领导者如何赋予员工明确的工作使命

正如员工在面对更高挑战时，能做得更好一样，员工在有明确方向的指引下才会更有动力去提高他们的工作能力。当员工有了明确的目标并能及时地了解自己的工作业绩时，才能全心全意地投入到他们的工作当中。所以，及时为员工构建具有明确目标的组织，才能更有效地调动各种资源。但是，目标的激励作用或者促进作用会随着时间的推移、任务的重复而大打折扣，员工受目标的驱动逐渐变得机械而且缺乏激情和创造力。有什么方法来帮助员工延续这种激情和创造力呢？这就需要我们在目标之上更加人性化地赋予员工一种使命，也就是说，让他的工作与某些很重要的事情（譬如部门、公司的发展）关联起来，使他的工作变成组织不可或缺的关键，使员工为所从事的工作感到自豪。

“我要使我的下级有这样一个信念，就是为他们所做的工作感到自豪，甚至是擦地板这样的工作。”不是所有的人都能这么说，也不是所有的人都能做到，但有一个人却做到了，他就是弗兰克·康塞汀。

弗兰克·康塞汀是美国国家罐头食品有限公司的总裁，他领导的这家公司是世界第三大罐头食品公司。他的领导秘诀就是：“如果你能使员工对他们的工作有自豪感，这比给他们报酬要好得多。自豪感意味着你在给他们地位、被认可感和满足感……”

这家公司从来不担心招聘不到好员工。当他们在俄克拉荷马城的分厂需要100名员工时，在招聘广告发布后，竟然收到了2000份申请。这个新工厂充满了家庭气息，工作场所还回响着抒情的音乐。作为一位员工，还有什么比这更快乐的呢？

在亚利桑那的费尼克斯的工厂因为业绩卓著，公司就搭起一个露天马戏场，让员工在工作之余放松心情。在马戏场建成的那一天，94名员工的日产量达到了100万瓶罐头的目标。那一天，马戏场成了欢乐的大本营。而3年以后，员工们将日产量提高到了大约200万瓶罐头。

公司在不断地发展壮大。弗兰克·康塞汀非常高兴，但也很难过，因为公司的壮大导致他没有时间同每位员工进行交谈了，这意味着他不能亲自激励那些优秀的员工了。他把管理者们找来，跟他们讲：“管理者的工作就是把员工们放在合适的岗位上。如果你把适当的人安排在适当的岗位上，他们就会得到心理上的满足，这种满足会让他们为自己所做的工作感到自豪。”

那种让员工为自己的工作感到自豪的神奇力量就是赋予他的使命。使命就像一道彩虹，而目标只是一件任务，甚至是令人不愉快的工作。使命能够提供价值以及实现自我的动力，目标是希望你去履行的职责。一个组织取得业绩的先决条件，是必须有清晰透明的任务和责任。当一个组织不能成功并清晰地对员工说明前景时，员工就会将他们在组织中的职能仅仅看做是一个周而复始的简单程序，即上班的时候，做他们被要求做的，然后下班回家。第二天再次重复同一过程。

由此看来，一个有意义的共同信念不仅能指明组织前进的方向，更能够激发员工的工作热情。所以，领导者必须学会赋予员工明确的工作使命，而不仅仅是工作目标。

使命感，尤其是被清晰表达出来的使命感，对每个人的行为都会产生积极的影响。有使命感的领导者能够动员人们去行动，让他们对自己的行动负责，并因此给予他们适当的报酬。反过来，被激励、被授权的追随者，又极大地强化了领导者的形象，增强了其影响他人的能力。从这一点上看，这里的每个人都是赢家。(www.xing528.com)

我们可以这样说，只有你能够给予员工明确的工作使命，才可以帮助员工走上正确的轨道，减少生产率下降的可能性。因为有了明确的目标，员工就会不再沉湎于过去，而认为自己的工作有意义，放眼未来，为了公司的前途而努力工作，并且能够从这个过程中获得归属感。这种感觉不仅来源于对公司愿景和方向的了解与认可，也来源于员工对这些愿景和方向的认同、憧憬，以及他们从工作中实际获得的成就感。相反，缺乏使命感是许多组织摇摇欲坠的原因。同时，用这个原因还可以解答，为什么工作对许多人来说仅仅只是工作，而不能被赋予新的意义。所以，领导者不要通过行政命令来提高员工的忠诚度，而要以值得信赖的积极方式描绘美好前景。在这里提供一些方法，让您帮助员工明确他们的工作使命。

（1）明确该项工作的“目的”、“应付出的努力”及“评价的标准”等，这时，领导和员工之间统一认识是非常重要的。

（2）告诉员工，为什么把工作交给他，期待他做什么。年轻的员工自尊心都很强，希望个人价值得到认可的愿望也很强烈。

（3）给员工下达的指示、命令不能过于死板、单调，要给他们留有对工作酌情处理和创造的余地，充分发挥他们的主体性和自主性。

（4）工作指示的出台不能一蹴而就，要认真对待。当情况发生了变化，不得不更改预定计划时，应该如实地传达。

（5）遇到错综复杂的指示、命令时，可以采用让员工回答问题、记笔记、复述、提问，即“四个做到”的方法来确认他们的领会程度，还可以让他们复述相关的“背景”、“期限”、“目的”及“效率”等事项。

（6）在要求员工及时汇报工作中存在问题的同时，作为领导，应事先告诉员工自己希望他们怎么做，从而尽可能减少失误。

（7）做到用明确的语言下达命令。如果领导的命令含糊其辞，部分员工即使不明白也不敢提，那么就会造成语言沟通上的困难。