道格拉斯·默里·麦格雷戈 (Douglas M.Mc Gregor,1906—1964年),美国著名的行为科学家、麻省理工学院教授。主要代表作有《管理的哲学》(1954年)、《企业的人性方面》(1960年)、《领导和激励: 道格拉斯·麦格雷戈论文集》(1966年)、《职业的经理》(1967年) 等。
麦格雷戈的人事管理思想主要体现在他所提出来的“X理论—Y理论”中。麦格雷戈把传统的管理观点称为“X理论”。“X理论”的中心思想是: (1) 为了经济目的,管理部门负责把生产性企业的金钱、物资、设备、人员等要素组织起来。(2) 人事是一个指挥他们的工作,控制和改正他们的行为以适应组织需要的过程。(3) 没有管理部门的积极干预,人们对组织上的需要会是消极的甚至是抵触的。(4) 普通人天性懒惰,会尽可能想少干工作。(5) 普通人缺乏抱负和上进心,不愿承担责任,宁愿被人领导。(6)普通人生来自私自利,漠视组织的需要。(7) 普通人在本性上反对改革。(8) 普通人轻信,不很聪明,易于受骗子和煽动家的诱惑。[2]
麦格雷戈认为,传统的管理理论以“X理论”为指导思想,主张的是一种“胡萝卜加大棒”式的管理方式。这种管理方式在人们的生活还不够丰裕的时候是有效的。但是,当人们达到了较高的生活水平时,“胡萝卜加大棒”式的管理方式就不起作用了,因为人们开始追求自尊和自我实现等高层次的需要了。因此,麦格雷戈提出了另一种人性假设,即“Y理论”。(www.xing528.com)
“Y理论”的基本内容主要有: (1) 为了经济目的,管理部门应该把生产性企业的金钱、物资、设备、人员等要素组织起来。(2) 人们并不是生来对组织上的需要采取消极甚至是抵触态度的,这是由于他们在组织中的经历和遭遇所造成的。(3) 人并非天生厌恶工作。(4) 控制和惩罚不是使人实现组织目标的唯一方法,人对于自己参与制定的目标能够实行自我指挥和自我控制。(5) 人的参与同获得成就的报酬直接相关,而报酬中最重要的是自我实现等高层次需要的满足。(6) 逃避责任和缺乏抱负并不是人的天性,在适当条件下,人不但能接受,而且能主动承担责任。(7) 对于解决组织方面的问题,大多数人具有相当高的想象力、独创性和创造力。(8) 在现代工业条件下,一般人的智慧和潜力只是部分地得到发挥和利用。(9) 管理者的主要职责在于创造某种适当的环境与条件,让人认识到人的特性,使人的智慧和潜力能够充分发挥出来。[3]
麦格雷戈把Y理论称为“个人目标与组织目标的结合”,认为它能使组织的成员在努力实现组织目标的同时,最好地实现自己的个人目标。麦格雷戈强调指出,在管理中,重要的问题不在于管理方式的选择,而在于指导思想的确定,也即应该将管理指导思想上的“X理论”变为“Y理论”。麦格雷戈的“Y理论”主张采用更大的分权,更少地靠强迫和控制,更多地靠民主,强调参与决策。该理论认为,如果通过排除满足需要的人为障碍,管理能使组织内的人们有可能满足其需要和实现其潜力,组织将会更有效力。
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