如果我现在突然问你，谁是我们国家穿得最好的人？而你只有10秒的时间来回答这个问题，你肯定会感到压力倍增。
相反，面对同样的问题，但是如果你可以上网搜索，并且有一个小时来回答这个问题，你就不会有这么大的压力了。你可以上网搜索相关的信息，看一下他人的想法，在此基础上，你提出几个候选人。
当你与他人沟通时，你会发现，你能想到的备选方案越多，就越有可能找到令双方都满意的解决方案。
怎样才能想出更多的解决方案呢？一种方法是尽量收集能为我们提供灵感的信息，就像在回答上面的问题时那样。为了想出更多备选方案，我的建议是：
● 熟读题目。
● 上网搜索。
● 与其他人交流（如果你有机会）。
这样做之后，你就会很容易想出多种解决方案。一旦拥有多种备选方案，一切都会变得容易得多。
我在演讲时经常会用“不服管教的青少年”作为例子，来向听众解释如何与不合作的人达成一致。[1]我很清楚并不是每个人家里都有青少年，但“不服管教的青少年”只是一个象征，象征着一个与你有着完全不同世界观，几乎不可能与你达成一致的人。我在本书中也想通过这个例子向你说明如何与不想合作的人达成一致。
假设我家里现在有一个叫查理（Charlie）的青少年，并且假设我们之间存在一个问题，那就是查理经常在晚上玩电子游戏玩到很晚。由于他过度沉迷游戏，这已经成了一个问题。所以我决定现在和他谈谈，让他减少玩电子游戏的时间。
当然，我可以冲进查理的房间大喊：“查理！我和你说了，不可以玩游戏。你什么时候才会听话？”
然而，不幸的是，这种方法并不可取，这会立即激活查理的爬虫脑。
因此，我需要想出其他的解决方案。要想出更多的方案，我需要从外部寻求信息。我决定上谷歌搜索一下。
说干就干，我在谷歌上输入“青少年”“视频游戏”“游戏时间”等关键词，并进行了搜索，几分钟后就找到了相关处理意见。首先，我发现玩电子游戏带来的并不完全是消极的影响，也有一定的好处，比如，它可以提高英语和逻辑思维能力；其次，我也得到了一些解决方案。这些方案既可以让青少年玩电子游戏，又不会对他们的学习或健康造成负面影响。这些方法是：
● 把电脑放在一个显眼的位置，这样我就能看到他玩的是什么游戏。
● 规定游戏时间（例如做完家庭作业，我检查之后。这不仅让我能够管控查理的游戏时间，同时对查理的学业也有了更多的管控）。
● 与查理沟通每周面对屏幕的总时间（包括看电视）。(www.xing528.com)
这样做之后，我自然比单纯地坐在那里，认为所有的电子游戏都是坏的有更大的机会与查理达成一致，并且越早和他摊牌越好。
为什么我们很难找到其他备选方案
备选方案的确能够帮助我们做出更好的决策，但在需要与他人达成一致的时候，我们往往很难想出备选方案。
第一个原因是我们常常过于以自我为中心，过于专注于自己的要求和自己想要的东西。此外，我们还会担心，如果我们从他人的角度看问题会让自己的利益受到损失，从而更加拒绝换位思考。
第二个原因是，我们认为自己提出的问题只有一个唯一的答案。这给获取备选方案的想法带来了压力。我们觉得能找到一个解决方案已经很难了，不能想太多了。
第三个原因是我们将其视为一场为了获胜的比赛。因此，为了获胜，我们往往就只有一个想法——赢得胜利，从而失去了创造的空间。
研究表明，上述三个想法都是错误的，它们只会妨碍我们找到让各方都满意的更好的解决办法。
请记住
● 在重要事项上，不同的人有不同的看法，与一个和我们有着不同看法的人交谈往往会给我们带来很大的压力。在这种情况下，我们需要做一些事情来最大化双方达成一致的可能——我们必须以正确的方式思考。
● 为了达成一致，我们需要记录、反思和反复修改我们的重要事项清单。
● 这样可以大大降低注意力被转移的风险，并且也可以帮助我们克服阻碍我们达成一致的最大困难——以自我为中心。
需要做的事情
● 下一次要和某人达成一致的时候，找出你和对方看重的事情。使用一句话法则、一分钟法则或重要事项清单可以增大双方达成一致的可能。
● 谈话开始之前，你可以先做一些思考或在网页上做一些搜索，想出尽可能多的解决方案。
注释
[1]与青少年谈话和与人质谈话相差无几：成年人必须像警察一样保持理智，对参与谈话的双方负责。你可以在本书第八章中的“家庭篇”一章中读到更多相关内容。
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