正确的思考方式：如何实现共赢
找出双方需求：一句话法则和一分钟法则
兼顾多人需求：列出重要事项清单
准备解决方案：方案越多，沟通越轻松
行动前先思考，说话前再想想。
请你试着回忆一次成功的谈话，你还记得自己在谈话开始前做了什么吗？你是独自坐了一分钟，想了想自己接下来要说的话，还是在敲门之前做了几次深呼吸？
经过调查之后，我发现，在谈话开始之前，一共有三种准备方法。
第一种方法是带着避免冲突的想法去谈话，即使你们在一些重要的事情上面有不同的看法。避免冲突的愿望也可能会带来一些风险，比如无法去做一些能让你自己满意的事情，或者无法表达对你真正重要的东西。(www.xing528.com)
第二种方法则更强硬，那就是将谈话视作一个表明自己立场的好机会，让对方看看谁才是真正的老大。不过这个方法的使用情景很有限。当你得到了一些不太好的消息，或者是谈话前有一些沮丧或不耐烦的想法时，你可以试一下这个方法。
第三种方法是认为接下来的谈话会按自己的想法进行。不幸的是，这个策略往往会让你很容易受到他人的影响，被他人牵着鼻子走。这时你又会想：哎呀，怎么变成这样了？
我在数年前进行的一个研究项目中，对数千项谈判实验进行了总结，我发现准备工作是成功的一个重要因素。同时我还发现，以正确的方式做准备工作则会事半功倍。
下面是一个我经常在课堂上做的实验，也是我最喜欢的实验。
两名实验参与者在实验中扮演买卖双方，他们需要面对面坐着，就一项产品的交易达成一致。他们可以自行决定协议的内容。扮演卖家的人会得到一张卡片，上面写着他/她想得到的最低报酬，以及必须卖出的产品数量。而另一个人扮演买家，他/她会得到另一张卡片，上面写着最低报酬和必须买到的产品数量。
通常情况下，仅仅几分钟后，两人就会陷入争论，无法进一步沟通，我不得不中断实验，他们自己也会因为陷入僵局而放弃沟通。而这也是实验计划的一部分。
但是实验并没有就此结束，实验中断10分钟后，两名实验参与者会再次进行沟通。实验参与者随后会意识到：如果有更多的时间做准备，可以更容易找到使双方都满意的解决方案，让工作变得更高效。
那么我们应该如何做准备呢？
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