《职场对话》：管理要素空间与企业运行效率

孩子:管理课程是大家在校学习最常见的课程。经典理论代表有彭罗斯的企业资源成长理论、安索夫的战略成长理论、德鲁克的经营成长理论和钱德勒的管理与技术成长理论。

妈妈:管理界的理论观点和实践成果非常丰富。如图3-5所示,与法律要素空间和经济要素空间不同,一个组织的运行效率是管理要素空间讨论的核心命题。

孩子:《小企业内部控制规范(试行)》中提及:“小企业建立与实施内部控制应当重点关注下列管理领域:资金管理、重要资产管理(包括核心技术)、债务与担保业务管理、税费管理、成本费用管理、合同管理、重要客户和供应商管理、关键岗位人员管理、信息技术管理。”这些都属于管理空间吗?

妈妈:按照本书的逻辑,上面所提及的企业运营之中的诸多领域绝大部分属于经济空间范畴。本书用三维空间来定义企业内部岗位,就是想表达出一种观点:在工作分析时如果能够把管理空间与经济空间区分开来,可能更容易发现问题产生的本源所在。例如资金管理、重要资产管理(包括核心技术)、债务与担保业务管理、税费管理、成本费用管理等内容在经济学领域中可以找到相关的工具和方法加以整合。

同样,法律空间里的问题在法律要素维度方向寻找解决方案,管理空间里的问题在管理要素维度方向寻找解决方案是否更有利于问题的解决?需要你们年轻人通过进一步思考和探索来回答。

孩子:任何一个职业行为既可能带来经济效应也可能带来管理效应,管理职能和经济职能在现实工作场景中是很难严格区分开来的。

妈妈:你的判断非常精准。在企业实际运行中,有许多岗位同时肩负法律性职责、经济性职责和管理性职责。

通常职位层级越高,三维职责之间界限划分越模糊。总经理、VP级别高级管理人员、总监等职务,必然同时承担法律性、经济性和管理性等三维职责。既要完成销售收入、利润等经济性任务,也要完成董事会相关顶层设计方面相关职责,还要完成符合监管要求的业务合规性任务和提升管理效率的任务。(www.xing528.com)

职位层级越低,则三维职责之间界限划分相对明晰。例如新闻中说道,在传统节日端午节前后,生产粽子的企业中包粽子岗位上的员工每天包粽子达上千个,类似岗位通常完成规定业务操作的进度和质量相关职责即可。

孩子:由于初次接触三维空间的概念,似乎一下子还不能完全理解到位,是否有一些现实中更加直观的实例来说明岗位的存在和消失呢?

妈妈:大家都听说过“蝴蝶效应”这个概念。20世纪70年代美国一名气象学家洛伦兹在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。后来被广泛用于形容一个微小的动因,会导致遥远的地方发生巨大的变化。

中国证券报2018年2月1日发布了一则有关淘宝“阿里司法”中有一家公司的股权被拍卖的消息。这是每天海量的信息中非常普通的一条,但是如果放入现在讨论话题之中,它就是职场中“亚马逊雨林里的蝴蝶”,将会对我们根本不认识的一群职场人带来现实的冲击和影响。

通常当一家公司的股权结构发生变化时,股东结构也将随之发生变化,将有新的股东出现,也有老的股东离开。所有权结构的变化引发控制权结构的变化,接下来董事会成员结构将发生变化,新的董事将出现,有的董事将离开。董事会成员结构变化将引起战略驱动、运营驱动和组织驱动模式的调整,进而带来经营策略、组织架构的调整,于是有些部门会新设,也有些部门会合并,还有些部门会撤销。随之而来相应工作岗位将发生调整,新的岗位会出现,有的岗位继续保留,也有一些岗位就消失了,接下来会引发相关人员安排的变动。

对职场带来影响的“亚马逊森林里的蝴蝶”还有可能来自政府的产业政策调整、税收政策调整、知识产权政策调整、监管政策调整等一系列外部因素。

孩子:看来亚马逊雨林的蝴蝶是大自然力量的一部分,就像中国沿海城市在夏季都将面临台风袭扰一样,作为个体无力逆转台风的发生,能够做的就是提前做好应对和防护预案。知晓了工作岗位的出现与消失的原因,就可以趋利避害,在动态调整中找到真正适合自己的发展机会。