封闭式问题和开放式问题形式及问题书名数据、模型与决策

1.开放式问题

开放式问题又称无结构的问题。在回答开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。例如,您抽香烟多久了? 您喜欢看哪一类的电视节目? 您认为加入WTO 对我国政府管理体制有何影响?

应答者可以自由地回答问题,并不需要根据问卷上已拟定的答案加以选择。因此,应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入,有时还可以获得研究者始料未及的答案。

开放式问题亦有缺点:一是回答有难度;二是资料整理与分析困难。

2.封闭式问题

封闭式问题又称有结构的问题。封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。答案选择分为限选和非限选两种。

例如,你购买某品牌洗衣粉的主要原因是______(选择最主要的两种)。

①洗衣较洁白;

②售价较低廉;

③任何商店都有出售;

④不伤手;(www.xing528.com)

⑤价格与已有的牌子相同,但分量较多;

⑥朋友介绍。

封闭式问题的优点包括以下几个方面:

①答案是标准化的,对答案进行编码和分析都比较容易;

②回答者易于作答,有利于提高问卷的回收率;

③问题的含义比较清楚,由于所提供的答案有助于理解题意,因此可以避免回答者因不理解题意而拒绝回答。

封闭式问题也存在一些缺点:

①回答者不能自由发表意见或看法;

②回答者对题目不正确的理解难以被觉察;

③可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关,为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。