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网络保险发展历程及其影响

时间:2023-08-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:在网络人身险保费收入中,包括万能险、投连险在内的理财型业务的保费占比83.2%,在网络财险累计保费收入中,车险占比则高达93.20%。在网络保险迅猛增长的同时,监管部门逐渐加强了对网络保险的规范。2013年9月,保监会发布《中国保监会关于专业网络保险公司开业验收有关问题的通知》,进一步明确了设立网络保险公司的具体要求。2015年7月《互联网保险业务监管暂行办法》的颁布,标志着我国互联网保险业务监管制度正式出台。

网络保险发展历程及其影响

(一)国外网络保险的发展情况

由于网络技术方面的领先地位和优越的市场经济环境,美国、欧洲等国家的网络保险在20世纪90年代中期就开始出现网络保险,多数保险公司都已发展网上经营。美国的网络保险主流模式有代理模式和网上直销模式两种,福雷斯特研究公司的报告预测,数字化销售渠道在2015年将带来140亿美元的市场份额,这意味着11%的年均增长率。而具有目前最大保险公司、保险集团的欧洲,更多的是采用网上直销模式。

(二)国内网络保险的发展状况

国内网络保险的发展主要经历了萌芽、探索、全面发展、爆发规范4个发展阶段。

1.萌芽期(1997—2000年)

1997年11月28日,北京维信投资顾问有限公司和中国保险学会发起成立的我国第一家保险公司网站——中国保险信息网,这是我国最早的保险行业第三方网站;同年12月,该网站为新华人寿保险公司开展的网络保险业务达成了第一单网络保险。互联网与保险的融合标志着我国保险业的互联网进程开始萌芽。

2.探索期(2000—2011年)

2000年对我国保险业的互联网化发展是极为关键的一年,在这一年内,国内众多保险公司纷纷与互联网结合或者建立基于互联网技术的信息平台,开设网站,进行保险业务的营销推广。2000年5月,人保广州分公司与建行广东省分行合作推出网上保险业务;2000年8、9月,平安保险的“PA18新概念”和泰康保险的“泰康在线”电子商务平台分别建立,实现了在线保险销售,后者还是全国第一个应用数字认证技术的保险电商网站。2001年3月,太平洋保险北京分公司开通“网神”,推出了30多个险种,开始了真正意义上的保险网销。但由于人们的保险意识相对淡薄,再加上网络支付安全问题,网络保险的推行受到了一定程度的制约,网站宣传保险产品与服务仍是这个时期的主要内容。

2005年,《中华人民共和国电子签名法》的颁布实施为电子保单技术的有效运行提供了强有力的法律依据,大大推动了网络保险业务的创新发展。中国人民财产保险股份有限公司实现了第一张全流程电子保单。之后,更多保险公司开发的保险产品通过网上平台出售,从产品线到承保、定损、理赔,积极探索运用互联网渠道进行保险产品的营销。(www.xing528.com)

阿里巴巴电子商务平台的兴起为中国互联网市场带来了新一轮的发展热潮。伴随着新的市场发展趋势,网络保险开始出现市场细分,一批以保险中介和保险信息服务为定位的保险网站纷纷涌现。在这一阶段,由于网络保险公司电子商务保费规模相对较小,电子商务渠道的战略价值还没有完全体现出来,因此,在渠道资源配置方面处于被忽视的边缘地带。保险电子商务仍然未能得到各公司决策者的充分重视,缺少切实有力的政策扶持。

3.全面发展期(2011—2013年)

2011年8月,《中国保险业十二五规划纲要》要求全面推进保险行业的信息化建设,大力发展保险电子商务,推动电子保单以及移动互联网、云计算等新技术的应用,网络保险发展开始爆发式增长。在这一时期,各保险企业通过其官方网站、保险超市、门户网站、离线商务平台、第三方电子商务平台等多种方式,开展网络保险业务。

2012年8月,平安人寿发布首个应用于寿险保单服务的APP应用程序“平安人寿E服务APP”;同月,泰康人寿携手携程网、淘宝网打造互联网保险;12月,泰康人寿登录京东商城开通保险频道,在线推出了近 10款保险产品;同月,国华人寿通过淘宝聚划算网络销售平台推出3款万能险产品,仅3天时间销售额达到1.05亿元,成为业界利用网络平台团购模式销售保险产品的第一家。2013年10月,阿里巴巴、中国平安、腾讯联合设立的众安在线财产保险公司获得国内第一个也是全球第一个互联网保险牌照。2013年11月11日,淘宝理财频道当天成交保费额为9.08亿元,其中国华人寿华瑞2号单品成交4.62亿元,刷新了互联网单品在线即时成交纪录。数据显示,2011-2013年,中国经营网络保险的公司数量从28家增长到60家,每年平均增长46%,总保费从32亿元快速增至291亿元,年平均增长202%,投保客户也从816万户增至5 437万户。

4.爆发增长期(2013年以后)

网络保险不仅是保险产品的互联网化,而是对商业模式的全面颠覆,是保险公司对商业模式的创新。经过十多年的探索发展,保险行业已摸索出一套相对可控、可靠的体系和经验,确立起网络保险的基本模式。截至2015年末,国内开展了网络保险业务的保险公司超过了110家,网络保险保费规模实现跨越式增长。2015年全年网络保险保费收入超过2 000亿元(其中,人身险保费1 465.6亿元,同比增长3.15倍;财产险累计保费收入768.36亿元,同比增长51.94%),这个数字是2014年的两倍多,是2011年的30多倍。互联网保险保费收入占行业总保费的比例超过5%,贡献了全保险行业保费增长率15%以上的份额,成为拉动保险业保费收入增长的最重要的驱动力。在网络人身险保费收入中,包括万能险、投连险在内的理财型业务的保费占比83.2%,在网络财险累计保费收入中,车险占比则高达93.20%。

在网络保险迅猛增长的同时,监管部门逐渐加强了对网络保险的规范。2011年 9月,保监会正式下发《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》,标志着中国网络保险业务逐步走向规范化、专业化。2013年9月,保监会发布《中国保监会关于专业网络保险公司开业验收有关问题的通知》,进一步明确了设立网络保险公司的具体要求。2015年7月《互联网保险业务监管暂行办法》的颁布,标志着我国互联网保险业务监管制度正式出台。《办法》以鼓励创新、防范风险和保护消费者权益为基本思路,从经营条件、经营区域、信息披露、监督管理等方面明确了互联网保险业务经营的基本经营规则。

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