益阳市博物馆坐落在益阳市政府西侧，区位环境优越，属城市的中心位置，总占地面积50亩，建筑面积为10200平方米。博物馆周边环境优美舒适，对外交通设施和交通条件完备便捷，游客乘车或步行出入我馆十分通畅和方便，景观环境与周围环境及设施十分协调。
文旅融合后，益阳市博物馆对照国家级旅游景区细则编制了《益阳市博物馆中长期发展规划》，在制度、人力、财力上给予保障，极力完善景区基础设施，提升博物馆品位，塑造益阳文旅形象，已评为湖南省文明窗口、湖南省服务标准化单位。一是健全了各项规章制度。严格按照文旅景区的标准和要求，全面规范了景区的质量管理、环境管理和内部管理，在安全、导游、卫生、环保、投诉与处理、紧急情况处置、游客流量、特殊人群服务等方面制定了规章制度与措施。进一步修改和完善内部管理制度，实行全员绩效工资制，将工资待遇与接待服务的目标与质量挂钩，把岗位责任落实到讲解接待服务的各个方面，有效地调动了全员工作的积极性。二是规范了形象标志及员工行为。益阳市博物馆参考了“双凤谷纹玉璧”的造型设计了馆徽作为形象标志。为全面提高景区服务形象，益阳市博物馆采取部分集中、分批和到省里专业培训的方式，对每一位服务人员进行了工作培训，培训内容有接待、礼仪、安全、紧急情况处置、消防等专业知识，均在聘请专家授课的基础上进行了实际操作演示和考试。规范服务行为，接待人员统一着装，佩戴工牌上岗，仪表端庄大方，服务文明礼貌。接待人员素质、讲解服务技能和服务质量进行了全面提升。三是配齐了引导标识标志和公共信息图形符号。按照国家级旅游景区的要求和规范标准，在景区路口、景物、设施及重点部位，均设置了醒目的方向引导、景物名称、景物简介、警告灯标识标志牌，公共厕所、安全出口、景区出入口、停车场、公共电话、购物、医务室、游客中心、吸烟区、非吸烟区、危险部位等场所，均设置了公共信息图形符号或引导标识，在有关部位设置了全景导游图和景点介绍牌，制作了游程线路图和游客流量信息公布栏。上述标志标识、图形符号，全部配有中英文对照。四是配套完善游览设施。在我馆原有设施和条件的基础上，新装修布置了游客中心、医务室和影视厅，游客中心配有电脑触摸屏和众多多媒体音频视频设备、有线电视、电话、轮椅、儿童车及长凳、饮水机等设施和物品，并布置了景区主题特色陈列和图片。医务室配有必备常用器械、用品和药品，专门聘请了医生、护士值班坐诊。与邮政、电信部门、移动部门签订了合作协议，能为游客提供邮政业务、电信业务、移动业务、电子商务等方面的服务。添置了轮椅、手杖等残疾人设备，设置了垃圾分类点、游客吸烟点，按标准完善了旅游厕所。(www.xing528.com)
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