提升站位，加强融入，形成博物馆学同向合力

“全域旅游”时代的到来，意味着参与方的思维模式要打破传统的认知界限，以开放的心态重新审视全市场、全资源、全产业与旅游对接的可能性。［2］博物馆作为全域旅游的重要参与方，需要进一步提高认识，站在更高的层面上（“全域”的视角），从区域社会经济发展的高度，明确旅游业的战略地位和社会价值，更好促进博物馆文化旅游的发展，进而推动区域旅游产业发展。

社会责任感是促进博物馆发展的重要内在驱动力，对于免费开放的公立博物馆而言更是如此。社会责任感的问题，归根到底是思想认识的问题。在社会主要矛盾发生变化的新时代，博物馆在思想认识上要“以人民为中心”，更加注重游客的观感和体验，真正担当起在全域旅游发展中的重要责任。

博物馆作为推动全域旅游发展的主体，既要在内部统一思想认识，同心同向，也要与当地各部门形成协作，构建同向力。刘馆作为国家一级博物馆，近年来在推动全域旅游发展方面从馆内馆外两方面着力，贡献了自身力量。

1.充分认识到推动“全域旅游”发展是不容推却的社会责任。刘馆把“弘扬中华文化，宣传少奇思想，促进旅游繁荣，服务社会发展”视为时代赋予的责任，坚持把社会效益放在首位，以服务人民群众为优先原则，不断推动服务理念的转变和服务品质的提升。在服务理念上贯彻以人为本、公众至上理念，尽力做到让游客满意；在服务品质上，更加注重游客的观感和体验，提供优质服务。站在全域旅游发展的风口，博物馆应该主动作为，全力担当，不错过促进自身发展的良好机遇。(www.xing528.com)

2.加强与地方政府及相关部门联动，共同促进全域旅游发展。刘馆地处宁乡市花明楼镇，虽然在管理关系上隶属长沙市，但注重加强与乡镇党委及政府相关部门的合作，推进馆镇共建，促进共同发展。特别是在安全保卫、综合治安方面，多方联动取得了良好效果，也赢得了社会的赞誉。主要表现为：每年召开一次社会管理及安全工作联席会议，邀请花明楼镇党委及政府部门、镇卫生院等单位负责人交流经验，共商景区稳定发展大计。每逢五一、国庆等旅游旺季，景区与花明楼镇交警、公安、工商等部门通力协作，确保景区安全稳定有序。

全域旅游背景下的博物馆，关注焦点不仅是游客数量的增长与否，更需要注重游客体验感、满意度的提升，实现“量”与“质”两方面综合平衡发展。一方面博物馆教育功能的实现有赖于游客的参与，因此游客人数的基本稳定甚至增长是必要的。另一方面，置身于全域旅游背景之下，博物馆提升自身作为旅游区（点）的吸引力和游客满意度更加具有全局性意义。博物馆和全域旅游的其他参与主体都必须提高认识，形成思想合力，为服务全域旅游助力。