精英经常遭受自我怀疑，但这并不妨碍他们在领导者的设定下，意识到自己可以在别人无法做到的水平上发挥作用。
“阿凡达”这个词是历经多年演变而来的，从天堂降临到人间的印度诸神的描述，到包含自身改变或人为角色的计算机呈现的现代化定义。无论从哪个意义上讲，这些定义都描述了超越那些受人类约束的，又限制了我们的才能和卓越的世俗束缚。精英们并不能代表具有人类形态的神，但他们确实设定了一个黄金标准，表明人类有能力超越我们对自己的束缚。
在第五章中，我超越了音乐的界限，扩展了艺术大师的传统定义，涉及商业领袖、先锋人物、艺术家、医学研究者、军事领袖和思想领袖。E5精英表现模式帮助我们理解，这五个一般因素是如何形成精湛技艺的本质的，但还需要继续补充说明。我们还需研究历史上那些杰出人物的一些特质，即那些让他们有别于常人的东西。有时，这些可以简单归为诸如热情、魅力和勇气等，但其他时候，特质才是区分他们的那个离群点。
一旦我们了解这些杰出人物的特质、出身以及应变能力，对那些应该包括在精神殿堂的人，我们就能更好地做出决定，更重要的是，对那些超越自我且拥有这些值得称赞的特质的人，我们可以学习识别和发展他们。我们渴望创造的万神殿不会是一个掩葬地或神殿，相反，对于那些我们共同希望了解的人来说，它将是一个名人堂。
几年前，我要求一个研究生班列出所有时代里排名前五的领导者，一个学生提到了“猫王”埃尔维斯。在学术界神圣的殿堂里，人们不希望看到猫王出现在包含林肯、丘吉尔和马丁·路德·金的名单上。然而，当我们看到最后一个丘吉尔模仿者游走在拉斯维加斯人群中时，该学生提出了令人信服的理由来支持猫王应该在名单上。值得称赞的是，学生提到“影响力”是区分自己作为领导者的关键标准之一。
尽管我并不认为猫王会具有领导力，但这个学生让我对领导力和卓越表现重新进行思考。我开始认识到我们与那些在历史上区分自己的人的一些特征，我开始把这个特征称为“难以描述的好品质”，即只有当我们看到它时，才能认识到的那个特征，但不能总是具体地说出它的名称。猫王有，其他人也会有。
“猫王”埃尔维斯·普雷斯利（Elvis Presley），于1935年1月8日出生在密西西比州图珀洛，从未接受过正规的音乐训练，也没有学会阅读乐谱。在他的职业生涯早期，他没能通过当地的声乐四重奏（歌唱家）试镜，因为他告诉他的父亲：“他们告诉我，我不会唱歌。”这个没受过教育、不会唱歌的人，之后成了一个文化的偶像，名字埃尔维斯也是家喻户晓，并且经常被称为“摇滚之王”，或者简称为“国王”。
即使埃尔维斯从来没有经营过一家公司，没有带领过军队进入战斗，也没有改革过社会不公，但他做了一件比大多数人都好得多的事情：他影响了大家。在他死后数十年，他的遗产比他在世时赚的钱还要多，他在格雷斯兰的生日庆典门票每年都会一售而空，而流行的百万美元四重奏舞台秀在许多城市的音乐剧中继续占统治地位。
我认为影响力是某种“难以描述的好品质”，因为我们不知道它为什么会发生，但是我们不能否认它的力量，即影响观点、品位和态度的能力。它不一定包含施压力或支配力，影响包括诱导他人改变自身行为，而不需要施加控制权或使用位置权力的权威。
埃尔维斯向父亲报告说，歌唱家们认为他不会唱歌，但我们中的数百万人持有不同的观点。在他一生中大部分时间里，他那柔软的嗓音主导着流行音乐、乡村音乐、民谣和福音音乐，他的唱片还在继续销售。当然，他是E5精英表现模式的典范，但这并不能解释他的非凡成功。
在英国的“披头士四人组”冲入美国和世界之前，埃尔维斯一直是排行榜榜首。作为历史上最畅销的乐队，我们可以认为他们是一个优秀的团队，即使单说保罗·麦卡锡和约翰·列侬，他们也符合艺术大师的标准。1964年2月9日，该组合在埃德沙利文节目中现场表演，并就此改变了摇滚的面貌。大约34%的美国人观看了这个节目，这是美国电视节目中有记录以来观众数量最多的。第二天早上，媒体报道说，美国普遍反对该组合 1 ，这种评估既短暂又不准确。两天之内，披头士就迅速俘虏了美国观众，并永久确立了其在流行文化中的影响力和主导地位。
原《滚石》（Rolling Stone）副主编罗伯特·格林菲尔德（Robert Greenfield）把这支乐队比作毕加索：“他们突破了时代束缚，想出了一种独特而新颖的流行音乐形式。没有人会比他们更具革命性，更有创造性，更具特色。” 2 在披头士狂热之后，这个群体成为20世纪60年代反主流文化的偶像，在不同的社会和政治领域中，他们是波希米亚主义和激进主义的催化剂。
解释莫扎特、肖邦、贝多芬和其他经典偶像的精湛技艺，不需要想象力，他们清楚而深刻地支持E5精英表现模式。但偶尔，一个人或一群人的影响力无法经受得起艺术大师的试金石试验。我们无法解释，为什么我们共同选择埃尔维斯或披头士乐队。即使是伪迷，也不能否认我们已经选择了他们。
有时，像沃尔特·迪士尼（Walt Disney）这样的人会选择影响我们的人，而我们也接受他们的提议。比如迪士尼选择了出生于1786年8月17日的大卫·克洛科特（Davy Crockett），著名的民间英雄、士兵、政治家和“狂野边疆之王”。在他50年生涯中，曾任职于田纳西州的民兵组织，当选代表田纳西州的美国众议院议员，在德克萨斯革命中服役，并在阿拉莫战役中献出自己的生命。他也是一个优秀的艺术大师，但如果不是因为迪士尼的影响，我们可能早已忘记。
然而，克洛科特的生活起初并不像精英那样。他在9个孩子中排行老五，13岁时辍学，因害怕母亲的责怪最终离家出走。是舞台剧和年鉴的普及，才使得克洛科特具有传奇色彩的一生闻名于世。但直到他死后，人们才相信他那些英勇的神秘故事部分。
然而，到19世纪晚期，我们基本上忘记了克洛科特。沃尔特·迪士尼在20世纪50年代的电视节目中重新点燃了传奇，同时也推出了著名的浣熊帽。大多数“婴儿潮”一代都认为演员菲斯·帕克（Fess Parker）是大卫·克洛科特的代言人。我所在街区的每一个孩子，也许是全国各地的孩子，都会唱《大卫·克洛科特的歌谣》（The Ballad of Davy Crockett），这首歌谣包括一句克洛科特说的“在他3岁的时候，就开了一个酒吧”的歌词。
历史学家认为克洛科特于1836年3月6日死于阿拉莫。有人说他在战斗中投降了，桑塔·安纳（Santa Anna）要求立即处决他。其他人则认为，克洛科特的尸体和他的刀，是在被墨西哥人尸体包围的营房里发现的。
也许更多的是神话，而不是事实与细节，尽管如此，历史上的大卫·克洛科特被证明是一个令人敬畏的英雄，一个边疆独立和美德的粗犷代表。在这一点上，他的座右铭是：“永远肯定你是对的，然后勇往直前！”我们可以把克洛科特加入到一个讨论中，这个讨论解决了艺术家们无法解释的特征，但至少就迪士尼对他的描述而言，我认为个人魅力也在他的名声中起了作用。
当我们把领导者称为具有魅力的人时，我们通常指的是他们代表了一种人格化的特殊领导品质，其抓住了想象力，激发了坚定的忠诚和奉献精神。媒体评论员经常把魅力称为“X因素”，这是一个人的神秘性格，它暗示了两个核心含义的结合：引人注目的魅力和神圣赋予的力量或天赋，一种精神上的礼物。这个术语保留了一个神秘的、难以捉摸的品质，我们把这些保留给那些具有似乎难以理解的优雅、恩惠和影响力的优秀艺术家。本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）就是一个例子。
本杰明·富兰克林是美国的开国者之一，他是一位著名的博物学家、作家、印刷家、政治家、邮政局长、科学家、音乐家、发明家、讽刺作家、公民活动家和外交官，在历史上作为一个有魅力的人而赢得了他的地位。富兰克林是一位穿着皮革围裙与国王共进晚餐的店主，他告诉我们，领导能力、个人魅力和幽默感可以携手并进，在人的一生以及之后，都能产生深远的影响。
富兰克林是一位雄心勃勃的城市企业家，他爬上了社会阶梯，要求在历史上占有一席之地，自从他第一次在美国历史舞台上声名鹊起以来，就一直向我们施展魅力。富兰克林眼中闪耀着光芒，因为他提供了最好的政治和务实的思想，来帮助我们理解和接受那些我们可能会拒绝的深奥真理。
他是唯一一个塑造了美国所有建国文件的人：《奥尔巴尼联盟计划》《独立宣言》《与法国的联盟条约》《与英国的和平条约》和《宪法》。他帮助美国人创造了独特的朴素幽默风格、民主价值观和哲学实用主义。
富兰克林的影响力和他的发明于今天的我们仍然受用，也许是因为他不断地改造自己。美国第一位伟大的宣传家，在他的生活和写作中，有意识地尝试创造一个新的美国原型。在这个过程中，他为子孙后代精心打造了自己的角色，在公共场合描绘了自己的形象，所有这些都是在24小时新闻推送的帮助下完成的。
他不喜欢“一切有损平民精神的东西”，他一直信任他同胞们“皮围裙”的心和思想，而不是继承精英主义的人。具有讽刺意味的是，他将知识精英化，并直觉地接受了民主。 3
如果没有对史蒂夫·乔布斯的认可，对“阿凡达”和模范的讨论就不完整了。乔布斯是一个美国商人、设计师和发明家。乔布斯作为苹果公司的联合创始人、前任董事长和首席执行官，我们要记住他是个人电脑革命的先驱，永远影响整个电子消费领域。
尽管如此，史蒂夫·乔布斯也不是一个模范老板或模范精英，而是被包装成仿真的。在恶魔的驱使下，他能迫使周围的人愤怒和绝望。但他的个性、激情和产品都是相互关联的，正如苹果的硬件和软件一样，往往是作为一个集成系统的一部分，一个由世界的二元视角推动的系统。同事称此为“英雄或白痴二分法”。你要么是一个，要么是另一个，有时是在同一天。在乔布斯的世界里，同样的道理也适用于产品和创意，“最好的东西”或“糟糕的，脑残的，或不能食用的”。他发脾气的故事，包括与比尔·盖茨的争吵，长期以来一直主导着苹果的大厅，他的不良行为甚至促使他的员工设立了一个“在过去12个月里最能与他抗衡”的个人年度奖。
乔布斯可以把他的成功与失败归结为同一个根源：拒绝接受现实和礼貌的界限。他和他的团队做了不可能的事情，因为乔布斯没有意识到这是不可能的。他痴迷于完美和冲动，想要精确和卓越，不让一点谦恭的东西妨碍他。
像许多优秀艺术大师一样，乔布斯没有一个幸运的开始。由于厌倦和社交尴尬，他很难交到朋友，并把注意力放在他觉得很容易的功课上。他的父母同意他跳级，尽管他的考试成绩表明他可以连跳几个年级。但即使是一次晋升也加剧了他的社交笨拙。他和一群精选的朋友用毒品和恶作剧改善了无聊和低度的社交态度。有一次，他和另一位朋友制作了“带你宠物上学”的海报并铺满全校，第二天，各种各样的小动物都在学校里疯狂地跑着。事实证明，这是一个例外，而不是规则——他的恶作剧通常涉及电子设备，例如，通过连接麦克风来窃听私人谈话。
他的创业开始并没有像他的学术事业那样更有前途，至少在一开始是这样的。1975年，乔布斯和朋友史蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）成立苹果电脑公司，这两人将乔布斯父亲的车库改造成了他们的制造工厂。苹果Ⅱ号的诞生让公司达到一个新产业的顶峰。乔布斯不安分、没有耐心，他设定了一个让他在接下来的10年里一路狂奔的计划。
在1984年的整整一年中，随着他时而上升、时而下降的技术、想法和销售，乔布斯经历了一场过山车式的剧变，但他的关系仍然停留在一个可以预测的旋转木马中。不断有新的人们加入到已经迅速恶化的协会漩涡中，但很少有人退出。最后，对他不满的董事会要求他辞职，乔布斯于1985年离开苹果并成立了NeXT，一家专门从事高等教育和商业市场的计算机平台开发公司。
一个戏剧性的命运转折，苹果公司在1996年收购了NeXT，作为交易的一部分，乔布斯被任命为苹果顾问。当苹果公司经营陷入困局时，乔布斯接管了公司，并在1997年成为临时CEO。乔布斯的领导力挽救了苹果濒临破产的境地，该公司在1998年再次盈利了。
在接下来的10年里，乔布斯见证了iMac、iTunes、iPod、iPhone和iPad的发展，并指导苹果零售店、iTunes商店和App Store的建立。这些产品和服务的成功，提供了数年稳定的财务回报，推动苹果在2011年成为世界上市值最高的上市公司。许多评论家认为，苹果公司的复兴是商业史上最伟大的转折之一。
乔布斯生动地为我们讲述了一个过山车式的生活故事，同时也展现了一个富有创造力的企业家的强烈个性。他对完美和近乎残酷的追求热情彻底改变了六大行业：个人电脑、动画电影、音乐、手机、平板电脑和数字出版，他是创造力和应用想象力的终极象征。他建立了一个公司，在那里，把想象力的飞跃与工程技术的卓越结合在了一起。
史蒂夫·乔布斯在他父亲的车库里创办了一家创业公司，并将其打造成了世界上最有价值的公司。他并没有直接发明很多东西，但他掌握了将思想、艺术和技术结合在一起的艺术，从而定义了未来。
他不是很友好，偶尔也不太聪明，但他是个天才。他的创新飞跃是本能的、出人意料的、不可思议的。无论在哪里，他的洞察力都是出乎意料的。我们会记住，他是我们这个时代最伟大的商业领袖，历史将把他放在艺术名人堂，“火焰之神，将升入最光明的天堂”（亨利五世）。 4 可以说，乔布斯的激情驱使他取得成功，但他始于能力的罕见组合。
猫王和披头士乐队的批评者会说，他们的表现没有超出一般的音乐能力，也就是说，他们没有真正的天赋或专业技能。他们的粉丝会对这一说法提出异议，但即使是粉丝中最热心的人也不能说服陪审团，猫王的歌唱才能有他们那个时代的普通歌剧男高音（那些名字出现在每一场演出后，但却已经被我们忘记）的一半。无论如何，流行音乐家和歌剧男高音都有天赋，关于这点我们可以达成一致。在这种情况下，也许我们不可以把我们认为与众不同的东西与有特殊才华的人区分开来。但有时我们可以，例如，在沃尔特·迪士尼的例子中。
1966年，有传闻称沃尔特·迪士尼在他去世时被冷冻起来，低温保存着，等待着科学可以挽救并治愈他的疾病的那一天。没有什么比这更真实的了。事实上，迪士尼生前在娱乐圈里就已经很火了，且在他逝世之后仍然很火。《星期六晚邮报》把他称为“世界上最著名的艺人，可能是最著名的非政治公众人物”。也许没有一个人能像沃尔特·迪士尼那样，在美国乃至全球流行文化中占据主导地位。无论他在世时，或过世后，每年都有数百万人观看迪士尼电影，参观他的主题公园，收看他的电视节目，听他的录音，购买他的产品，读他的书。他在很大程度上影响了我们的生活，激励了数以百万计的人，影响了数十亿美元。
然而，我们无法衡量迪士尼作为电影制片人、导演、编剧、配音演员、动画师、企业家和慈善家的影响力，我们只能从他如何深刻地重塑美国文化和意识的角度来理解这一点。在20世纪20年代末，他开始重塑动画，逐渐将其从一种强调运动和弹性的新奇艺术变成一种强调个性、叙事和情感的艺术形式。在他的一生中，他获得了四项奥斯卡荣誉奖，并获得了22个奥斯卡奖，共有49个提名，其中包括一年创纪录的四项提名，这使得他获得了历史上空前数量的奖项和提名。
迪士尼是使用电视作为娱乐媒介的先驱之一，制作了包括《佐罗》（Zorro）、《大卫·克洛科特》（Davy Crockett）、《米老鼠俱乐部》（The Mickey Mouse Club）和《沃尔特·迪士尼精彩的色彩世界》（Walt Disney’s Wonderful World of Color）等引人瞩目的作品。他还通过迪士尼乐园改变了美国的娱乐形式，将游乐场重新定义为一个充满想象力的体验——一个主题公园，而不是一系列的娱乐、展览或娱乐设施。
简而言之，谎言重新定义一种从未存在过的方式。迪士尼，比任何一位美国艺术家都更能描述术语“愿望实现”，并在很大程度上证明了幻想是如何赋予我们力量的，实际上是，我们学会如何在我们自己的幻想中生活，甚至把世界变成那些幻想。《当你对一个星星许愿时》（When You Wish Upon a Star）是他的电视主题歌之一，作为迪士尼的片头曲和指导原则。他让梦想成真，重塑了这个世界，使之更接近他内心的渴望，为我们塑造了娱乐的本质，承诺了一个近乎完美的词，并符合我们的愿望。
像大多数艺术大师一样，迪士尼很少涉足其中。那些认识他的人渐渐习惯了他对他所感兴趣的事物的那份强烈执着。他在很大程度上是自学成才的，他完全专注于那些对他很重要的东西，比如动画。他是一个充满矛盾的人，他怀念小镇，挥舞爱国主义，在他的超前思维的电视节目中充满了未来主义色彩，这些节目帮助塑造了对技术变革的态度。
我们可以从迪士尼的成功中看出，他有能力从三个小猪和米老鼠等资产中挤出所有可能的利润，然后通过多样化的各种活动与之进行对接，这样所有人都在努力做延伸的产品开发。迪士尼和他的团队没有在单一链条上做事情，也不考虑其他方面的可盈利的能力。
我们将牢记迪士尼作为一名娱乐大师，他的影响力超越了他最初的专注领域。他推动了电影和电视的发展，但他也鼓励了太空探索、城市规划和历史意识。简而言之，他展示了一个人如何维护自己对世界的意志和对成为精英的期望，即他为你我所打造的俱乐部领袖。 5
爱因斯坦与生俱来的天赋以光辉的形式呈现出来。鲜艳而不是迷人，很少有人认为阿尔伯特·爱因斯坦是“有魅力的人”。事实上，他那不墨守成规的个性、叛逆者的本能、好奇心、热情和冷漠，使他处于一种迥然不同的光芒之中。这位德国出生的理论物理学家并不像本杰明·富兰克林和他的同类所使用的方法那样来赢得他的追随者，而是通过发展广义相对论而开始了一场物理学革命。许多人认为爱因斯坦是“现代物理学之父”，也是20世纪最具影响力的物理学家。他最为人所知的是他的能量公式E=mc2，也因其在物理学理论上的贡献而获得了1921年诺贝尔物理学奖，特别是他发现了光电效应定律，这对在物理学中建立量子理论是至关重要的。
是什么使他成为天才的？他的传记作者沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson）认为，爱因斯坦的才华来自于他性格的反叛个性，他的成功源于对传统智慧的质疑和对神秘事物的惊叹，这使得他接受了一种基于对自由思想、自由精神和自由个体的尊重的道德和政治。
我们为了避免盲从，开始相信只有反抗才能伟大。让我们回想一下20世纪60年代，当时很多人反对政府提出的几乎所有的事情，这个过程激怒了那些企图革命的人，他们最终都成了反叛者。
相反，爱因斯坦通过质疑传统智慧来引领现代。他发表了300余篇科学论文，以及150余篇非科学作品，他的伟大智慧和独创性使“爱因斯坦”一词成为天才的代名词。
艾森豪威尔总统赞颂爱因斯坦道：没有其他人能像爱因斯坦这样为20世纪知识的巨大扩张做出如此多贡献。《纽约时报》刊登了9篇关于爱因斯坦之死的文章和讨论，宣称：“三个世纪以来，在我们中间出现的最具思想的奇迹，已经在阿尔伯特·爱因斯坦的身上流传了下来。” 6
爱因斯坦要求火化他的遗体，除了他的大脑。这个器官进入了许多实验室，并引起了精神可嘉的脑专家的注意。与研究中的其他天才大脑相比，科学家们发现了一些显著但不深刻的变化，最后得出的结论是，与之有关的问题是爱因斯坦的头脑是如何工作的，而不是大脑。
他是一个与人类有着亲密联系的孤独者，一个沉浸在敬畏中的叛逆者。正如他的传记作家艾萨克森所指出的，这位“富有想象力的、无礼的专利职员” 7 成了宇宙创造者的读心者，也是原子和宇宙奥秘的锁匠。这一切都是从他与生俱来的天赋开始的，但并没有就此结束。
显然，世界需要更多的艺术大师，但他们似乎并没有在拉布雷亚沥青坑（La Brea Tar Pits）[1]中完全形成。自然发展的还是后天培养的，在生命的早期发生的事情，使这些特殊的生物在地球上漫游。
在1968年，社会学家罗伯特·默顿（Robert Merton）解释了“特殊的人”的起源，他提出了“累积优势”理论，也被称为“马太效应”，名字来自圣经《新约·马太福音》一则寓言：“凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”
我们在实践中看到了无数这样的例子。成功的人似乎能获得更多的成功。最优秀的学生得到最好的老师，最有天赋的运动员得到最好的教练。富人越富，穷人越穷。当然，我是第一个给予幸运女神应得之物的人，我看重机会在伟人们的生活中所扮演的角色。如果贝多芬出生在非洲的荒野，见不到钢琴，那么人类文明可能就会被剥夺了一个有史以来最伟大的音乐天才。同样，如果米开朗基罗家族拥有一家面包店，也许我们现在只有一个署着他名字的世界级蛋糕，而不是西斯廷教堂。但这些都没有描绘出一幅可信的画面，一幅描绘艺术大师们是如何在我们之间行走的画面。
为了更好地理解这个过程，我最近采访了航天飞机前指挥官和联合太空联盟的前首席执行官迪克·柯维（Dick Covey）。柯维之前是空军的“老顽童”，在童年时期没有什么特殊的优势，比如就读私立学校或家教。相反，像大多数的军人的童年一样，他随便进了一所他爸爸碰巧路过的学校，这也许是件好事，也许也不算什么太好的事。
尽管他的研究取得了进步，但他并不是老师所称赞的那种“好”学生，也不是因为他不能学习。相反，教师发现他很有挑战性，因为他学得很快，很快就厌倦了佛罗里达州西北部高中课程的步行节奏。然而，他确实有方向和重点。他读过关于艾伦·谢泼德（Alan Shepherd）的所有文章，知道他想成为一名宇航员。(www.xing528.com)
在他父亲朋友的建议下，柯维申请并被空军学院录取。1964年，当他进入大学初期，就报名参加了一个数学和科学的冲刺课程，为他在普杜大学航天航空工程的毕业作品做准备。从小，他就接受了良好的教育，他总是不断地提前思考。
柯维在7个月内获得了硕士学位，然后于1969年3月开始本科飞行员培训。尽管他从来没有飞行过，也没有和这么多人竞争过，在1700个小时的飞行员培训之后他还是以优异的成绩毕业。毕业后，他接受了更多的训练来学习飞行，他的训练总时长相当于三名飞行员的训练时间。
在完成了339次东南亚的作战任务，积累了超过1000小时的飞行时间后，柯维申请了试飞学校，他决定的这条路将引导他进入宇航员军团。当美国航空航天局从数千名申请者中挑选出他来填补宇航员的空缺时，他的梦想终于实现了。
在美国国家航空航天局的16年里，柯维有机会雇用那些跟随自己的学员，所以在面试过程中，他开始意识到要培养辨别好与坏的能力。尽管所有申请者都证明了他们作为飞行员和试飞员的能力，但是宇航员队伍中对飞行的要求，往往揭示了那些将会成功的人与不能取得成绩的人的本质区别。
有时，无法以极快的速度学习，导致宇航员踌躇不前，但更常见的是那些表现出柯维所谓的“拙劣的判断”的人，有时这种糟糕的判断出现在他们的职业决策或行为中，但更多的是，这种判断在他们的个人生活中显而易见。尽管有人会认为，应该把个人生活和职业生活分开，但柯维自问道：“如果你的判断在紧急情况下如此糟糕，把自己和宇航员团队置于险境，我怎么能相信在其他情况下你会做出好的决定？”没有人想要为人民或美国国家航空航天局的任务带来坏消息。
偶尔，个性特征或倾向阻碍了宇航员的成功。怪诞的行为或“我优先”取向是重要关系的死亡之声，这些关系构成了宇航员的团队合作的关键部分。正如柯维指出的，当你在紧张的约束下工作很长一段时间时，你必须相信你的团队成员。 8
每一个行业和组织都定义了精湛技术的细节，但有一点是清楚的：优秀执行者学得快，能给别人理由去信任他们，表现出坚强的性格，能够克服进步的主要障碍。柯维拥有累积优势的一些元素：他生来就很有头脑，他的父亲有聪明的朋友，可以给他明智的建议，而且他是“正确的性别”（在他的时代，只有男性才被允许进入空军学院、战斗机中队和美国宇航局）。
当植物学家发现一种稀有兰花时，他们仔细研究优良种子的特性，然后研究了能让花朵优质成长的环境构造：土壤条件、天气、温度、湿度等。同样，当我们遇到人类的等价物时，我们应该审视促进艺术大师发展的显著因素。
天然的还是后天培养的？答案并不重要。当人们进入一个行业时，死亡已经被铸造了。无论你是在做招聘还是晋升决定，你都可以从他们的业绩记录和良好的判断力中推断出他们的优秀表现潜力，因为最好的预测未来行为的因素，也还是过去的行为延续。
柯维的高中老师可能发现他很有挑战精神，但我怀疑很多人会认为，他的成功令人感到惊讶。他确定了一个目标，听取了明智的建议，延迟了奖励，然后把自己奉献给那些会让自己成长的人。大丰收的功劳归功于工厂还是农民？可能两者兼而有之。
通常，术语定义是什么，而非不是什么。然而，试图让学者们达成关于“坚韧”定义的共识，就像要求诗人分享一下关于“爱”这个词的观点一样。然而，学者们在“坚韧”不是什么上保持一致：它不是疾病，不是悲观主义；它不是失败的适应。因此，为了这次讨论的目的，我将把“坚韧”定义为“应付逆境的能力”，它意味着“恢复”的能力。
“坚韧”是什么构成的？这一切都始于我们如何在内心交流。那些研究过创伤受害者的人告诉我们，我对越南战俘的研究证实了，相信一些“更大”的东西是有帮助的。这种信仰形式创造了一种统一的模式，组成了一个人对自己及他人的最深信念，它涉及一个人对真理最坚定的核心理解。这就像艺术家绘画的画布，艺术家能看见那些不可见秩序，而其他人看到的只是表面。
为什么有些人会从逆境中振作起来，而另一些人却憔悴不堪？为什么有些领导人会帮周围的人找到走出危机的道路，而其他人却不能？为了找到答案，我决定研究英雄、勇敢的人，他们克服了一些重大的困难，并变得健康而坚强。我想从这些模范的经历中汲取经验，以便给领导们提供一些建议，告诉他们如何帮助自己和其他人度过那些不可避免地影响组织的风暴。为了找到这些答案，并更好地了解人们如何应对逆境，在1995年，我移居到彭萨科拉，去研究在罗伯特·E.米切尔战俘中心（Robert E. Mitchell POW）的越南遣返战俘。我找到了答案——令人惊讶的答案。
2013年2月12日，是566个越南战俘被遣返40周年的“回家行动”纪念日。研究人员有理由担心这个群体，因为来自先前囚禁情况的证据表明，创伤后应激障碍的发生率很高：二战中50%~82%的战俘，朝鲜战争中47%~90%的战俘患有创伤后应激障碍。由于这些惊人的数字，在1976年，海军开始了对138个越南战俘的研究。1996年，在20年的随访中，研究人员发现，只有6%的越南战俘接受了创伤后应激障碍的诊断。我们期待有更好的结果。
当将越南战俘与其他囚禁情况进行比较时，数据是惊人的，但统计数据也带来了其他的惊喜。给出一个参考框架：在任何一个特定的时间，一个大都市，大约就有1%~4%的人口遭受暴力犯罪、自然灾害或其他创伤所引起的PTSD症状。换言之，这一群被俘虏囚禁、折磨、孤立和殴打的战俘，与美国普通城市的普通民众相比，PTSD的发病率没有显著上升。怎么可能呢？
研究人员告诉我，他们生活中的四个主要力量帮助他们保持韧性：
·信仰上帝。
·爱国主义，即便是打了一场不得人心的战争时的美国。
·彼此奉献。
·幽默感。
这些人象征着高度、速度和想法的重要性，这是飞行员的一种流行表达。即使他们的囚禁表明，他们显然已经在字面意义上、隐喻上或心理上耗尽了这三种能力，但他们维持了这三种方式：保持自己的观点，建立关系，并创造性地解决不熟悉的问题。
研究告诉我们，我们希望权力和权威控制我们的未来。当我们感觉到生活受控制时，我们会感到乐观和安全。当我们感到生活不受控时，我们会感到被迫害，我们开始感到被削弱、不知所措，无能为力。
尽管俘虏他们的人对他们进行迫害，但越南战俘们并不认为自己是受害者，也没有形成受害者的心态。相反，他们控制了他们能控制的少数事情。逮捕他们的人告诉他们什么时候吃饭，什么是他们可以吃的，什么时候他们可以洗澡、睡觉和使用厕所。他们对我们认为理所当然的日常事务毫无权威，但是他们在一些领域有权力：他们的幽默视角，他们对彼此的承诺，以及他们对一个明确的结构的参与。简而言之，他们建立了一种荣誉感和责任感的文化——一种受其价值观影响并通过他们的行为巩固的体系。
劳拉·希伦布兰德（Laura Hillenbrand）的畅销书《坚不可摧》（Unbroken）提供了另一个例子，说明勇气定义的异常行为和结果。她回忆说，在1943年5月的一个下午，一架陆军航空兵轰炸机坠入太平洋，消失不见，只留下了一缕碎片和一层浮油、汽油和鲜血，还有一个年轻的中尉——这架飞机的投弹手路易斯·赞佩里尼（Louis Zamperini）被困在救生筏中。因此开始了一个第二次世界大战中最奇特的奥德赛。
早年，赞佩里尼一直是一个狡猾的不可救药的罪犯，经常闯入房屋，打斗，坐火车离家出走。然而，他在十几岁时发生了变化。他开始将自己的叛逆转到跑步中，并由此发现了一个非凡的才能。这个才能带着他参加了柏林奥运会，四分钟完成了一英里的赛程。当战争来临时，这名运动员变成了一名飞行员，开始了一场旅程，走向他注定要失败的飞行和战争。
赞佩里尼在飞机坠毁后幸免于难，但前方是数千英里的敌对开阔海域，致命的跳跃鲨鱼，一艘沉没的筏子，干渴、饥饿和敌机最终使他被囚禁在一个日本战俘营里。 9 在忍耐极限的驱使下，赞佩里尼回答了“天才的绝望，充满希望的痛苦，叛逆的残忍”。希伦布兰德选择赞佩里尼为她畅销书的主题，这与她为之前的书选择《奔腾年代》（Seabiscuit）的故事的原因是一样的：他们代表了卓越的表现，并说明勇气是如何让普通人完成非凡的事情的。
2010年11月16日，巴拉克·奥巴马总统授予陆军参谋长塞尔瓦托·琼塔（Salvatore Giunta）荣誉勋章，使他成为越南战争以来第一位获此殊荣的美国士兵。
荣誉勋章是美国政府向其武装部队成员颁发的最高军事勋章，这一勋章制度在美国内战期间建立。为了获得这种荣誉，接受者必须以三种方式区分自己：
·这种行为必须涉及生命的风险。
·这种行为必须非常突出，才能清楚地将个人与其他成员进行区分。它必须超越职责的召唤，如果服务人员没有采取不被允许的行动，就不会有任何批评。
·这种行为必须得到至少两个人的见证。
显然，获得荣誉勋章的标准之一并不适用于商界领袖，没有人希望你把自己的生命置于危险之中。但是第二个和第三个标准是适用的。
勇气和英雄主义对不同的人意味着不同的东西，但大多数定义都有一条共同的主线：成为一个英雄，需要冒险、博弈、拓荒。这并不适合每个人，但是那些展示它的人通常也会对他们想要完成的事情充满激情。
乐观和希望帮助艺术大师们描绘出可信的可能性场景。他们知道自己无法控制一切，但他们有坚韧不拔的毅力能在无法改变的情况下生存。他们认为期望的结果是可以实现的，并继续努力产生这些结果，即使是在遇到障碍时，他们也不会放弃。他们告诉我们，一个正确的期望实际上会引导其发生。
心理学家马丁·塞利格曼介绍了“习得性无助”一词，它损害了适应和应对。习得性无助指的是一种广义的预期，即事件与自己的反应无关。因此，个人认为他们的应对行为是徒劳的。当这种情况发生时，人们开始意识到超出他们控制范围的因素将决定他们的命运。这些人不去寻找克服逆境的方法，而是接受它。因为，在他们看来，他们无力克服这个问题，他们放弃了。当然，这同时也增强了他们起初的无能为力的观念，而对无助和悲观的看法，也在增加。 10
精英们参加了一所不同的学校，即教授学习的乐观主义。他们并没有成为被误导的自尊运动的牺牲品，这场始于20世纪60年代的加利福尼亚的运动，一直延续至今。从管理机构到课堂，数以百万计的孩子已经认识到，自我感觉良好比实际实现更重要。这场运动使“竞争”成为许多人的污言秽语，但对于艺术大师却不是这样。他们发现成就带来自尊，而不是自尊带来乐观。他们聪明地意识到，并不是每个联盟的孩子都应该得到奖杯，也不是每个人都应该得到同样的分数。他们发现并利用自己的长处，这就是他们的自尊和乐观的原因：“如果我意识到自己擅长什么，并把精力集中在做最好的事情上，我就能成功。”
卓越始于一个人内心深处的想法和感受，但这并没有就此结束。一个强大的社会支持网络可以使信仰、乐观和希望得以蓬勃发展。我所知道的大多数卓越精英都热爱他们的工作，也爱他们的亲人。他们并不总是擅长平衡工作和生活，但是当他们回家的时候，家人都很理解他们。我遇到过、研究过或指导过的许多人，能吸引到那些理解他们激情的人，常常是其他不同身份的人。他们创造个人生活，维持他们的工作和职业，往往薪资丰厚，所以他们在个人关系中，既能满足他们的存在，又能在特殊的表现中获得经济上的回报。
卓越精英不会毫发无损地度过一生；相反，许多人克服了一些重大的逆境。这种反弹的能力证明了他们可以从生活中遇到的任何事情中恢复过来，所以他们能培养出自信心。他们把不幸视为暂时的挫折和失常，而不是模式。克服逆境有助于培养成就感和自我力量，那些从未征服、经受过或克服过的人有理由怀疑自己是否能做到，但是那些看到逆境的人，敢于“竭尽所能、全力以赴”。
上述卓越精英与我在各种场合中的卓越理念相对应。我提供这些例子是因为他们代表了三种东西：人们擅长的各种方式，结合它们的特性，以及他们区别的特征。比如说，你会在许多精英中发现一种竞争精神，而在其他人中却不存在。当然，如果我们在过去一个多世纪的报纸或头条中翻阅一些体育名人和商业偶像，我们就会发现很多例子，他们在压力下，在激烈的竞争中给我们展示了他们最好的作品。另一方面，如果你要列出特蕾莎修女、马丁·路德·金和纳尔逊·曼德拉，你可能会得出不同的结论。我从未见过或评估过这三人中的任何一个，但我会冒昧地猜测，除了“获胜”之外，肯定有其他东西会激发他们的优秀，或许是因为他们用不同的方式定义了“胜利”。有时我们目睹了精湛的技艺，仅仅是因为人们想要创造卓越，他们不是想赢怕输，也不需要认为别人不如自己。
了解精英需要经历他们的生活和进入他们的内心。这一要求促使我采访了一位真正的艺术大师，国际著名歌剧女高音克里斯汀·布鲁尔（Christine Brewer）。在美国和世界各地的交响乐厅和歌剧舞台上，布鲁尔成长的舞台并不算优雅，她生活在伊利诺伊南部的黎巴嫩小镇，麦肯德里大学是她的母校。
各行各业的成功人士都有类似的经历。他们有一个上帝赐予的天赋，并不断地和虔诚地进行磨炼，但在他们的生活中这些天赋却很少有巨大的优势。布鲁尔来自并不著名的家庭，她的家乡甚至没有麦当劳，更不用说交响乐了。借用作家丹·品克（Dan Pink）的一句话：“即使在20世纪60年代，黎巴嫩也是社会休息的温床。”然而，在她发现自己的天赋之后，她坚定地致力于持续的学习，并聘请最好的教练和老师来帮助她。布鲁尔的故事和我研究过的其他卓越的人没有什么不同，相反，她的故事为那些想要脱颖而出或出类拔萃的人提供了一份路线图。
布鲁尔以一个备受追捧的树人角色开始了她在圣路易斯歌剧院的歌剧生涯。事实上，虽然公司雇用她在合唱队唱歌，但她意识到如果希望从最好的地方快速学习，她需要做更多的事情。所以，她自愿做任何能让她和知名艺术家待在一起的工作。她的处女作简直就是站在舞台上抱着一棵树。
当然，歌剧院的决策者看到了一位罕见的天才。虽然布鲁尔的嗓音与众不同，但她并没有一开始就演唱出她最出名的难度系数很大的瓦格纳作品，直到她40岁生日。她只是还没有准备好，但她一直练习和学习，直到她功成名就。
在前一章，我说过，精英们的表现总是高于平均水平。这是其他人考虑一个人是否是精英的先决条件之一，但是布鲁尔和像她这样的人做得更多。他们冒着风险，流露出自信，并强迫别人记住他们，认真对待他们。
例如，几年前，布鲁尔与一位朋友在剧院共进午餐后，接到经纪人打来的一个令人发疯的电话：女高音歌唱家黛比·沃伊特（Debbie Voigt）当晚在波士顿的演出，无法演唱出贝多芬难度系数很高的《庄严弥撒曲》（Missa Solemnis）。他们派了一架飞机来接布鲁尔前往演唱。
布鲁尔收拾了一个包，找到她需要演唱的音乐，开始在飞机上排练。当飞行员致电指挥塔进行指示时，布鲁尔发出了声音，并与指挥詹姆斯·莱汶（James Levine）交谈，询问他们是用“教堂拉丁”还是“德语拉丁”进行表演。五个小时后，当布鲁尔穿着长袍、化好妆，走上波士顿的舞台时，她听到了贝多芬的高难度音乐的旋律，这是一首以其对演奏者的无视而著称的曲子。那天晚上，布鲁尔为自己的发型感到遗憾，但当听到她那独特的声音弥漫整个音乐厅时，似乎没有人会注意到这一细节。那天晚上，其他人能替著名的黛比·沃伊特演唱么？也许有一些，但取消演出会是一个更可靠的赌注。
是什么让布鲁尔去拯救波士顿广播电视节目的？这就把我们带到了理解我们杰出的表演者的核心。除了体现我在第一章中所概述的特征外，布鲁尔还提供了其他一些代表卓越人格的特征。首先，她在自己的领域里培养了自己，所以很快就了解到了波士顿演出的细节。她知道这一部分，所以她只需要找出这个节目的具体细节。第二，因为她在一段时间内表现出了出色的表演成绩，所以她相信那天晚上她能做同样的事情。第三，一说到音乐，布鲁尔的思维就很敏捷。 11
我们用“思想领袖”或“专家”之类的词来描述一些精英。但大多数人并不认为自己是“某个专家”，而是“某类专家”。在网球术语中，他们在比赛中使对手“受迫性失误”，而自己没有“非受迫性失误”。
卓越的人通常遭受自我怀疑或自我审查，但这并不妨碍他们意识到，自己可以在别人无法做到的水平上发挥作用。他们往往坚持自己不切实际的标准，期待自己超人的自我表现。但是，这些期望的存在，常常有充分的理由：他们做自己擅长的事情，只在自己的专业领域里评估自己的表现。当作曲家弗雷德里克·肖邦被问及为什么只为钢琴作曲时，他回答说：“这就是我擅长的，我为什么还要做其他的事情？”我注意到，沃尔特·艾萨克森写了我在本章中引用的三篇传记。从肖邦的评论中，艾萨克森将自己塑造成一位擅长传记的文学大师，这是他擅长的东西。
调速器是用来测量和调节机器速度的装置，如发动机。今天，宝马、奥迪、大众和奔驰将他们生产的汽车限制在155英里每小时。精英没有这样的管理者，他们不会随意为自己设定限制，也不会让别人在他们的心理上安装这样的设备。
尽管我列举的所有例子都来源于名人，但不要把蹩脚的和精湛的技艺混为一谈。有多少好莱坞精英，我们可以说由于一些不可解释的原因，获得最高的票房？我们曾一度让梅尔·吉布森（Mel Gibson）、鲍尔温（Baldwin）家族和查理·辛（Charlie Sheen）一起出现在精英名单上，但他们似乎都是自发地周期性地进行燃烧，退却。许多名人都将在艺术大师的测试中失败，我们已经观察到，如果多次婚姻和离婚给我们带来任何暗示的话，很少有名人能过上真正幸福的生活。
精英是与众不同的，但他们有很多我在这里引用的例子和名人模范的特征。当你知道要寻找什么时，你就可以装备自己，去建造属于你的、面对竞争对手势不可挡的银河星系。
【注释】
[1] 拉布雷亚沥青坑（La Brea Tar Pits），地表中天然沥青的积聚场所，尤指使动物不慎陷入其中并保存了它们的骨骼的天然沥青聚焦点。——译者注
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