负面情绪的五大不良影响：如何改善沟通力

由于我们大脑特有的工作方式，当我们心情不好或者有压力的时候，会给谈话带来不良的影响。爬虫脑对思维的控制可以有数种不同的表现形式，其对谈话造成的不良影响共有5个。当我们与其他人合作时，这些不良影响可能会造成可怕的后果。

美国北卡罗来纳大学（The University of North Carolina）的芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）教授进行了一项实验。这项实验将参与者分成了三组，让他们分别看了三种不同的电影片段。第一组看了一段会让观影者感到恐惧的片段，第二组看了一段能让观影者获得积极情绪体验的电影片段，第三组看了一段既不会引起消极情绪也不会引起积极情绪的电影片段。

然后，实验将实验参与者置于一个问题情境中，他们需要对这个问题提出一些建议。每位实验对象都收到了一张有20行横线的空白纸，上面写着：“我会这样做……”

结果很明显：与其他组相比，看过会引起恐惧情绪片段的人，写的建议最少。

在一项实验中，研究人员分别在雨天和晴天随机给人们打电话，调查他们对自己的生活的满意程度。实验发现，与晴天接受访问的实验参与者相比，下雨时接受访问的实验参与者对自己生活的满意度要低很多。这些参与者犯的错误是，他们无法将自己的情绪和事实进行分离。

另一项实验中，研究人员邀请了一组人，让他们站在山脚下推测眼前的这座山有多高。研究人员随后得到了同样的结果。听悲伤音乐的实验参与者和背着沉重包裹的实验参与者的估计结果，要比这座山的实际高度高很多。

如果我们心情不好，我们可能会“捡了芝麻丢了西瓜”。换句话说，我们无法“抬起头”，无法在更广阔的背景下纵观全局。(www.xing528.com)

一项实验中，研究人员要求实验参与者盯着一幅画（一个非洲面具），看上15秒，然后告诉研究人员这幅画实际上是什么。随后研究人员要求实验参与者通过回忆，重现这幅画。研究人员对实验参与者的画进行了分析，他们发现，心情好的人更容易发现这幅画实际上是一个非洲面具，心情不好的人过于关注细节，对整体形象的把握更差，其描述出来的画作与原作也相去甚远。

三名来自台湾地区的研究人员对200多名实验参与者进行了连续12天的观测。研究人员每天都会对实验参与者的情绪进行测试。研究发现，在不同的冲突中，实验参与者的心情越差越有可能将冲突双方分为“胜利者”或“失败者”，随着心情的变差，想要赢得胜利的本能也随之活跃起来。

在加拿大进行的一个实验中，研究者会给实验参与者播放一段视频。视频中会出现不同的面部表情，包括高兴、生气、悲伤或是厌恶的表情。实验参与者需要盯着视频中出现的面部表情看上数秒，然后将自己的感受描述出来。同时，在实验参与者不知情的情况下，实验还用了摄影设备记录实验参与者的面部表情。研究人员通过录像发现，实验参与者会无意识地模仿他们所看到的面部表情。此外，他们对自己感受的描述也与影片中的人表达的情绪相同。

当我们心情不好的时候，会引发连锁反应。也就是说，当我们心情不好的时候，和我们面对面交流的人也会在几秒之内变得心情不好。

无法纵观全局、无法换位思考、错误的判断和获胜的欲望会让我们在沟通中采取消极的方式。这就是为什么在进行沟通之前，我们必须先调节好自己的情绪。

下面我会更详细地解释为什么好心情是一笔巨大的财富。