公共组织文化与文化影响

文化 (Culture) 一词来自拉丁文Cultus，它的原意是指人们在改造外部自然界使其满足于自身的衣、食、住、行等各个方面需求的过程中，对土地的耕耘、加工和改良。这里的“文化”即客观事物的“人化”，是由人类创造的不同形态物质所构成的一个庞大、丰富和复杂的系统。《当代百科知识大辞典》对于文化是这样解释的: “一般而言，指在社会发展过程中人类创造物的总称。它包括物质技术文化、社会制度文化和精神文化。文化一旦形成之后便具有自身的发展规律，通过一代复一代的继承，文化会延续下去。”[1]有关文化的定义有很多，美国人类学者E.B. 泰勒在1876年的《原始文化》中提到“所谓文化或文明乃是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括社会成员的个人而获得的其他任何能力、习惯在内的一种综合体”[2]。文化在内容上有狭义与广义之分。狭义上的文化是指一种非物质的文化，即“文化是一类人群与其他人群相区别的心智程序的整体”，包括政治思想、宗教信仰和人际关系及文学艺术等; 广义的文化除了以上的非物质文化外还有物质文化，如机器、工具、书籍等“人化”了的事物，是对非物质文化的折射。

文化的产生与人类的生产和生活密不可分，它的形成经过了一个十分复杂的过程。就文化的特点而言，主要包括以下几个方面:

(1) 实践性。文化是人类活动的产物和结果，同时，它又是制约、指导人类活动方式的原因。

(2) 继承性。任何一种文化不是凭空产生的，它必须建立在已有文化的基础之上，并继承和发扬传统文化的精髓。

(3) 适应性。文化产生于特定的自然和社会环境之中，因而它必须同所处的环境相适应。

(4) 整合性。文化是一个复杂的系统，它包含着物质、制度、精神等诸多要素，各种要素之间要相互协调一致，才能构成一个有机的整体。

(5) 开放性。文化在其产生以后并非一成不变，随着外部环境的改变文化也在发生着变化。文化是一个开放的系统，它永远处在动态的发展之中。[3]

组织文化是企业管理中的一个概念，它是指组织成员的共同价值观体系，它能够使组织独具特色，与其他组织相区别。关于组织文化的定义，专家们众说纷纭，至今仍未形成一个定论。国外关于组织文化的定义就有160多种，其中美国学者迪尔和阿伦·肯尼迪在《企业文化》一书中，将组织文化描述为: “我们在这种环境中做事的方式。”国内关于组织文化的理论也有很多，如“精神文化一元论”、“精神文化和物质文化二元论”、“精神文化、规范文化和物质文化三层次论”等。

组织是一种有意协调的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续性的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。[4]组织文化 (Organizational Culture) 是组织从制度化向人性化发展的产物，是近代人本管理思想发展的结果。组织有了制度就拥有了生命力，有了持续发展的体系，有了可以被员工所共同接受的行为模式。组织朝着人性化的方向发展，这样就要求组织要像人一样具有自身鲜明的个性，这种鲜明的个性就是组织文化。组织文化是文化的一个组成部分，相对于国家文化、民族文化、社会文化而言，组织文化则是一种微观文化。

区别于其他文化，组织文化有自身的特点:(https://www.xing528.com)

(1) 创新与冒险: 组织鼓励员工创新和冒险的程度;

(2) 注意细节: 组织期望员工做事缜密、善于分析、注意小节的程度;

(3) 结果定向: 组织管理者集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程的程度;

(4) 人际导向: 管理决策考虑到决策结果对组织成员的影响的程度;

(5) 团队导向: 组织以团队而不是以个人工作来进行活动;

(6) 进取心: 员工的进取心和竞争性的情况;

(7) 稳定性: 组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。

组织文化是一个组织的灵魂，它在组织中起着非常重要的作用。组织文化是组织与组织间的分界线，不同的组织有着自身独特的文化。从组织文化中表现出了成员对该组织的认同感，在组织的活动中它作为一种观念形式和控制机制，约束和规范成员的行为。