1.免费开放利于吸引游客。2015年8月,韶山毛泽东同志纪念馆开始实行宣教改革方案,对社会公众实施“分批次、有组织、全免费、全覆盖”的开放讲解模式,2017年至2018年共计接待游客1200余万人次。实行免费开放对非营利性质的韶山毛泽东同志纪念馆而言,既满足了旅游受众的文化体验需要,又为旅游者节约了旅游经费,能大量、稳定地吸引游客,传播相关信息,这也是博物馆旅游在新社交媒体时代发展的契机。
2.得天独厚的上级政策支持。党的十八大以来,习近平总书记围绕“文化自信”作出一系列重要论述,文博行业的蓬勃发展正是国家“文化自信”的必然要求。2015年3月,国务院公布的《博物馆条例》明确指出国家鼓励博物馆与旅游产业相结合,开发衍生产品。2018年6月,湖南省人民政府办公厅公布《湖南省建设全域旅游基地三年行动计划(2018—2020年)》,其中“伟人故里”红色旅游线,以韶山为起点。这些都为博物馆产业化发展了良好的发展环境,注入了持久的动力,也为博物馆利用社交媒体传播提供了政策保障。
3.面临内容与形式相匹配的挑战。社交媒体为拉近纪念馆与旅游受众之间的距离提供了新方式,但同时纪念馆也面临着一系列内容与形式方面的挑战。首先,要做好社交媒体传播与纪念馆风格的“娱乐化”与“政治性”的平衡,不能过度消费纪念馆;其次,要使纪念馆线下展览、文创产品及公共服务的质量与纪念馆通过社交媒体线上传播的内容相匹配;再次,纪念馆如何应对社交媒体可能带来的不可控的负面消息的问题等。(www.xing528.com)
4.面临同行竞争的挑战。湖南是红色旅游大省,是革命伟人的摇篮,有诸多红色名人故居、纪念馆,例如宁乡的刘少奇故居及纪念馆、湘潭的彭德怀故居及纪念馆、长沙县的杨开慧故居及纪念馆、湘西桑植的贺龙故居及纪念馆等。这也决定了韶山毛泽东同志纪念馆要在诸多红色经典旅游场馆中一枝独秀并非易事。一方面,纪念馆旅游资源趋同致使社交媒体在纪念馆旅游受众中的传播动力不足;另一方面,纪念馆旅游“观看展览—纪念拍照—购买礼品”的固定模式大大消减了旅游受众对社交媒体的使用热度,从而降低了宣传力度。
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