“三四十年前的中国只有一家银行——中国人民银行，那时候它就是老大。”在银行业内摸爬滚打了近40年后，孙建英终于从最初人民银行柜台上一名不起眼的点钞员，做到了现在国内某上市银行的高层管理人员。“不说三四十年前，就是跟十年前相比，中国银行业的变化也太大了。”
就是从银行柜台高度来看，十年前，中国的银行柜台高度在1.2米左右，通常到一个成年人的胸口处。当时，前往银行的客户不论年龄大小，往往都要在柜台外面站着办理业务，而银行工作人员则可以很舒服地坐在里面处理业务，双方中间还隔着一层厚厚的防弹玻璃。
到了1997年，银行的柜台高度足足降低了40厘米，并为客户设立了专座，客户和银行开始平等对话。到2008年，客户与银行之间的关系日趋合理和民主，部分银行营业厅甚至设立了全开放式柜台。
虽然只是40厘米的落差改变，但这恰恰从侧面折射出了国内银行改革带来的成效。而这场改革同时也正在促使银行做出更多的改善：从银行单一存款产品，到现在各家银行动辄十几种的银行产品；从几万元的个人理财产品到上百万元的公司企业贷款产品。(www.xing528.com)
“从1998年到2008年这十年，对中国的银行业而言，可说是脱胎换骨的十年。”上海财经大学现代金融研究中心副主任奚君羊接受《华夏时报》记者采访时表示，在这个过程中，中国的银行完成了股改，也完成了相应的体制机制、新的治理机制、以客户为中心的服务机制的改革。这种风险、管理机制的建立，对国内银行来说应该是一次前所未有的改变。
就在今年，国开行、农行、光大银行3家分别通过了股改方案。国开行将由此前的政策性银行转变为国有商业性银行；农行则将由国有独资银行转变为商业股份制银行；光大银行则由商业性银行转变为股份制银行。
奚君羊告诉记者，从2008年9月份开始，证监会就已经停发IPO，“哪怕是通过审批的，都不允许上市了”。日前，3家公司已经表示，将择日再进行公开上市。其中，农业银行作为象征国有商业银行改革结尾之战，其公开上市一事尤其引人注意。11月，农行已经获得中央汇金公司1300亿元人民币等值外汇资产的注资。
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