物理学家将大部分的时间都花在了物理学的研究上。即使在聚会上有人想听，他或她也不太可能谈论物理。我们都是自己的专家，也喜欢讨论自己。这很自然，不需要刻意改变。然而，要建立良好的人际关系，我们需要确保自己不会表现得过于以自我为中心。我们必须选择合适的场合来展示自己的特长。
一项研究中，研究人员要求参加试验者自然地与彼此进行交谈。实验总共研究了1500个谈话。研究人员发现，实验参与者往往会过于以自我为中心，为了引起别人的关注，他们经常谈论自己，有时会尽一切努力将话题和注意力转移到自己身上。
研究还表明，这种行为发生在他人身上的时候更容易被我们察觉。以自我为中心并不是意味着我们的行为像傻瓜一样或者我们的教养很差。相反，研究人员发现，这种行为一直隐匿在规范的礼貌行为中，事实上我们每个人都会时不时地犯下这种错误。
过于以自我为中心会阻碍我们表现出好奇心和理解力，也会破坏我们努力建立的人际关系。现在我想给你们举一些具体的例子，说明这种情况是如何发生，又可以如何避免。
拒绝提出问题，拒绝谈论自己是过于以自我为中心的表现。
心不在焉地提出问题是另一个常见的错误。心不在焉地提出问题意味着心不在焉地表现好奇心，让以自我为中心的思想占据上风，将谈话引向自己。
过于以自我为中心的人讨厌不安感，为了在谈话中减少不安感，他们会试图主导谈话的方向。引导性问题是控制谈话最常使用的问题。对于引导性问题，对方只能选择回答“是”或“否”。
过于以自我为中心的人不擅长倾听。听他人说话的时候，过于以自我为中心的人难以把所有注意力都集中到对方身上，只能听到对方话语中的一些关键词。同时，他们会将一部分注意力转移到别的地方——比如他们自己身上。
在应该倾听他人意见的时候，过于以自我为中心的人往往容易过早地下结论（就像我之前描述过的采购经理）。因此，我们往往急于加入对话，表达同意或者不同意。
所有这些都是过于以自我为中心的表现，这些表现会破坏我们建立良好人际关系的努力。对此一个简单的解决办法是：认真倾听。
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● 如果我们想与他人保持良好的联系，建立良好的人际关系，我们就需要避免过于以自我为中心，要表现出好奇心和理解力。
● 这种方式能够帮助我们以正确的方式行事，让他人更容易表达自己的观点。这是找到让每个人都满意的解决方案的必要条件。
需要做的事情
● 下次你想和某人达成一致的时候，可以试试利用“什么”和“怎么”两个大发现者，来表现自己的好奇心和理解力。当你需要更多信息的时候，你可以说：“我不是很懂，你能再解释一下吗？”
● 对方一开口的时候，你就可以开始点头倾听。
注释
[1]伦敦警察厅的代称。
[2]文中的“怎么”与英文中的how相对，how可以用作询问程度的副词，但是“怎么”在中文里却不可以，因此，在这里译者舍弃了“怎么”一词，改为了更符合中文的表达方式。——译者注
[3]黑天鹅并不是不可能找到的东西的象征，而是一些需要我们仔细研究才能找到的东西。就像欧洲探险家进行探险，我们遇到想要了解的人的时候也是如此。
[4]尽量理解他人会给你带来长期的好处。哈佛大学研究表明，尽量理解他人可以加强人际关系。
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