湘乡市博物馆旅游问题的解决方案

博物馆旅游不同于一般旅游，具有几个明显的特点：首先，除私人博物馆外，大多数博物馆都是非营利性的，换句话说，博物馆的主要目的不是赚钱而是致力于文化传播、社会教化功能的实现；其次，博物馆尤其是地方性博物馆，反映了一个地区、一座城市的发展脉络、现实状况，可以将不同的人文和自然景观串联起来，对了解和理解当地的民风民情、城市样貌等大有裨益，是一种整体性和深层次的呈现；再次，博物馆的外形内设、管理水平、研究质量等很大程度上反映了其所在地的文化底蕴、价值取向等，是观察和反映城市治理能力的一面镜子。因此，博物馆旅游要真正做大做强，必须适应和符合上述三个特点。然而，从现实来看，湘乡博物馆仍存在不少问题，具体体现在三个方面。

首先，博物馆方面。一是基础设施落后，内容陈旧乏味，展览死板雷同，缺乏吸引力。博物馆所表现的世界并不是普通大众熟知的领域，而是一个由科学法则、分类法、时代划分等构建起来的新世界。对于非专业人士来说，如果博物馆里所有的展品看起来都一样，也就失去了参观博物馆的意义。二是缺乏对文化旅游业和文旅融合的了解，对博物馆旅游重视度不高，不愿也不能根据旅游资源特质充分发掘其中的文化内涵以提升体验性、参与性、趣味性、挑战性和知识性，而是坐等游客上门，很少主动去了解游客的需求，更鲜有对旅游者的需求进行引导和挖掘，加之缺乏服务意识，因而很难吸引游客。三是认识上存在偏差，仍处于恪守传统主业的阶段，仍然陶醉于馆藏珍贵文物的拥有量。更严重的，由于我国长期以来对博物馆的定性为“非营利”，这使得博物馆形成了“等靠要”的思想，经费完全靠政府，导致博物馆在政府有限的资助下只能勉强维持生计。(www.xing528.com)

其次，公众和社会方面。最近几年湘乡的旅游市场风生水起，旅游收入有明显增加，但就博物馆旅游这一细分市场而言，并没有从中收获多少红利。换言之，消费市场需求不旺。究其原因，一是不少消费者存在着思维定式，认为博物馆是一种死板、枯燥、过时的存在；二是填鸭式、复读机式的讲解使人倍感无趣，既缺乏自由又缺少吸引力，令不少游客感到索然无味。当然，更重要的原因是，博物馆与旅游行业缺乏横向联系，难以实现资源和利益共享。以旅行社为代表的旅游经营者通常都是追求金钱利益最大化的企业，其主要的经营行为都围绕市场需求和发展趋势而展开，所以很多时候会迎合性地选择轻松愉快的纯娱乐型项目。此外，开发和营销一种高雅严肃的文化产品存在高风险和高成本，博物馆、旅行社都难以单独推动和完成，需要共同探索推进，而目前尚没有成型的机制。