完成的是质量管理和精益管理。由于企业控制成本提高产出的目标是永远存在的,所以对在岗人员的能力要求也是永远没有止境的。

再举个例子,对于销售岗位,核心诉求是为客户提供更好的产品和服务,除了需要服务客户的专业知识,还一定会有签单数量、客户数量等经济性定量考核要素。无论这些岗位称谓如何变化,不变的是不断通过提升产品和服务开拓客户的努力,从而获取来自客户的经济收益。这是经济要素空间里各类岗位的核心职责所在,客户的多元性必然带来对于客户岗位从业人员综合能力的要求的多元性。(www.xing528.com)

孩子:我明白了,原来企业注重对员工能力提升的培训,是源于为了维持业务增长和成本控制,实现企业保持竞争力的目标。那么作为求职者,我们可以根据个人的优势,有侧重性去尝试提升锻炼自己。

妈妈:企业和个人之间所需要的学习和成长是相辅相成的,如果可以互相“赋能”,就可以实现共赢。