如何高效解雇及选用中层员工

一位经理花了大力气，才从某大公司挖来一名关键的信息系统专家。公司满腔热情地给他安排了工作，却很快发现他不能胜任。这位经理试图指导、帮助他，但是他的工作表现没有起色。

其他同事来到这位经理面前，建议他采取行动，他却犹豫不决。此时，他意识到自己雇错了人，但是由于负疚而没有行动。他告诉这位新员工，他将给他一些时间去寻找新的工作，但是这位新员工的表现却每况愈下。最后，当一位重要客户拂袖而去，其他员工也士气低落，这位经理才解雇了他。这位经理得到教训的代价不菲：“下次我决不犹豫，立刻采取措施。”

许多企业中层管理者都可能像这位焦虑的经理一样，不忍心正视没有达到标准工作绩效的员工，更不用说毫无绩效的员工了。绩效低劣的员工是指那些“在其位不谋其政”、屡犯错误、赶走客户并在企业组织中造成不满和士气低落问题的员工。高成长型的公司尤其不能容忍绩效低劣的员工，因为他们会削弱团队的实力，给潜在客户和商业伙伴留下不良印象，并加剧对公司综合生产率的负面影响。作为中层管理者，你必须采取措施纠正这种状况。

管理学者詹姆斯·柯林斯说：“将合适的人请上车，不合适的人请下车。”假设你已经不止一次直言不讳地把工作绩效低劣的情况反馈给员工，指导他如何改进，为他确立具体的绩效目标，记录他未能改进绩效的情况，而且考虑过不解雇的解决方法，然而这一切都无济于事，那么，你的最终选择应是解雇他。

高绩效团队必须寻找最佳的员工特长组合，也就是说，企业中层管理者在招聘和选用团队成员时，应注意根据工作的需要，选择具有互补技能的成员。这听起来似乎很容易，但往往却是团队的失败之处。

团队成员的技能要求一般可分为三类：

1.技术和专业知识

让一群医生在法庭上处理一件雇佣歧视问题显然是毫无意义的。但是由医生和律师组成的团队一起处理医疗事故和人身伤害的案件往往会很有效。

2.解决问题和制定决策的技巧

团队成员必须能够发现潜在的问题和机遇，斟酌各种选择方案，并且能够在权衡利弊之后决定前进的方式。(www.xing528.com)

3.人际关系技巧

如果成员之间缺乏有效的交流沟通和建设性的碰撞，那么认同共同目标和相互理解便是一句空谈。

在选择团队成员时还应注意以下三点：

1.团队成员的选择应有明确的客户目标

在团队成员组建活动中，新中层选择团队成员的最终目标是为团队组织、规划并提供符合要求的员工，满足团队组织用人的需求。

2.团队成员的选择应有明确的工作流程

如同企业的生产部门要遵循严格的生产流程一样，新中层在进行团队成员选择时也有清晰的工作流程。从各种来源物色团队成员，同有关负责人谈判，将合乎要求的人编入团队，整个选择流程使团队管理者有明确的选择目标，以及为实现目标而采取的步骤。

3.团队成员选择效果可以测度

在选择团队成员的整个流程中，存在着大量的数据信息，新中层可以通过设立一系列指标、通过对数据信息的统计分析对选择工作的质量进行测度，保证最终目标的实现。